Συνδρομές

 

Εάν ξέχασες τον κωδικό πρόσβασής σου:

Βήμα 1: Βεβαιώσου ότι έχεις αποσυνδεθεί από το DistroKid. (Κάνε κλικ εδώ, ή στην εικόνα του προφίλ σου επάνω δεξιά > "Αποσύνδεση" για να αποσυνδεθείς)

Βήμα 2: Πήγαινε στο distrokid.com και κάνε κλικ στο "Σύνδεση" (επάνω δεξιά) > "Ξέχασες τον κωδικό πρόσβασης;"

Βήμα 3: Στη συνέχεια, θα σου ζητηθεί να προσθέσεις το email που χρησιμοποιήσες κατά την εγγραφή σου στο DistroKid και θα σου στείλουμε ένα email με τα βήματα για την επαναφορά του κωδικού σου.

Εάν θυμάσαι τον τρέχοντα κωδικό πρόσβασής σου:

Κάνε κλικ στην εικόνα του προφίλ σου επάνω δεξιά > Λογαριασμός > και έπειτα στο "Αλλαγή κωδικού πρόσβασης"

Εάν ξέχασες το email του λογαριασμού σου:

Παρακαλούμε ενημέρωσέ μας εδώ. Επίλεξε "Ο λογαριασμός μου", και έπειτα κάνε κλικ στο "Προβλήματα Σύνδεσης".

 

Δες πώς μπορείς να αλλάξεις τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με το λογαριασμό σου στο DistroKid:

1. Συνδέσου στο DistroKid
2. Κάνε κλικ στην εικόνα του προφίλ σου επάνω δεξιά
3. Κάνε κλικ στο "Λογαριασμός"

Έτοιμο.

 

Αν ξέχασες το email του λογαριασμού σου και δεν μπορείς να συνδεθείς, ενημέρωσέ μας εδώ. Από το αναπτυσσόμενο μενού, κάνε κλικ στο "Ο λογαριασμός μου" και στη συνέχεια στο "Προβλήματα σύνδεσης".
 

 

Προσπαθείς να συνδεθείς στον υπάρχοντα λογαριασμό σου στο DistroKid αλλά σου ζητείται να επιλέξεις ένα πρόγραμμα;

Αυτό συνήθως σημαίνει ότι έχεις εγγραφεί με διαφορετική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ότι έχεις κάνει κάποιο τυπογραφικό λάθος στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σου.

Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς το σωστό email και δοκίμασε ξανά.

 

Εάν δεν είσαι σίγουρος/η για τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την οποία χρησιμοποίησες για την εγγραφή, επικοινώνησε εδώ και μπορούμε να σε βοηθήσουμε να εντοπίσεις το email που χρησιμοποίησες για να εγγραφείς!

Συνήθως απαντάμε σε όλα τα emails εντός 1-2 ημερών. Αν δεν πάρεις απάντηση από την υποστήριξη του DistroKid, ή δεν λαμβάνεις τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ελέγχου ταυτότητας 2 παραγόντων, είναι πιθανό ότι είτε πηγαίνουν στα ανεπιθύμητα μηνύματα είτε απορρίπτονται εντελώς από τον πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σου.

Επικοινώνησε με τον πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σου για να βεβαιωθείς ότι επιτρέπονται όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το distrokid.com. Εάν χρησιμοποιείς ένα παλαιότερο email, όπως ένα σχολικό email κ.λπ., σκέψου να χρησιμοποιήσεις κάτι πιο μόνιμο, όπως το Gmail.

Μπορείς να δημιουργήσεις έναν λογαριασμό, καθώς και να συνδεθείς στο DistroKid, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία σύνδεσής σου στο Google, την Apple ή το Facebook.

Εάν έχεις έναν υπάρχοντα λογαριασμό στο DistroKid και θέλεις να χρησιμοποιήσεις μία από αυτές τις πρόσθετες υπηρεσίες για να συνδεθείς, θα πρέπει η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείς για την πρόσθετη υπηρεσία να ταιριάζει με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείς για το λογαριασμό σου στο DistroKid.

