DistroKid bearbeitet Auszahlungsanfragen zweimal wöchentlich. Insgesamt kann es bis zu 14 Tage dauern, bis eine Auszahlungsanfrage hier sichtbar wird: https://distrokid.com/payouts.

Um den Status deiner Auszahlungsanfrage zu überprüfen, melde dich in deinem DistroKid-Konto an und gehe zu https://distrokid.com/bank. Auf deiner Bank-Seite siehst du, ob die Auszahlung noch aussteht oder bereits erfolgt ist. Wenn deine Auszahlung abgeschlossen ist und du noch nichts erhalten hast, kann es sein, dass deine Bank die Zahlung abgewiesen und zurückgeschickt hat.

Den Status deiner Auszahlung überprüfen

Um zu überprüfen, ob deine Auszahlung noch aussteht, gehe zuerst zur DistroKid Bank unter: https://distrokid.com/bank. Ausstehende Auszahlungen zeigen eine graue Box, welche die Zeit angibt, seit die Anfrage eingegangen ist. In dieser grauen Box findest du auch einen Link, um den DistroKid-Support zu kontaktieren, falls wir der Meinung sind, dass zu viel Zeit seit deiner Auszahlungsanfrage vergangen ist.

Wenn deine Auszahlung abgeschlossen ist, findest du sie auf deiner DistroKid Bank-Seite unter „Alle Auszahlungen anzeigen“ aufgeführt.

Unser Auszahlungsabwickler Tipalti sendet außerdem eine E-Mail-Benachrichtigung bezüglich deiner Auszahlung an die von dir hier angegebene Kontakt-E-Mail-Adresse: https://distrokid.com/payouts.

Sobald eine Auszahlung abgeschlossen ist, schau bei deiner Bank nach, um sicherzugehen, dass sie die Einnahmen erhalten hat.

Die Auszahlung wurde von deiner Bank abgelehnt

Wenn deine Auszahlung unter „Alle Auszahlungen anzeigen“ hier aufgeführt ist (https://distrokid.com/bank), aber du nach 14 Tagen immer noch nichts erhalten hast, kann es sein, dass die Zahlung von deiner Bank abgelehnt und zurück überwiesen wurde. Sollte dies der Fall sein, erhältst du eine E-Mail, in der du über die Ablehnung informiert wirst. Die betroffene Zahlung wird dann innerhalb weniger Wochen an deine DistroKid Bank zurück überwiesen (abzüglich Gebühren). Sobald die Zahlung eingetroffen ist, kannst du deine Auszahlungsmethode hier ändern: https://distrokid.com/payouts. Nach der Änderung kannst du eine neue Auszahlung beantragen.