DistroKid Direct – Centro de ayuda de DistroKid

¿Qué es Direct?

Direct es una plataforma de merch creada por DistroKid que le permite a los artistas generar ingresos convirtiendo sus lanzamientos en productos que sus fans pueden comprar.Dire...

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Cómo crear una tienda Direct

Pasos para abrir tu tienda: Elige un artistaEntra a https://distrokid.com/direct y elige el artista para el que quieres crear la tienda. Únete a DirectAdquiere tu membresía de D...

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¿Qué puedo vender en Direct?

Direct se centra en el uso de tus portadas de álbum como base para tus productos. Actualmente, existen cuatro productos disponibles para la venta y en los próximos meses se ampl...

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¿Cómo funcionan los pagos en Direct?

Para recibir pagos en Direct necesitas vincular tu cuenta de PayPal, para que podamos depositar tu dinero cuando hagas una venta y retirar los fondos para cubrir los costos de p...

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Cómo personalizar tu tienda de DistroKid Direct

Puedes personalizar tu tienda Direct yendo a tu panel de control y haciendo clic en "Perfil de mi tienda" o dirigiéndote a https://direct.distrokid.com/controlpanel/site_profile...

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¿Cuánto cuesta Direct?

Una tienda de merch de Direct tiene un costo de 70 USD al año, lo que equivale a unos $5.89 al mes. Esta es una membresía anual fija que te da acceso a tu tienda de merch, a her...

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¿A dónde hace envíos Direct?

Direct envía merch a clientes en más de 200 países y regiones alrededor del mundo. Si un cliente se encuentra en una de estas regiones, su pedido se procesará y enviará sin que ...

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¿Cómo puedo compartir el enlace de mi tienda Direct?

Cuando estés listo para compartir tu tienda Direct, ve al panel de control de Direct en https://direct.distrokid.com/controlpanel y haz clic en "Compartir mi tienda Direct". Des...

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¿Cómo agrego un producto a mi tienda Direct?

Para agregar un producto nuevo a tu tienda de DistroKid Direct, dirígete a tu panel de control de Direct en https://direct.distrokid.com/controlpanel y haz clic en "Productos". ...

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¿Cómo elimino un producto?

Para eliminar un producto de tu tienda Direct, dirígete al panel de control desde https://direct.distrokid.com/controlpanel, y haz clic en "Productos" en el menú de la izquierda...

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¿Cuánto dinero gano por venta en Direct?

Tú determinas cuánto pagan tus fans por tus productos de Direct ajustando el margen de cada producto. Este margen es tu ganancia. Cuando lo modificas, el precio que paga el clie...

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¿Dónde puedo consultar mis ventas y ganancias de Direct?

Para consultar el historial de transacciones de DistroKid Direct, dirígete al panel de control en https://direct.distrokid.com/controlpanel y haz clic en "Pedidos". Desde ahí po...

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¿Quién paga el envío de los pedidos de Direct?

Al momento de la compra, el cliente paga por el envío de su pedido en Direct. El costo del envío se suma automáticamente al total del pedido dependiendo de su ubicación y lo que...

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¿Qué ocurre si un pedido se extravía, se daña o tiene problemas de calidad?

Cada correo electrónico de confirmación que les enviamos a los clientes cuando hacen un pedido por DistroKid Direct contiene información sobre cómo recibir ayuda si hay un probl...

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¿Por qué falló un pedido en mi tienda Direct?

Cuando un cliente realiza un pedido, nuestro socio, Gelato, cobra a tu cuenta PayPal los costos de producción y envío. Si el cobro no se realiza, el pedido queda suspendido.¡La ...

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¿Por qué fue cancelado y reembolsado el pedido que hice en una tienda Direct?

A veces, no es posible completar un pedido realizado en una tienda Direct. Cuando esto ocurre, el pedido se cancela y se hace un reembolso. ¿Cuánto tiempo tarda el reembolso? Lo...

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¿Por qué se canceló y reembolsó el pedido de mi cliente?

Cuando un pedido en tu tienda Direct no se procesa, este se cancela e intentamos hacer un reembolso a tu cliente.Estas son las razones por las que puede fallar un pedido en Dire...

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Qué hacer cuando un pedido contiene productos agotados

Cuando un pedido incluye artículos que no están disponibles, se marca automáticamente como fallido. No te preocupes, no se te cobrará por estos pedidos. También recibirás una no...

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¿Cómo puedo encargar una muestra de mis productos de Direct?

Si quieres revisar cómo se ve y siente tu merch de Direct antes de empezar a promocionarla, la forma más sencilla de obtener una muestra es comprando directamente desde tu propi...

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¿Por qué varían los precios de las camisetas según el tamaño o color?

La mayoría de las camisetas valen lo mismo en los tamaños más comunes (S - XL). Pero en ocasiones, algunas tienen un costo de producción mayor para nuestros socios de impresión....

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Cómo cancelar DistroKid Direct

Para cancelar tu suscripción a DistroKid Direct, por favor contacta a nuestro equipo de soporte a través del chat de nuestro centro de ayuda. Una vez te comuniques, un agente te...

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