Asesoramiento técnico
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No puedo encontrar mi música cuando busco en los servicios de streaming
No puedo encontrar mi música cuando busco en los servicios de streaming Si ya buscaste por el nombre del artista o el título de la canción y todavía no encuentras tu música, ...
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Mi música estaba activa en Instagram y desapareció
Esto puede suceder ocasionalmente cuando subes singles que tienen una fecha de lanzamiento anterior a la del álbum. La fecha de lanzamiento por pista más reciente es la que Inst...
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¿Por qué mis "artistas invitados" (Featured Artists) se ven diferentes en Spotify que en Apple Music y otros servicios de streaming?
Cada servicio de streaming tiene su propia guía de estilo, que es la forma en que muestran la información. Cuando subes música a DistroKid, reorganizamos los datos y los enviam...
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Mi lanzamiento no ha sido detectado en Spotify, iTunes o Apple Music
Puede tomar hasta una semana para que la primera canción que subas a DistroKid se publique en todos los servicios de streaming. (Para más información sobre el tiempo que tardan...
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Mi lanzamiento acaba de salir en vivo, pero uno de los temas desapareció / aparece en gris
A veces las cosas aparecen en los servicios de streaming antes de que se hayan procesado por completo. Si esto te preocupa, te recomendamos esperar 48-72 horas, más o menos, pa...
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¡Mis estadísticas desaparecieron!
Las cuentas Músico Plus y Ultimate de DistroKid te dan acceso a estadísticas diarias de Spotify, Apple Music, iTunes y Amazon. A veces, los números en las estadísticas diarias ...
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La calidad de audio en los servicios de streaming no es tan buena como la de mi audio original. ¿Por qué?
La mayoría de los servicios de streaming comprimen los archivos de audio para que se descarguen más rápido. Un efecto secundario no deseado es que el audio comprimido puede no s...
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¿Puedo cambiar el nombre de mi Sello Discográfico en Beatport?
No. Todos los lanzamientos de Beatport van a esta página.
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Los caracteres no latinos aparecen como signos de interrogación ("??????") en Amazon.
Existe un problema conocido con Amazon, que impide mostrar algunos caracteres no latinos, como el Cirílico. Amazon está trabajando para solucionarlo pronto. Puedes estar seguro ...
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