Μπορείς να αποκτήσεις πρόσβαση στις ρυθμίσεις σύνδεσης κοινωνικής δικτύωσης εντός του λογαριασμού σου, κάνοντας κλικ στο εικονίδιο του προφίλ σου στην επάνω δεξιά γωνία, μεταβαίνοντας στην επιλογή "Λογαριασμός" και στη συνέχεια κάνοντας κλικ στην επιλογή "Διαχείριση συνδεδεμένων λογαριασμών μέσων κοινωνικής δικτύωσης":



Από αυτή τη σελίδα, μπορείς να προσθέσεις ή να αφαιρέσεις τυχόν υπάρχοντες λογαριασμούς κοινωνικής δικτύωσης που θέλεις να είναι συνδεδεμένοι με το λογαριασμό σου στο DistroKid:

Σημείωση: Εάν πραγματοποιείς εγγραφή στο DistroKid χρησιμοποιώντας μια σύνδεση κοινωνικής δικτύωσης, θα πρέπει να εισάγεις έναν κωδικό πρόσβασης για το λογαριασμό σου στο DistroKid κατά την ολοκλήρωση της εγγραφής, έτσι ώστε σε περίπτωση που κλειδωθείς από μια υπηρεσία μέσω της οποίας συνδέθηκες, να μπορείς να έχεις απευθείας πρόσβαση στο DistroKid.

 

 

 

Θέλεις να μάθεις σχετικά με μια πρόσφατη χρέωση από το DistroKid; Συνήθως είναι είτε η ετήσια συνδρομή σου είτε η ανανέωση για τα άλμπουμ extras που επέλεξες και συμφώνησες να πληρώνεις ετησίως κατά τη μεταφόρτωση.

Μπορείς να βρεις αναλυτικές πληροφορίες για όλες τις χρεώσεις κάνοντας κλικ στην εικόνα του προφίλ σου επάνω δεξιά και, στη συνέχεια, κάνοντας κλικ στην επιλογή "Αποδείξεις".

Μπορείς επίσης να δεις λεπτομέρειες σχετικά με τυχόν πρόσθετα που ενδεχομένως να έχεις επιλέξει στην ενότητα EXTRAS στη σελίδα επεξεργασίας του άλμπουμ στο DistroKid.

Εάν θέλεις να υποβάλλεις αίτημα επιστροφής χρημάτων, παρακαλούμε ενημέρωσέ μας.

Ναι. Ο φόρος επί των πωλήσεων μπορεί να εφαρμοστεί στις επαναλαμβανόμενες και εφάπαξ πληρωμές σου σύμφωνα με τους ισχύοντες συντελεστές φόρου επί των πωλήσεων στη χώρα, την πολιτεία, την επαρχία, την κομητεία ή/και την πόλη σου κατά τη στιγμή της χρέωσης.

Μπορείς να δεις το κόστος της συνδρομής σου καθώς και τυχόν φόρο επί των πωλήσεων που έχει προστεθεί στη συνδρομή σου, από την σελίδα αποδείξεων.

 

Παρακαλούμε σημείωσε: Εάν βρίσκεσαι στις Η.Π.Α., οι φορολογικοί συντελεστές διαφέρουν από πολιτεία σε πολιτεία, ακόμη και από κομητεία σε κομητεία. Οι συντελεστές αυτοί μπορούν να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή με βάση τις τοπικές φορολογικές απαιτήσεις.

Δυστυχώς, αν η πιστωτική σου κάρτα δεν λειτουργεί, δε μπορούμε να κάνουμε πολλά πράγματα για να σε βοηθήσουμε. Αυτό συμβαίνει επειδή ο επεξεργαστής καρτών μας ενημερώνει ότι η τράπεζά σου απορρίπτει τις συναλλαγές από την πλευρά της.

Στην πραγματικότητα, τα στοιχεία της πιστωτικής σου κάρτας δεν φτάνουν ποτέ στους διακομιστές μας ή τη βάση δεδομένων μας - αποστέλλονται απευθείας από το πρόγραμμα περιήγησής σου στον επεξεργαστή πιστωτικών καρτών μας - οπότε δεν υπάρχει τίποτα που μπορούμε να αλλάξουμε από την πλευρά μας για να το διορθώσουμε.

Παρακαλούμε δοκίμασε άλλη κάρτα ή επικοινώνησε με την τράπεζά σου για να βεβαιωθείς ότι η κάρτα σου επιτρέπει τις επαναλαμβανόμενες πληρωμές και όλες τις χρεώσεις από το DistroKid.com.

 

Ευχαριστούμε για την κατανόηση και λυπούμαστε πολύ που δεν μπορούμε να σε βοηθήσουμε περισσότερο!

Χρειάζεσαι μια απόδειξη για τα λογιστικά σου βιβλία; Κανένα πρόβλημα!

Μπορείς να βρεις λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με όλες τις χρεώσεις κάνοντας κλικ στο εικονίδιο της εικόνας του προφίλ σου επάνω δεξιά και στη συνέχεια επιλέγοντας Αποδείξεις.

Αυτό θα σε καλύψει. Δεν μπορούμε να προσθέσουμε επιπλέον πληροφορίες (όπως αριθμούς τιμολογίων, φορολογικές πληροφορίες, κλπ.) στις αποδείξεις.

