Asesoramiento técnico
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Mi música estaba activa en Instagram y desapareció
Esto puede suceder ocasionalmente cuando subes un álbum que incluye singles y el álbum tiene una fecha de lanzamiento posterior al de los singles. La fecha más reciente de lanza...
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Mi lanzamiento se detectó en Spotify/iTunes/Apple Music
Puede tardar hasta una semana, más o menos, para que la primera canción que subes a DistroKid se publique en todas las tiendas. (Para obtener más información sobre el tiempo que...
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No puedo encontrar mi música cuando busco en los servicios de streaming
Si ya buscaste por el nombre del artista o el título de la canción y todavía no encuentras tu música, es probable que haya sucedido lo siguiente: La música aún no está en vivo...
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Mi lanzamiento acaba de salir en vivo, pero uno de los temas desapareció / aparece en gris
A veces las cosas aparecen en las tiendas antes de que se hayan procesado por completo. Si esto te preocupa, te recomendamos esperar 48-72 horas, más o menos, para que se soluci...
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¿Por qué mis "artistas invitados" (Featured Artists) se ven diferentes en Spotify de Apple Music y de otras tiendas?
Cada tienda tiene su propia guía de estilo - la forma en que muestran la información. Cuando subir música a DistroKid, reorganizamos los datos y los enviamos por separado a c...
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¡Mis estadísticas desaparecieron!
Las cuentas Musician Plus y Ultimate de DistroKid te dan acceso a estadísticas diarias de Spotify, Apple Music, iTunes y Amazon. A veces, los números de ventas en estadísticas d...
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La calidad de audio en las tiendas no es tan buena como la de mi audio original. ¿Por qué?
La mayoría de las tiendas y servicios de streaming comprimen los archivos de audio para que se descarguen más rápido. Un efecto secundario no deseado es que el audio comprimido ...
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¿Puedo cambiar el nombre de mi sello discográfico en Beatport?
No. Todos los lanzamientos de Beatport van a esta página.
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Los caracteres no latinos aparecen como signos de interrogación ("??????") en Amazon.
Existe un problema conocido con Amazon, que impide mostrar algunos caracteres no latinos, como el Cirílico. Amazon está trabajando para solucionarlo pronto. Puedes estar segur...
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