Puede deberse a varias razones, incluyendo códecs o archivos no compatibles. Sin embargo, la razón más frecuente es una mala conexión a Internet.
Se recomienda utilizar una conexión por cable siempre que sea posible, ya que los archivos de vídeo son generalmente mucho más grandes que los de audio. Incluso una pérdida momentánea de paquetes o una interrupción breve en la conexión puede resultar en un error al cargar el archivo. También puede ser útil limpiar el caché y las cookies del navegador antes de subir los archivos.
Otro error común es subir archivos que no cumplen con los requisitos técnicos necesarios de los servicios. Los archivos que no cuenten con un formato de vídeo admitido, un códec de compresión o dimensiones compatibles, pueden generar un error.
Para ver una lista completa de los formatos de vídeo admitidos, códecs y dimensiones compatibles, revisa este artículo para consultar los requisitos de los archivos de vídeo.
Si tienes una conexión estable y tu archivo de vídeo cumple todos los requisitos técnicos, pero sigues teniendo problemas al subirlo, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Siempre estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier problema que puedas estar experimentando.
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