Técnico

  • No puedo encontrar mi música en los servicios de streaming

    Si has buscado tu música en las plataformas por nombre de artista o título del lanzamiento y aún no la encuentras, es posible que haya sucedido lo siguiente: Es posible que tu música aún no esté disponible. Si has establecido una fecha de lanzamiento futura, no podrás encontrar el lanzamiento en las plataformas hasta que llegue ese día. Para más información sobre cuánto tarda un lanzamiento en llegar a las plataformas y publicarse, haz clic en aquí. Puede que aún estemos procesando tu música en DistroKid. Ten en cuenta que los lanzamientos pueden tardar varios días en revisarse, aprobarse...

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  • Mi lanzamiento no ha sido detectado en Spotify, iTunes o Apple Music

    Una vez envíes tu primer lanzamiento a DistroKid, puede tardar hasta una semana en publicarse en todas las plataformas de streaming. Encontrarás más información sobre los plazos de publicación en servicios de streaming en este artículo de aquí.Incluso después de que tu lanzamiento haya sido publicado, puede ser que DistroKid necesite un poco más de tiempo para detectarlo en los servicios de streaming. Mientras tanto puedes acceder igualmente a tus enlaces de Spotify visitando https://distrokid.com/uri/spotify, y a tus enlaces de Apple visitando https://distrokid.com/uri/apple.Si estás inten...

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  • ¡Mis estadísticas desaparecieron!

    Las cuentas Artista Plus y Ultimate de DistroKid te dan acceso a estadísticas diarias de Spotify, Apple Music, iTunes y Amazon. A veces, los números de las estadísticas diarias difieren un poco de las cifras que aparecen en tus ingresos mensuales. En ocasiones, pueden bajar a cero. ¡No te asustes! ​Es normal y no hay de qué preocuparse. Por lo general, el problema viene de la forma en la que los servicios de streaming informan a DistroKid (API) y este tipo de problemas generalmente se revuelven en 24 horas, aproximadamente. También es importante recordar que las estadísticas estimadas provi...

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  • El enlace a mi lanzamiento en iHeart no funciona

    Actualmente, los lanzamientos distribuidos a iHeart/iHeartRadio a través de DistroKid solo están disponibles en el servicio de Estados Unidos. Si estás intentando acceder a un enlace desde fuera de EE. UU., es posible que no funcione.

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  • ¿Por qué mis "artistas invitados" (Featured Artists) parecen diferentes en Spotify en comparación con Apple Music y otros servicios de streaming?

    Cada servicio de streaming tiene su propia guía de estilo, la manera en la que muestran información. Cuando subes música a DistroKid, reorganizamos los datos y los enviamos por separado a cada servicio de streaming, siguiendo la guía de estilo de cada plataforma.A continuación un ejemplo de cómo los artistas invitados aparecen diferentes en Apple Music en comparación con Spotify. Apple Music:   Spotify:

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  • Mi lanzamiento acaba de publicarse, pero uno de los temas desapareció / aparece en gris

    A veces, un lanzamiento puede aparecer en los servicios de streaming antes de haberse procesado completamente, y pueden faltar elementos como la portada o las pistas. Si te preocupa algo relacionado con un lanzamiento que acaba de publicarse, te recomendamos esperar entre 48 y 72 horas para que los servicios de streaming terminen de procesarlo. Desde el momento en que subes tu lanzamiento, puede tardar entre 1 y 2 días laborables en ser revisado, aprobado y enviado a los servicios de streaming. Una vez entregado, los servicios de streaming necesitan un tiempo adicional de procesamiento ante...

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  • ¿Por qué la calidad de audio en las plataformas de streaming no es tan buena como la del archivo original que subí?

    Si tu música suena diferente en un servicio de streaming como Spotify al compararlo con el archivo que subiste a DistroKid, es probable que se deba a la compresión utilizada para descargas más rápidas. Muchas tiendas y servicios de streaming comprimen los archivos de audio para acelerar el proceso de streaming. Desafortunadamente, esto puede resultar en que el audio comprimido suene un poco diferente de las pistas originales que subiste a DistroKid. A medida que los servicios de streaming adopten cada vez más el streaming sin compresión o “sin pérdida”, este problema debería volverse menos ...

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  • ¿Puedo cambiar el nombre de mi sello discográfico en Beatport?

    No es posible cambiar el nombre del sello discográfico en Beatport. Todos los lanzamientos enviados a Beatport a través de DistroKid se asignan a la página de sello de DistroKid en Beatport.Puedes encontrar esa página del sello discográfico aquí: https://www.beatport.com/label/distrokid/66449.

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  • Los caracteres no latinos aparecen como signos de interrogación ("??????") en Amazon.

    Existe un problema conocido con Amazon, que impide mostrar algunos caracteres no latinos, como el Cirílico. Amazon está trabajando para solucionarlo pronto. Puedes estar seguro de que los caracteres almacenados en la base de datos de Amazon son correctos, y el cliente recibirá los metadatos que corresponden incrustados en las canciones que compró, siempre que su reproductor admita este conjunto de caracteres.  

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