Ερωτήσεις Χρεώσεων

  • Πώς μπορώ να λάβω μια απόδειξη για μια χρέωση;

    Μπορείς να βρεις αποδείξεις για όλες τις χρεώσεις πραγματοποιώντας είσοδο στο DistroKid, κάνοντας κλικ στο εικονίδιο της εικόνας προφίλ σου στην επάνω δεξιά γωνία και, στη συνέχεια, επιλέγοντας Αποδείξεις. Μπορείς επίσης να μεταβείς απευθείας στο https://distrokid.com/receipts. Για να μεγενθύνεις μία απόδειξη, κάνε κλικ στον αριθμό απόδειξης στην αριστερή πλευρά μιας χρέωσης. Από εκεί, μπορείς να την εκτυπώσεις ή να την αποθηκεύσεις ως PDF. Παρακαλούμε λάβε υπόψη ότι δεν μπορούμε να προσθέσουμε επιπλέον πληροφορίες (π.χ. αριθμούς τιμολογίων, φορολογικά στοιχεία) στις αποδείξεις.

    Full article…

  • Έχω μια ερώτηση σχετικά με μια χρέωση/επιστροφή χρημάτων

    Αν δεις μια πρόσφατη χρέωση από το DistroKid και δεν είσαι σίγουρος/η για ποιο λόγο έγινε, συνήθως αφορά είτε την ετήσια συνδρομή σου είτε την ανανέωση υπηρεσιών album extras που είχες επιλέξει και συμφωνήσει να πληρώνεις ετησίως κατά τη μεταφόρτωση της μουσικής σου.Μπορείς να βρεις αναλυτικές πληροφορίες για όλες τις χρεώσεις κάνοντας κλικ στην εικόνα του προφίλ σου επάνω δεξιά και, στη συνέχεια, κάνοντας κλικ στην επιλογή "Αποδείξεις". Μπορείς επίσης να μεταβείς απευθείας στο https://distrokid.com/receipts.Μπορείς επίσης να δεις λεπτομέρειες σχετικά με τα Album Extras που ενδεχομένως να έ...

    Full article…

  • Πώς μπορώ να αλλάξω τα στοιχεία της πιστωτικής μου κάρτας;

    Συνδέσου στο www.distrokid.com, κάνε κλικ στην εικόνα του προφίλ σου επάνω δεξιά και στη συνέχεια στο Πιστωτική κάρτα για να ενημερώσεις τα στοιχεία πληρωμής σου.

    Full article…

  • Ποια είναι η ημερομηνία ανανέωσής μου;

    Η ημερομηνία ανανέωσης για οποιαδήποτε συνδρομή που έγινε στο DistroKid είναι η ημερομηνία που πραγματοποίησες εγγραφή για πρώτη φορά και πλήρωσες για τη συνδρομή. Οι συνδρομές σου θα ανανεώνονται αυτόματα κάθε χρόνο σε αυτή την ημερομηνία.Η ανανέωση συνδρομών περιλαμβάνει τόσο τη βασική συνδρομή σου στο DistroKid, όσο και τις συνδρομές για album extras.Για να δεις την ημερομηνία εγγραφής για μια συνδρομή στο DistroKid ή της συμμετοχής σου σε ένα album extra, μπορείς να κάνεις κλικ στο εικονίδιο του προφίλ σου στην επάνω δεξιά γωνία και να επιλέξεις "Αποδείξεις" ή μεταβαίνοντας απευθείας στ...

    Full article…

  • Μπορώ να χρησιμοποιήσω την ίδια πιστωτική κάρτα σε πολλούς λογαριασμούς DistroKid;

    Εάν έχεις περισσότερους από έναν λογαριασμούς DistroKid, είναι δυνατό να πληρώσεις για χρεώσεις σε πολλούς λογαριασμούς με την ίδια πιστωτική κάρτα.

    Full article…

  • DistroKid και Yamaha Creator Pass

    Το DistroKid είναι πλέον μέρος του Yamaha Creator Pass, μιας συνδρομητικής πλατφόρμας της Yamaha Music Innovations για δημιουργούς μουσικής και podcast. Τι είναι το Yamaha Creator Pass;Το Yamaha Creator Pass είναι μία συνδρομή που συνδυάζει μια σειρά από εργαλεία δημιουργών (συμπεριλαμβανομένου του DistroKid) σε μία σύνδεση. Αντί να διαχειρίζεσαι ξεχωριστούς λογαριασμούς και συνδρομές, τα έχεις όλα σε ένα πακέτο. Πώς μπορώ να εγγραφώ στο Yamaha Creator Pass;Δες πώς μπορείς να εγγραφείς στο Yamaha Creator Pass: Πήγαινε στη διεύθυνση https://yamahacreators.com Επίλεξε ένα πρόγραμμα (Αρχάριος...

