Votre tableau de bord DistroKid comporte des indicateurs pratiques vous informant de l'état de vos mises en ligne. Depuis votre tableau de bord DistroKid à l'adresse https://distrokid.com/mymusic, vous verrez un cercle à gauche de l'image de chaque illustration que vous avez mise en ligne. Ce cercle sera de l'une des trois couleurs suivantes, selon son statut :
- Vert : Votre sortie a été traitée et transmise aux plateformes avec succès.
- Jaune : Votre sortie est en cours de traitement ou d'envoi aux plateformes.
- Rouge : Une erreur affecte votre sortie et l’empêche d’être envoyée aux plateformes.
Pour obtenir des informations plus détaillées sur le statut d'une mise en ligne spécifique, vous pouvez cliquer sur la sortie concernée depuis votre tableau de bord DistroKid pour afficher la page de l'album correspondant.
Si vous êtes préoccupé par l'envoi de votre sortie et qu'elle est actuellement en statut jaune « en cours de traitement », consultez cet article pour plus d'informations : https://support.distrokid.com/hc/fr/articles/360046009174.
Si votre sortie est en statut « erreur » en rouge, vous avez reçu un e-mail de notification contenant des informations sur le problème précis empêchant sa diffusion sur les plateformes. Vous pouvez consulter cet e-mail ou la page de l'album concerné pour plus d'informations. Si vous avez besoin d'aide concernant une sortie erronée, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
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