Ha elfelejtetted a jelszavad:

1. lépés: Győződj meg róla, hogy ki vagy jelentkezve a DistroKidből. (Ezt megteheted itt, vagy a profilképedre kattintva a jobb felső sarokban > a "Kijelentkezés" gombbal)

2. lépés: Menj a distrokid.com-ra, és kattints a "Bejelentkezés" gombra (jobb felső sarok) > "Elfelejtetted a jelszavad?"

3. lépés: Ezután arra fogunk kérni, hogy add meg a DistroKid regisztrációhoz használt e-mail címed, ahova küldünk egy e-mailt a jelszó visszaállításához szükséges lépésekkel.

Ha emlékszel a jelenlegi jelszavadra:

Kattints a profil ikonra a jobb felső sarokban > Fiók > "Meg szeretnéd változtatni a jelszavad?"

Ha elfelejtetted a fiókod e-mail címét:

Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot ittVálaszd ki a "Fiókom" lehetőséget, majd kattints a "Bejelentkezéssel kapcsolatos problémák" opciót.

A magas szintű biztonság fenntartása érdekében a DistroKid kétlépcsős azonosítási folyamatot alkalmaz, amely keretében egy hatjegyű kódot küldünk a DistroKid-fiókodhoz tartozó e-mail címre, amikor új eszközről vagy új IP-címről történik bejelentkezési kísérlet. Ezt a kódot kell megadni a bejelentkezési képernyőn a hozzáféréshez.

Nem kaptam meg a kétlépcsős azonosítási kódot

Ha nem kapod meg a kétlépcsős azonosítási e-maileket, akkor valószínű, hogy azok az e-mail fiókod spam mappájába kerülnek, vagy az e-mail szolgáltatód teljesen visszautasítja őket. Ellenőrizd az e-mail szolgáltatódnál, hogy a distrokid.com-ról érkező összes e-mail engedélyezve van-e.

Létrehozhatsz egy fiókot, valamint bejelentkezhetsz a DistroKidre a Google-, Apple- vagy Facebook-fiókod bejelentkezési adataival.

Ha már van DistroKid-fiókod, és ezen szolgáltatások valamelyikét is szeretnéd használni a bejelentkezéshez, a szolgáltatáshoz használt e-mail címnek meg kell egyeznie a DistroKid-fiókodhoz használt e-mail címmel.

A közösségi bejelentkezési beállításaidat a fiókodon belül úgy érheted el, ha a jobb felső sarokban található profil ikonra kattintva a "Fiók" menüpontra navigálsz, majd a "Kezeld a kapcsolódó közösségi fiókjaid" opcióra kattintasz:



Erről az oldalról aztán hozzáadhatsz vagy eltávolíthatsz bármilyen meglévő közösségi fiókot, amelyet a DistroKid-fiókodhoz szeretnél kapcsolni:

Megjegyzés: Ha közösségi bejelentkezéssel regisztrálsz DistroKidre, a regisztráció befejeztével meg kell adnod egy jelszót a DistroKid-fiókodhoz. Így ha esetleg letiltanak egy szolgáltatásról, amellyel be vagy jelentkezve, továbbra is közvetlenül hozzáférhetsz a DistroKid-fiókodhoz.

Igen. Az ismétlődő és egyszeri fizetésekre forgalmi adót számítunk fel az alkalmazandó általános forgalmi adókulcsok szerint, amelyek a díj kiszámlázásának időpontjában az országodban, államodban, tartományodban, területeden, megyédben és/vagy városodban érvényben vannak.

Az előfizetésed díját, valamint az előfizetéshez hozzáadott forgalmi adót megtekintheted a nyugták oldaladon.

Kérjük, vedd figyelembe: Az adókulcsok államonként, sőt megyénként is eltérőek lehetnek, és a helyi adózási követelmények alapján bármikor változhatnak.

Ha a bankkártyád nem működik, sajnos nagyon keveset tudunk segíteni, mert a kártyafeldolgozónk azt mondja nekünk, hogy a bankod utasítja el a tranzakciókat.

Valójában a bankkártyád adatai soha nem érintik a szervereinket vagy az adatbázisunkat -- a böngésződből közvetlenül a bankkártya-feldolgozónkhoz kerülnek -- így a magunk részéről semmit sem tudunk megváltoztatni, hogy ezt kijavítsuk.

Kérjük, próbálj meg egy másik kártyát, vagy érdeklődj a bankodnál, hogy a kártyád alkalmas-e ismétlődő fizetésekhez, és minden terhelést engedélyez a DistroKid.com-tól.

Köszönjük a megértésed. Nagyon sajnáljuk, hogy nem tudunk többet segíteni!

Fiókod visszaállításához:

1. 1. 1. Jelentkezz be a törölt fiókodba
      2. Egy elegáns, öltönyös macska fogad és üdvözöl majd újra az oldalon, és felajánlja a fiókvisszaállítás lehetőségét
      3. Válaszd a "Fiók visszaállítása" opciót
      4. Válaszd ki a neked tetsző csomagot, és add meg a fizetési adataidat az újbóli regisztrációhoz
      5. És voilà, újra tölthetsz fel zenéket!
      6. Ne feledd, bármikor elérheted a korábban feltöltött metaadatokat és fájlokat itt: https://distrokid.com/vault

Üdv újra itt, hiányoztál nekünk!

Ha nem fizeted tovább az éves díjat (és nem választottad ki a "Hagyj Örökséget" opciót, további infókat erről a kiemelt részben találsz lentebb), törölhetjük a DistroKid zenéidet és albumaidat a streaming szolgáltatók kínálatából. Továbbra is hozzáférésed lesz a DistroKid.com oldalhoz, és (természetesen) továbbra is megkapod a neked járó bevételeket.

Feltéve, hogy nem választottad ki a Hagyj Örökséget opciót... azért távolítjuk el a korábbi ügyfelek zenéit a streaming szolgáltatásokból, mert sok munkát jelent számunkra a streaming szolgáltatásokból származó bevételi jelentések begyűjtése, a bevételek kifizetése, az ügyfélszolgálat, és így tovább. A tagsági díj mindezt fedezi.

Minden évben automatikusan újraszámlázzuk a szolgáltatást, hogy neked ne kelljen ezzel foglalkoznod. Amennyiben sikertelen a díjfizetés, időben értesítünk, mielőtt eltávolítjuk a zenédet bármilyen streaming szolgáltatás kínálatából. Tudjuk, hogy nem vágysz kellemetlen meglepetésekre, ha a zenédről van szó.

Továbbá, abban a ritka esetben, ha mégis eltávolítjuk a zenédet a streaming szolgáltatásokról az éves előfizetésed lejárta után, természetesen bármikor újra csatlakozhatsz a DistroKidhez, és újra feltöltheted a zenéidet.

Ha azt szeretnéd, hogy a zenéd örökre a streaming szolgáltatásokon maradjon sikertelen bankkártyás fizetés esetén, nézd meg a "Hagyj Örökséget" opciót. Olvass róla a GYIK-ben itt.