Asesoramiento técnico
-
El enlace de mi lanzamiento en iHeart no está funcionando
En este momento, los lanzamientos distribuidos a iHeart/iHeartRadio por medio de DistroKid solo están disponibles en el servicio de los Estados Unidos. Si estás intentando acced...
Full article… -
No encuentro mi música en los servicios de streaming
Si ya buscaste por nombre artístico o título del lanzamiento y no encuentras tu música, es probable que haya sucedido lo siguiente: Es posible que tu música aún no esté disponi...
Full article… -
¿Por qué se ven diferentes mis "artistas invitados" (Featured Artists) en Spotify, Apple Music y otros servicios de streaming?
Cada servicio de streaming tiene su propia guía de estilo, que es la forma en que muestran información. Cuando subes música a DistroKid, reorganizamos los datos y los enviamos...
Full article… -
Mi lanzamiento no ha sido detectado en Spotify, iTunes o Apple Music
Puede tomar hasta una semana (aprox.) para que tu primer lanzamiento de DistroKid esté disponible en todos los servicios de streaming. Para más información sobre el tiempo que t...
Full article… -
Mi lanzamiento acaba de ser publicado, pero una de las canciones desapareció/aparece en gris
En algunas ocasiones, los lanzamientos pueden aparecer en los servicios de streaming antes de ser completamente procesados, por lo cual, elementos como la portada o canciones po...
Full article… -
¡Mis estadísticas desaparecieron!
Las cuentas Músico Plus y Ultimate de DistroKid te dan acceso a estadísticas diarias de Spotify, Apple Music, iTunes y Amazon. A veces, las cifras reflejadas en las estadísticas...
Full article… -
¿Por qué la calidad de audio en los servicios de streaming no es tan buena como la de mi archivo original?
Si tu música suena diferente en un servicio de streaming como Spotify en comparación con el archivo que subiste a DistroKid, es probable que se deba a la compresión utilizada. M...
Full article… -
¿Puedo cambiar el nombre de mi discográfica en Beatport?
No es posible cambiar el nombre de tu discográfica en Beatport. Todos los lanzamientos de Beatport publicados a través de DistroKid se asignan a la página de la discográfica d...
Full article… -
Los caracteres no latinos aparecen como signos de interrogación ("??????") en Amazon.
La página web de Amazon tiene un problema conocido y es que no puede mostrar ciertos caracteres no latinos, como el cirílico. Amazon está trabajando para solucionarlo y esperamo...
Full article…