כאשר הזמנה שבוצעה בחנות שלכם ב-Direct נכשלת, היא מבוטלת ואנחנו מנסים לזכות את הלקוח על סכום החיוב.
הנה מה שגורם לכשלים בהזמנות Direct:
כשל בתשלום (דרך חשבון ה-PayPal שלכם)
אם לא נוכל למשוך את עלות הייצור והמשלוח של הפריטים בהזמנה מחשבון ה-PayPal שלכם, ההזמנה תיכשל. תקבלו הודעת דוא"ל ויהיו לכם 48 שעות לתקן את הבעיה. אם היא נפתרת בזמן, ההזמנה נשלחת מחדש. אם לא, ההזמנה מבוטלת והלקוח שלכם מקבל החזר. בדרך כלל ההחזרים מתבצעים מיידית. אם לא נוכל לעבד החזר, נפנה אליכם ישירות להשלמתו.
הפריט אזל מהמלאי
אם מוצר אינו זמין בעת ביצוע ההזמנה, הוא יבוטל אוטומטית והלקוח יקבל החזר.
כתובת משלוח לא תקינה
אם כתובת הלקוח אינה מלאה או אינה ניתנת למסירה, ההזמנה עלולה להיכשל. הלקוח יכול בדרך כלל לבצע הזמנה חדשה עם כתובת מתוקנת.
סיבות אחרות
לעיתים הזמנות נכשלות מסיבות אחרות. במקרים אלה, הלקוח מקבל החזר אוטומטי ויכול לנסות שוב.
Sign Up