Falls deine Musik bei einem Dienst mit der Musik eines*einer anderen Künstler*in vermischt wurde, kannst du DistroKids Fixer-Tool verwenden, um das Problem zu beseitigen. Manchmal gruppieren die Streamingdienste Künstler*innen zusammen, wenn die Namen ähnlich sind. Das Fixer-Tool ist dazu da, solche Vorkommnisse auf Seiten der Streamingplattformen zu beheben.

Um das Fixer-Tool zu finden, klicke oben rechts, um das Goodie-Menü aufzurufen. Klicke dann auf „Hilfreich, wenn benötigt" und wähle „Fixer“. Alternativ kannst du auch direkt hierhin gehen: https://distrokid.com/fixer.

Sobald du da angekommen bist, kannst du uns mitteilen, dass sich deine Musik auf der falschen Seite befindet (oder dass ein*e andere*r Künstler*in auf deiner Seite erscheint). Gib dann die benötigten Informationen ein und stelle eine Anfrage. Du musst für jeden Dienst, der betroffen ist, eine eigene Anfrage einreichen.

Beachte bitte, dass einige Dienste solche Anfragen lieber direkt regeln anstatt durch einen Vertrieb. Sollte dies der Fall sein, wird dich der Fixer dorthin weiterleiten.

So verwendest du den Fixer

Überprüfe, ob sich deine Musik auf der falschen Seite befindet

Überprüfe unbedingt, ob die Künstlerseite für deine Musik oder die Musik eines*einer anderen Künstler*in erstellt wurde, bevor du über den Fixer eine Anfrage einreichst. Wenn du die falsche Option auswählst, kann das den Vorgang verzögern oder sogar dazu führen, dass deine Anfrage abgelehnt wird.

Um zu überprüfen, ob sich deine Musik auf der falschen Seite befindet oder ob die Musik von jemand anderem auf deiner Seite ist, gehe zum Künstlerprofil, auf dem deine Musik aufgeführt ist. Überprüfe, ob der älteste Release einer von dir ist. Falls das so ist, wähle „Die Musik von jemand anderem ist fälschlicherweise auf meiner Seite“. Sollte der älteste Release nicht von dir sein, wähle „Meine Musik ist auf der falschen Seite“.

Dein ältester Release ist nicht auf der Seite

Wenn du deinen ältesten Release nicht auf der Seite siehst, ist es vermutlich so, dass sich deine Musik auf der Seite eines*einer anderen Künstler*in befindet. In dem Fall kannst du den Fixer verwenden, um eine neue Seite anzufordern oder deine Musik zu einer bereits existierenden Seite zuzuordnen (falls du eine hast). So stellst du eine Anfrage unter https://distrokid.com/fixer:

1. Wähle „Meine Musik ist auf der falschen Seite“.
2. Wähle den Dienst aus, bei dem deine Musik falsch zugeordnet ist.
3. Wähle den falsch zugeordneten Release aus. (Bei Anfragen an Spotify oder Apple ist das nicht notwendig)
4. Wähle den*die Künstler*in, der*die falsch zugeordnet ist.
5. Füge dem falsch zugeordneten Release einen Link hinzu. (Bei Anfragen an Spotify oder Apple ist das nicht notwendig)
6. Wähle aus, ob du bereits eine vorhandene Künstlerseite für den angegebenen Dienst hast.
   • Die Auswahl „Nein“ sendet eine Anfrage zur Erstellung einer neuen Künstlerseite für deine Musik.
   • Die Auswahl „Ja“ sendet eine Anfrage, um deine Releases der angegebenen Künstlerseite zuzuordnen.
7. Klicke auf „Fertig“, und du bist fertig!

Dein ältester Release ist auf der Seite

Wenn du deinen ältesten Release auf der Seite siehst, bedeutet dies, dass die Musik von jemand anderem deiner Künstlerseite zugeordnet wurde. In diesem Fall kannst du den Fixer verwenden, um zu beantragen, dass diese Musik von deiner Seite entfernt wird.

1. Wähle „Die Musik von jemand anderem ist fälschlicherweise auf meiner Seite“.
2. Wähle dann den Dienst aus, bei dem die Musik eines*einer anderen Künstler*in fälschlicherweise deiner Seite zugeordnet wurde.
3. Gib den Link zu deiner Künstlerseite bei dem von dir ausgewählten Dienst an.
4. Gib die Links zu all den Releases an, die fälschlicherweise deiner Künstlerseite zugeordnet wurden.
5. Klicke auf „Fertig“, und du bist fertig!

Erwartete Wartezeit, nachdem eine Fixer-Anfrage eingereicht wurde

Sobald ein Fixer-Antrag eingereicht wurde, bearbeiten die Dienste ihn in der Regel innerhalb weniger Tage. Manchmal kann es aber auch mehrere Wochen dauern, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Wir erhalten keine Benachrichtigung, wenn er abgeschlossen ist, daher ist es am besten, wenn du den Antrag regelmäßig überprüfst.