Fiókbeállítások Mind a(z) 6 cikk megtekintése

  • Mi van, ha az Apple "E-mail-cím elrejtése" funkciót használtam a regisztrációkor?

    Ha a DistroKidre az Apple fiókodon keresztül regisztráltál a közösségi bejelentkezés funkcióval, lehetőséged van elrejteni a valódi e-mail címed az "E-mail-cím elrejtése" funkció segítségével.

    Ha ezt a lehetőséget választottad, az Apple létrehoz egy @privaterelay.apple.com végződésű e-mail címet, amelyet a DistroKid-fiókodhoz használhatsz.

    Az e-mail cím postaládája fogja fogadni az összes DistroKidtől érkező e-mailt (beleértve a 2-faktoros azonosítást és ellenőrző e-maileket is), majd ezek az e-mailek továbbításra kerülnek a tényleges e-mail címed postaládájába - az, amelyet az Apple ID-hez használsz.

    Ha nem tudsz bejelentkezni a DistroKidbe a tényleges e-mail címeddel, lehetséges, hogy az Apple "E-mail cím elrejtése" funkcióját használtad regisztrációkor. Ebben az esetben a DistroKidbe az Apple azonosítóddal jelentkezhetsz be a https://distrokid.com/signin oldalon, a "Bejelentkezés Apple használatával" gombbal:

    hu_apple_sign-in.png

     

    Onnan kérjük, kövesd a bejelentkezési lépéseket az Apple ID bejelentkezés megerősítéséhez. Amint befejezted, hozzáférhetsz a fiókhoz, és szükség esetén megváltoztathatod a fiókban szereplő e-mail címet a következő oldalon: https://distrokid.com/account.

    Ha a közösségi bejelentkezés nem működik, akkor a következő lépéseket követve megtalálod a Private Relay e-mail címedet, és manuálisan bejelentkezhetsz a fiókodba:

    1. Menj az iCloud beállításokhoz az Apple eszközödön
    2. Az iCloud alatt koppints az "E-mail cím elrejtése" lehetőségre
    3. Keress rá a "DistroKid" kifejezésre a keresősávban
    4. Ha használtad az "E-mail cím elrejtése" funkciót a DistroKiden, akkor a generált e-mail cím itt fog megjelenni
    5. Jelentkezz be a DistorKidbe a generált e-mail címmel és a DistroKid jelszavaddal
    6. Látogass el a https://distrokid.com/account oldalra az e-mail címed frissítéséhez

     

    Go to article
  • Hogyan változtathatom meg a jelszavam?

    Ha elfelejtetted a jelszavad:

    1. lépés: Győződj meg róla, hogy ki vagy jelentkezve a DistroKidből. (Ezt megteheted itt, vagy a profilképedre kattintva a jobb felső sarokban > a "Kijelentkezés" gombbal)

    2. lépés: Menj a distrokid.com-ra, és kattints a "Bejelentkezés" gombra (jobb felső sarok) > "Elfelejtetted a jelszavad?"

    3. lépés: Ezután arra fogunk kérni, hogy add meg a DistroKid regisztrációhoz használt e-mail címed, ahova küldünk egy e-mailt a jelszó visszaállításához szükséges lépésekkel.

    Ha emlékszel a jelenlegi jelszavadra:

    Kattints a profil ikonra a jobb felső sarokban > Fiók > "Meg szeretnéd változtatni a jelszavad?"

    Ha elfelejtetted a fiókod e-mail címét:

    Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot ittVálaszd ki a "Fiókom" lehetőséget, majd kattints a "Bejelentkezéssel kapcsolatos problémák" opciót.

    Go to article
  • Hogyan változtathatom meg az e-mail címemet?

    Így változtathatod meg a DistroKid-fiókodhoz tartozó e-mail címet:

    1. Jelentkezz be a DistroKidbe
    2. Kattints a profil ikonra a jobb felső sarokban
    3. Kattints erre: "Fiók"

    Bumm.

     

    Ha elfelejtetted a fiókod e-mail címét, és nem tudsz bejelentkezni, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot itt. Válaszd ki a "Fiókom" lehetőséget a legördülő menüben, majd kattints a "Bejelentkezéssel kapcsolatos problémák" opcióra.
     

    Go to article
  • Már fizettem, de nem tudok bejelentkezni a DistroKid-fiókomba

    Próbálsz bejelentkezni a már aktív DistroKid-fiókodba, de azt kéri a rendszer, hogy válassz egy csomagot?

    Ez általában azt jelenti, hogy másik e-mail címmel regisztráltál, vagy elírtad az e-mail címed.

    Kérjük, ellenőrizd, hogy a megfelelő e-mail címet használod-e, majd próbálkozz újra.

    Ha nem vagy biztos abban, hogy milyen e-mail címmel regisztráltál, kérjük, lépj kapcsolatba velünk itt, és mi segítünk megtalálni az e-mail címet, amelyet a regisztrációhoz használtál!

