Dépannage
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Comment vérifier l'état de vos mises en ligne depuis votre tableau de bord DistroKid
Votre tableau de bord DistroKid comporte des indicateurs pratiques vous informant de l'état de vos mises en ligne. Depuis votre tableau de bord DistroKid à l'adresse https://dis...
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Ma publication est encore en cours de traitement
Si votre sortie semble bloquée en cours de traitement avec le cercle jaune à côté de votre album/morceau/illustration, cela signifie généralement qu'un temps de traitement suppl...
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Gestion de l'erreur « Taille du fichier trop petite » lors des mises en ligne
Si vous avez reçu une notification indiquant que le fichier que vous avez mis en ligne sur DistroKid est trop petit et provoque une erreur lors de la mise en ligne, le problème ...
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Gestion d'une sortie DistroKid rejetée
Chaque service proposé par DistroKid comporte des directives spécifiques concernant le format des sorties et le type de contenu qui sera accepté.Si vous avez été informé du fait...
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Vérification d'un nom d'artiste lorsque DistroKid l'exige
Parfois, les plateformes exigent qu'un artiste effectue une vérification de son nom d'artiste. Cela permet de protéger votre contenu sur DistroKid et sur les plateformes, et cel...
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Gestion de l'erreur "Le fichier fait zéro octet"
Si vous voyez un message d'erreur indiquant "Le fichier que vous avez mis en ligne fait zéro octet", cela signifie que votre fichier audio ne peut être lu. Cela se produit parfo...
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Pourquoi le volume de mon morceau semble différent sur les services de streaming ?
Nous n'appliquons pas de post-traitement sur le volume de votre piste audio (sauf si vous avez choisi d'adhérer à notre supplément de Normali...
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La barre de progression est bloquée lors de la mise en ligne après avoir cliqué sur "Continuer" dans le formulaire de mise en ligne
Si des problèmes de mise en ligne de fichiers surviennent lors du remplissage du formulaire de mise en ligne, cela est généralement dû à un problème local de réseau ou de connex...
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La mise en ligne de ma musique continue d'échouer à mi-chemin
Si la barre de progression devient rouge lors de la mise en ligne de votre album, cela signifie qu'un problème s'est produit avec votre connexion et que vous devrez relancer la ...
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Sortie d'un album contenant une piste avec une erreur
DistroKid ne peut pas soumettre une sortie aux plateformes de streaming si une partie présente une erreur, même s'il ne s'agit que d'un seul fichier. Si une piste présente un pr...
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Vous voyez le message suivant : votre connexion au serveur n'a pas été lue ou écrite dans le délai imparti.
En résumé : Il y a probablement un problème avec votre connexion Internet. Ou avec Internet dans votre région.Explication complète :Transférer des fichiers volumineux sur inter...
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