    Full article…

  • Συνδρομές DistroKid x FL Cloud

    Το DistroKid είναι ενθουσιασμένο που συνεργάζεται με το FL Cloud! Όταν εγγραφείς στο FL Cloud, θα έχεις αυτόματα το δικαίωμα να εγγραφείς για μια δωρεάν συνδρομή DistroKid στο πρόγραμμα Musician. Μπορείς να βρεις λεπτομέρειες για το πώς να εγγραφείς μέσω του λογαριασμού σου στο FL Cloud. Για οποιοδήποτε πρόβλημα με την εγγραφή σου στη συνδρομή DistroKid x FL Cloud, παρακαλούμε επικοινώνησε με την υποστήριξη του FL Cloud στο https://support.image-line.com/action/ticketing/post-ticket. Εάν εγγραφείς σε ένα πρόγραμμα Musician μέσω του FL Cloud και αργότερα το αναβαθμίσεις σε συνδρομή Musician ...

    Full article…

  • Μπορώ να πληρώσω για τις χρεώσεις του DistroKid με τα κέρδη στην τράπεζά μου στο DistroKid;

    Προς το παρόν, δεν είναι δυνατόν να πληρώσεις τις χρεώσεις του DistroKid χρησιμοποιώντας τα κέρδη της τράπεζάς σου στο DistroKid.Το DistroKid δέχεται πληρωμές με κάρτες Visa, Mastercard, Discover ή American Express. Προσφέρουμε επίσης Google Pay και Apple Pay ως εναλλακτικές μεθόδους πληρωμής. 

    Full article…

  • Φόρος επί των πωλήσεων στις χρεώσεις του DistroKid

    Ο φόρος επί των πωλήσεων μπορεί να εφαρμοστεί στις επαναλαμβανόμενες και εφάπαξ πληρωμές σου σύμφωνα με τους ισχύοντες συντελεστές φόρου επί των πωλήσεων στη χώρα, την πολιτεία, την επικράτεια, την περιοχή ή/και την πόλη σου κατά τη στιγμή της χρέωσης. Οι φορολογικοί συντελεστές ποικίλλουν ανάλογα με την περιοχή. Οι συντελεστές αυτοί μπορούν να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή με βάση τις τοπικές φορολογικές απαιτήσεις. Μπορείς να δεις τις αποδείξεις για τις χρεώσεις σου, καθώς και οποιονδήποτε φόρο πωλήσεων που προστέθηκε σε αυτές τις χρεώσεις, από τη σελίδα σου αποδείξεις στη διεύθυνση https://d...

    Full article…

  • Γιατί η κάρτα μου δεν λειτουργεί;

    Δυστυχώς, εάν η πιστωτική σου κάρτα δεν λειτουργεί, το DistroKid δεν μπορεί να κάνει πολλά για να βοηθήσει. Η τράπεζά σου ή ο πάροχος της πιστωτικής σου κάρτας στέλνει τον κωδικό απόρριψης απευθείας στον επεξεργαστή πιστωτικών καρτών μας. Επομένως, σε περίπτωση απορριφθείσας κάρτας, συνιστούμε να επικοινωνήσεις με την τράπεζά σου ή τον πάροχο της πιστωτικής σου κάρτας για περισσότερες πληροφορίες.Όταν εισάγεις τα στοιχεία της κάρτας σου στο DistroKid, αυτά πηγαίνουν κατευθείαν στον επεξεργαστή πιστωτικών καρτών μας και δεν φτάνουν ποτέ στη βάση δεδομένων ή στους διακομιστές μας. Επομένως, δ...

    Full article…

  • Μπορεί η επιστροφή χρημάτων μου να πάει σε άλλη κάρτα ή τράπεζα;

    Όχι, η επιστροφή χρημάτων για μια χρέωση του DistroKid δεν μπορεί να σταλεί σε άλλη κάρτα στο αρχείο ή σε διαφορετική τράπεζα. Όλες οι επιστροφές χρημάτων για χρεώσεις του DistroKid θα σταλούν στην κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την πραγματοποίηση της χρέωσης. Εάν η κάρτα αυτή δεν είναι πλέον ενεργή, η σχετιζόμενη τράπεζα θα καθορίσει τον τρόπο επεξεργασίας της επιστροφής χρημάτων από την πλευρά της. Εάν διαθέτεις άλλη πιστωτική κάρτα στην ίδια τράπεζα, μπορεί να εφαρμόσει την επιστροφή χρημάτων στον εν λόγω λογαριασμό ή σε οποιοδήποτε ανεξόφλητο υπόλοιπο, το οποίο θα εξακολουθεί να εμφανίζε...

    Full article…

  • Μπορώ να πληρώσω για τη συνδρομή μου με PayPal;

    Δεν μπορούμε να δεχτούμε πληρωμές μέσω PayPal αυτή τη στιγμή.   Προς το παρόν, το DistroKid δέχεται πληρωμές με κάρτες Visa, Mastercard, Discover ή American Express. Προσφέρουμε επίσης Google Pay και Apple Pay ως εναλλακτικές μεθόδους πληρωμής.

    Full article…