    Go to article
  • Miért nem válaszolt a DistroKid az e-mailelmre/miért nem küldte el a kétlépcsős azonosítási kódomat?
    Általában minden e-mailre 1-2 napon belül válaszolunk. Ha nem kapsz választ a DistroKid ügyfélszolgálattól, vagy nem kapod meg a kétlépcsős azonosításhoz szükséges e-maileket, akkor valószínű, hogy azok a spam mappába kerülnek, vagy az e-mail szolgáltatód teljesen visszautasítja őket.

    Ellenőrizd az e-mail szolgáltatódnál, hogy a distrokid.com-ról érkező összes e-mail engedélyezve van-e. Ha régebbi e-mail címet használsz, például iskolai e-mailt, stb., fontold meg valami állandóbb, például a Gmail használatát.

    Go to article
  • Hogyan kell használni a közösségi bejelentkezést?

    Létrehozhatsz egy fiókot, valamint bejelentkezhetsz a DistroKidre a Google-, Apple- vagy Facebook-fiókod bejelentkezési adataival.

    Ha már van DistroKid-fiókod, és ezen szolgáltatások valamelyikét is szeretnéd használni a bejelentkezéshez, a szolgáltatáshoz használt e-mail címnek meg kell egyeznie a DistroKid-fiókodhoz használt e-mail címmel.

    A közösségi bejelentkezési beállításaidat a fiókodon belül úgy érheted el, ha a jobb felső sarokban található profil ikonra kattintva a "Fiók" menüpontra navigálsz, majd a "Kezeld a kapcsolódó közösségi fiókjaid" opcióra kattintasz:

    social_sign-in_1.png

    Erről az oldalról aztán hozzáadhatsz vagy eltávolíthatsz bármilyen meglévő közösségi fiókot, amelyet a DistroKid-fiókodhoz szeretnél kapcsolni:

    social_sign-in_2.png
    Megjegyzés: Ha közösségi bejelentkezéssel regisztrálsz DistroKidre, a regisztráció befejeztével meg kell adnod egy jelszót a DistroKid-fiókodhoz. Így ha esetleg letiltanak egy szolgáltatásról, amellyel be vagy jelentkezve, továbbra is közvetlenül hozzáférhetsz a DistroKid-fiókodhoz.

    Go to article

Upgrades Mind a(z) 9 cikk megtekintése

  • DistroKid x FL Cloud előfizetések

    A DistroKid izgatott az FL Clouddal való együttműködéssel kapcsolatban!

    Ha előfizetsz az FL Cloudra, automatikusan jogosult leszel a DistroKid Zenész előfizetésre. Részleteket a feliratkozásról FL Cloud fiókodban találsz.


    Screenshot 2023-10-23 at 2.51.54 PM.png

    Ha bármilyen problémába ütközöl a DistroKid x FL Cloud előfizetés regisztrációjával kapcsolatban, kérjük fordulj az FL Cloud ügyfélszolgálathoz itt.

    Ha úgy döntesz, hogy az FL Cloudon keresztül regisztrálsz Zenész előfizetésre, majd frissíted azt a Zenész Plusz vagy Legenda előfizetésre a DistroKiden belül, egy új fizetős előfizetés fog létrejönni a DistroKid-fiókodon, amelyet közvetlenül te (a művész!) kezelsz, és az ingyenes FL Zenész előfizetésed inaktívvá válik.

    Megjegyzés: Az FL Cloud fiókokat nem lehet összekapcsolni a meglévő DistroKid-fiókokkal.

    Az FL Cloud x DistroKid előfizetések csak akkor érhetők el, ha nem rendelkezel még DistroKid-fiókkal.

    Go to article
  • Kérdésem van egy terheléssel/visszatérítéssel kapcsolatban
    Kérdésed van egy DistroKides terheléssel kapcsolatban? Ez általában az éves előfizetési díjad vagy valamelyik album extra megújítása, amelyet feltöltéskor választottál és beleegyeztél, hogy évente fizeted.

    Az összes terhelésről részletes információt találsz, ha a jobb felső sarokban a profilképedre kattintasz, majd kiválasztod a "Nyugták" menüpontot.

    A DistroKid vezérlőpultján keresztül, az albumoldalak EXTRÁK szakaszában láthatod az esetlegesen bekapcsolt extrák részleteit.

    Ha visszatérítési kérelmet szeretnél benyújtani, kérjük tudasd velünk.

    Go to article
  • Felszámít forgalmi adót a DistroKid?

    Igen. Az ismétlődő és egyszeri fizetésekre forgalmi adót számítunk fel az alkalmazandó általános forgalmi adókulcsok szerint, amelyek a díj kiszámlázásának időpontjában az országodban, államodban, tartományodban, területeden, megyédben és/vagy városodban érvényben vannak.

    Az előfizetésed díját, valamint az előfizetéshez hozzáadott forgalmi adót megtekintheted a nyugták oldaladon.

