A veces, no es posible completar un pedido realizado en una tienda Direct. Cuando esto ocurre, el pedido se cancela y se hace un reembolso.
¿Cuánto tiempo tarda el reembolso?
Los reembolsos se suelen procesar unas horas después de realizar el pedido, a veces antes. El dinero debería volver a tu cuenta en un lapso de 1 a 10 días, dependiendo de tu banco o proveedor de pagos.
¿Por qué se canceló mi pedido?
Estas son las razones más comunes por las que se cancela un pedido de Direct:
- El producto que pediste estaba agotado
- Hubo un problema con tu dirección de envío
- La tienda tuvo un problema con el pago
En la mayoría de los casos, si el pedido original no se completa, puedes realizar uno nuevo en la misma tienda Direct.
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