التسليم والدعم في العطلات

خلال موسم العطلات، يواجه DistroKid انخفاضًا في عدد الموظفين، خاصة خلال أسبوع العمل في عيد الشكر، وأسابيع العمل التي تسبق عطلة عيد الميلاد، وكذلك يوم رأس السنة الجديدة.

نحن نحاول الإجابة على طلباتك في أسرع وقت ممكن! عادة ما نقوم بالرد على معظم الطلبات في غضون 24 ساعة، ولكن خلال العطلات، قد يستغرق الأمر من 2 إلى 7 أيام عمل للمتابعة.

قام العديد من شركاء الخدمة لدينا أيضًا بتقليل عدد الموظفين خلال العطلات، مما قد يؤثر على أوقات الإصدار.

لقد تفضل شركاء الخدمة لدينا بتقديم جدول عام لأوقات التسليم خلال العطلات، حتى يتمكن الفنانون من التخطيط لإصداراتهم وفقًا لذلك.

إذا كنت تخطط لإصدار الموسيقى في الفترة ما بين 29 نوفمبر 2024 و 3 يناير 2025، فيرجى ملاحظة المواعيد النهائية للتسليم التالية أدناه.

للتأكد من أن الخدمات تتلقى جميع عمليات التسليم بحلول الساعة 11:59 مساءًا بتوقيت منطقة المحيط الهادئ في التاريخ المعني، فمن الأفضل القيام بعملية التحميل على الأقل أسبوعين قبل الوقت المحدد. ومع ذلك، فإن تحميل الملفات قبل 3-4 أسابيع من تاريخ الإصدار سيضمن استيفاء تاريخ التسليم الخاص بك وتشغيل الإصدار دون أي مشاكل.

الموسيقى التي يتم تسليمها بعد هذه المواعيد النهائية قد لا تكون متاحة في تاريخ الإصدار المطلوب.

نحن نقدر صبرك، ونأمل أن تكون لديك عطلة مليئة بالدفء والأمان والسعادة!