Nếu nhạc của bạn bị trộn lẫn với nhạc của nghệ sĩ khác trên một nền tảng dịch vụ, bạn có thể sử dụng công cụ Fixer của DistroKid để giúp sắp xếp mọi thứ. Các dịch vụ phát trực tuyến đôi khi gộp nhóm các nghệ sĩ có tên giống nhau hoặc tên tương tự, và Fixer sẽ giúp bạn giải quyết những sự cố nhầm lẫn ở phía nền tảng.

Để tìm công cụ Fixer, hãy nhấn để mở menu Đặc quyền ở góc trên bên phải, sau đó nhấp vào "Hữu ích khi cần" và chọn "Fixer". Ngoài ra, bạn có thể đi thẳng đến https://distrokid.com/fixer.

Khi tới đây, bạn có thể cho DistroKid biết nếu nhạc của bạn nằm ở nhầm trang hoặc nếu nhạc của nghệ sĩ khác nằm trên trang của bạn. Sau đó, nhập thông tin cần thiết và gửi yêu cầu. Bạn sẽ phải gửi yêu cầu riêng cho từng nền tảng cần sửa.

Xin lưu ý rằng một số nền tảng thích xử lý trực tiếp các yêu cầu này thay vì thông qua nhà phân phối. Fixer sẽ điều hướng bạn đến các nền tảng đó.

Cách sử dụng Fixer

Xác định xem nhạc của bạn có nằm ở nhầm trang không

Trước khi gửi yêu cầu Fixer, điều quan trọng là phải xác minh xem trang nghệ sĩ được tạo cho nhạc của bạn hay nhạc của nghệ sĩ khác. Việc chọn sai có thể làm chậm quá trình sửa lỗi hoặc khiến nền tảng từ chối yêu cầu của bạn.

Để kiểm tra xem nhạc của bạn nằm nhầm trang hay nhạc của người khác nằm trên trang của bạn, hãy vào trang nghệ sĩ nơi có nhạc của bạn. Hãy đảm bảo rằng bản phát hành cũ nhất là của bạn. Nếu đúng như vậy, hãy chọn "Nhạc của người khác xuất hiện trên trang của tôi" trong Fixer. Nếu không, hãy chọn "Nhạc của tôi nằm ở trang của nghệ sĩ khác".

Nếu bạn không có bản phát hành cũ nhất trên trang

Nếu bạn không có bản phát hành cũ nhất trên trang, điều này cho biết nhạc của bạn đã được liên kết sang trang của nghệ sĩ khác. Trong trường hợp này, bạn có thể sử dụng Fixer để yêu cầu tạo một trang mới hoặc liên kết nhạc của bạn sang trang hiện có (nếu bạn có). Đây là cách gửi yêu cầu này tại https://distrokid.com/fixer:

1. Chọn "Nhạc của tôi nằm ở trang của nghệ sĩ khác."
2. Chọn nền tảng mà nhạc của bạn bị liên kết không chính xác.
3. Chọn bản phát hành được liên kết không chính xác. (Không bắt buộc đối với các yêu cầu gửi đến Spotify hoặc Apple)
4. Chọn Nghệ sĩ bị liên kết không chính xác.
5. Thêm đường link đến bản phát hành bị liên kết không chính xác. (Không bắt buộc đối với các yêu cầu gửi đến Spotify hoặc Apple)
6. Chọn xem bạn đã có sẵn trang nghệ sĩ trên nền tảng phát trực tuyến đã lựa chọn hay chưa.
   • Việc chọn "Không" sẽ gửi yêu cầu tạo một trang nghệ sĩ mới cho bài nhạc của bạn.
   • Việc chọn "Có" sẽ gửi yêu cầu liên kết các bản phát hành của bạn với trang nghệ sĩ được chỉ định.
7. Nhấn "Hoàn tất" và thế là xong!

Nếu bạn Hãy có bản phát hành cũ nhất trên trang

Nếu bản phát hành cũ nhất nằm trên trang của bạn, như vậy nghĩa là nhạc của người khác đã được liên kết đến trang nghệ sĩ của bạn. Trong trường hợp này, bạn có thể sử dụng Fixer để yêu cầu di chuyển (đá) bài nhạc này ra khỏi trang của bạn.

1. Chọn "Nhạc của người khác xuất hiện trên trang của tôi".
2. Chọn nền tảng mà bài nhạc của nghệ sĩ bị liên kết không chính xác tới trang của bạn.
3. Nhập liên kết đến trang nghệ sĩ của bạn trên nền tảng trực tuyến bạn đã chọn.
4. Nhập các liên kết tới tất cả các bản phát hành đã được liên kết không chính xác tới trang nghệ sĩ của bạn.
5. Nhấn "Hoàn tất" và thế là xong!

Thời gian xử lý dự kiến sau khi gửi yêu cầu sử dụng Fixer

Sau khi yêu cầu Fixer được gửi, các nền tảng thường xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày, nhưng đôi khi có thể mất đến vài tuần. DistroKid sẽ không nhận được thông báo khi quá trình này hoàn tất, vậy tốt nhất là bạn nên thường xuyên truy cập vào nền tảng dịch vụ để kiểm tra.