Hỗ trợ và giao sản phẩm trong dịp lễ

Trong mùa lễ hội, đội ngũ nhân sự của DistroKid sẽ khó có thể túc trực đầy đủ, đặc biệt là trong suốt tuần làm việc trùng với Lễ tạ ơn, những tuần làm việc trước lễ Giáng sinh hay ngày đầu năm mới.

Chúng mình sẽ cố gắng phản hồi yêu cầu của bạn nhanh nhất có thể! Thông thường, DistroKid sẽ phản hồi đa số yêu cầu trong vòng 24 giờ, nhưng trong thời gian nghỉ lễ, có thể mất từ 2-7 ngày làm việc để chúng mình tiếp tục xử lý yêu cầu.

Nhiều đối tác dịch vụ của DistroKid cũng gặp trường hợp nhân sự xin nghỉ phép trong kỳ nghỉ lễ và điều này có thể ảnh hưởng đến thời gian phát hành sản phẩm.

Đối tác dịch vụ của DistroKid đã cung cấp lịch trình chung về thời gian giao sản phẩm trong dịp lễ để nghệ sĩ có thể lên kế hoạch phát hành sản phẩm cho phù hợp.

Nếu bạn dự định phát hành bài nhạc trong thời gian từ ngày 28 tháng 11 năm 2025 đến ngày 2 tháng 1 năm 2026, vui lòng lưu ý đến thời hạn giao sản phẩm dưới đây.

Để đảm bảo rằng tất cả các sản phẩm được giao cho các nền tảng trước 11:59 tối, múi giờ PST vào ngày tương ứng, tốt nhất là bạn nên đăng tải sớm sớm ít nhất hai tuần so với thời gian phát hành. Tuy nhiên, việc đăng tải từ 3-4 tuần trước ngày phát hành sẽ đảm bảo rằng ngày giao sản phẩm đúng hạn và bản phát hành của bạn được phát trực tuyến mà không gặp bất kỳ vấn đề gì.

 

Các bài nhạc được giao sau những thời hạn này có thể không được phát hành trên các nền tảng vào ngày phát hành mà bạn muốn.

DistroKid rất cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn và hy vọng bạn có một kỳ nghỉ lễ ấm áp, an lành và tràn ngập niềm vui!