Ο λογαριασμός σου θα ανανεώνεται αυτόματα κάθε χρόνο κατά την ημερομηνία εγγραφής και πληρωμής της τρέχουσας συνδρομής σου. Δεν στέλνουμε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πριν από τη χρέωση του τέλους ανανέωσης, γι' αυτό καλό είναι να βεβαιωθείς ότι τα στοιχεία της πιστωτικής σου κάρτας είναι ενημερωμένα. Μπορείς να ενημερώσεις τα στοιχεία της κάρτας σου ανά πάσα στιγμή μεταβαίνοντας στην ενότητα του λογαριασμού σου Πιστωτική κάρτα, κάτω από το μενού για τις ρυθμίσεις του λογαριασμού.

Πολλά από τα extras του DistroKid είναι επίσης συνδρομητικά και ανάλογα με την περίπτωση, θα ανανεώνονται την ημερομηνία κατά την οποία έχει επιλεχθεί το κάθε ένα. Τα περισσότερα πρόσθετα ανανεώνονται ετησίως (μία φορά το χρόνο), ενώ αρκετά από τα προαιρετικά extras των άλμπουμ, όπως η διανομή Beatport ή το Social Phone, ανανεώνονται μηνιαίως. Για τα μηνιαία πρόσθετα, οι ανανεώσεις αυτές γίνονται την ημερομηνία του μήνα που επιλέχθηκε αρχικά το κάθε ένα.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προαιρετικά πρόσθετα των άλμπουμ του DistroKid, συμπεριλαμβανομένης της τιμής, ανάτρεξε στο άρθρο Συχνές ερωτήσεις (FAQ) εδώ.

Για να δεις την ημερομηνία εγγραφής ή συμμετοχής σε ένα άλμπουμ extra, απλώς κάνε κλικ στο εικονίδιο του προφίλ σου επάνω δεξιά και στη συνέχεια, επίλεξε Αποδείξεις. Η πρώτη ημερομηνία/χρέωση που αναφέρεται θα είναι η ημερομηνία που πραγματοποίησες την εγγραφή.

 

Σημείωση: Εάν η συνδρομή σου δεν ανανεωθεί, η μουσική σου ενδέχεται να αφαιρεθεί προσωρινά από τις υπηρεσίες μέχρι να λάβουμε την ανανέωση της συνδρομής σου. Εάν η μουσική σου αφαιρεθεί λόγω λήξης της συνδρομής, θα επανέλθει αυτόματα στις υπηρεσίες μόλις λάβουμε την ανανέωση της συνδρομής σου.

 

Ναι, μπορείς να συνεχίσεις να αναβαθμίζεις, μέχρι και εώς 100 θέσεις! Κάποια μέρα ίσως και 1.000 θέσεις! Ίσως.

Εάν χρειάζεσαι περισσότερες από 100 θέσεις καλλιτεχνών, σου συνιστούμε να δημιουργήσεις πολλαπλούς λογαριασμούς.

 

 

Για να επαναφέρεις το λογαριασμό σου:

1. 1. 1. Συνδέσου στον ακυρωμένο λογαριασμό σου
      2. Θα σε καλωσορίσει μια κομψή γάτα με κοστούμι και θα σου δώσει τη δυνατότητα να επαναφέρεις το λογαριασμό σου
      3. Επίλεξε 'Επαναφορά λογαριασμού'
      4. Επίλεξε το πρόγραμμα που θέλεις και πληκτρολόγησε τα στοιχεία πληρωμής σου για να εγγραφείς ξανά
      5. Τώρα μπορείς να αρχίσεις να ανεβάζεις ξανά μουσική!
      6. Θυμήσου ότι μπορείς πάντα να έχεις πρόσβαση στα μεταδεδομένα και τα αρχεία ήχου που έχεις ανεβάσει προηγουμένως μέσω του https://distrokid.com/vault

Καλώς επέστρεψες, μας έλειψες.

Για να ακυρώσεις τον λογαριασμό σου:

1. Συνδέσου στο DistroKid
2. Κάνε κλικ στην εικόνα του προφίλ σου επάνω δεξιά
3. Επίλεξε "Λογαριασμός"
4. Μετακινήσου στο κάτω μέρος και κάνε κλικ στον κόκκινο σύνδεσμο που λέει "Διαγραφή Λογαριασμού"
5. Ακολούθησε τις οδηγίες (και το μεγάλο αίσθημα ενοχής) που σου παρουσιάζονται εκεί!

Μετά κοίταξέ μας καθώς κλαίμε.