Có một số lý do có thể khiến quá trình đăng tải video không thành công, bao gồm cả codec hoặc định dạng tệp không được hỗ trợ. Tuy nhiên, lí do phổ biến nhất khiến quá trình đăng tải video bị lỗi hoặc không thành công là do kết nối Internet kém.
Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng kết nối mạng có dây nếu được, vì tệp video thường có dung lượng lớn hơn rất nhiều so với tệp âm thanh khi được đăng tải và bất kỳ hiện tượng mất gói tin hoặc kết nối vượt quá thời gian quy định nào (kể cả khi chúng chỉ xảy ra trong vài giây) đều có thể khiến quá trình đăng tải gặp sự cố. Bạn cũng có thể thử xóa bộ nhớ đệm và cookie của trình duyệt trước khi đăng tải.
Chúng tôi cũng thường ghi nhận các trường hợp gặp sự cố khi việc đăng tải không đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật của tệp mà nền tảng yêu cầu. Bất kỳ nội dung đăng tải nào không sử dụng định dạng video, codec nén hoặc kích thước được hỗ trợ đều có thể xảy ra lỗi.
Để xem danh sách đầy đủ các định dạng tệp video, codec và kích thước được hỗ trợ, hãy tham khảo bài viết này để biết các yêu cầu kỹ thuật đối với tệp video.
Nếu kết nối mạng của bạn vẫn ổn định và tệp video đáp ứng tất cả các yêu cầu kỹ thuật nhưng bạn vẫn gặp sự cố khi đăng tải, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của DistroKid. Chúng mình luôn sẵn lòng hỗ trợ khắc phục mọi sự cố đăng tải video mà bạn có thể đang gặp phải.
Sign Up