     

    Kérjük, vedd figyelembe: Az adókulcsok államonként, sőt megyénként is eltérőek lehetnek, és a helyi adózási követelmények alapján bármikor változhatnak.

    Go to article
  • Miért nem működik a kártyám?

    Ha a bankkártyád nem működik, sajnos nagyon keveset tudunk segíteni, mert a kártyafeldolgozónk azt mondja nekünk, hogy a bankod utasítja el a tranzakciókat.

    Valójában a bankkártyád adatai soha nem érintik a szervereinket vagy az adatbázisunkat -- a böngésződből közvetlenül a bankkártya-feldolgozónkhoz kerülnek -- így a magunk részéről semmit sem tudunk megváltoztatni, hogy ezt kijavítsuk.

    Kérjük, próbálj meg egy másik kártyát, vagy érdeklődj a bankodnál, hogy a kártyád alkalmas-e ismétlődő fizetésekhez, és minden terhelést engedélyez a DistroKid.com-tól.

    Köszönjük a megértésed. Nagyon sajnáljuk, hogy nem tudunk többet segíteni!

    Go to article
  • Szükségem van egy nyugtára. Hogyan jutok hozzá a nyugtáimhoz?

    Nyugtára van szükséged a könyveléshez? Nem probléma!

    Az összes terhelésről részletes információt találsz, ha a jobb felső sarokban a profilképedre kattintasz, majd kiválasztod a következő menüpontot: Nyugták.

    Ennek elegendőnek kell lennie. Nem tudunk további információkat (például számlaszámokat, adózási információkat stb.) hozzáadni a nyugtákhoz.

    Go to article
  • Mi a megújulási dátumom?
    A fiókod előfizetése automatikusan megújul minden évben azon a napon, amikor regisztráltál, és kifizetted a jelenlegi előfizetésed. Nem küldünk e-mailt a megújítási díj levonása előtt, ezért érdemes meggyőződnöd arról, hogy a bankkártya-adataid naprakészek-e. A kártyaadataidat bármikor frissítheted a profilod Bankkártya részében, a Fiókbeállítások menüpont alatt.

    Sok DistroKid extra is előfizetés alapú, és azon a napon újul meg, amikor ki lett választva. A legtöbb extra évente újul meg (egyszer egy évben), míg több opcionális album extra, mint például a Beatport forgalmazás vagy a Közösségi Telefon, havonta kerülnek megújításra. A havi extrák esetében a megújítás időpontja a hónapnak azon a napján történik, amikor az extra eredetileg ki lett választva.

    További információkért a DistroKid opcionális Album Extráiról és azok árazásáról, kérjük, olvasd el ezt a GYIK cikket itt.

    Ha meg szeretnéd nézni, hogy mikor regisztráltál, vagy mikor iratkoztál fel egy album extrára, csak kattints a profilod ikonjára a jobb felső sarokban, majd válaszd a Nyugták lehetőséget. Az első dátum/fizetés a listában a regisztráció időpontja lesz.

     

    Megjegyzés: Ha nem sikerül a megújítani az előfizetésedet, előfordulhat, hogy a zenéd ideiglenesen lekerül a szolgáltatásokról egészen addig, amíg sikeresen meg nem tudjuk újítani. Ha a zenéd lejárt előfizetés miatt kerül eltávolításra, akkor automatikusan visszakerül a szolgáltatásokba, amint sikerül a megújítás.

    Go to article
Mind a(z) 9 cikk megtekintése

Upgrades Mind a(z) 5 cikk megtekintése

  • Mi az a Közösségi Telefon?

    A DistroKid Közösségi Telefon funkciója lehetővé teszi, hogy szöveges üzenetek küldésével növeld a rajongótáborod. Miután hozzáadtad ezt a funkciót, választhatsz egy telefonszámot, és SMS-eket küldhetsz és fogadhatsz a rajongóidtól intuitív üzenetküldő fiókunk segítségével.

    Csatlakozz havi 12,99$-ért. Bármikor leiratkozhatsz.

    Miért akarnék Közösségi Telefont?
    Az szöveges üzenetek megtekintési aránya 98%, szemben a közösségi médiával, ahol a követők mindössze 2%-a látja a bejegyzéseidet. A DistroKid folyamatosan azon dolgozik, hogy a művészek számára új lehetőségeket biztosítson a rajongóikkal való kapcsolatteremtéshez.

    Lehet egynél több Közösségi Telefonszámom is?

    Egyelőre egy számot kapsz korlátlan üzenettel (majd meglátjuk, hogy alakul).

    Országon kívüli üzenetek?

    Ez a szám amerikai és nem amerikai rajongókkal egyaránt működik (az eddigi tesztek alapján). Ha azonban egy másik országban élő személlyel kommunikálsz, akkor a válaszüzenetek küldésekor érdemes az országkódot is megadni a telefonszámban (+1, majd a közösségi telefonszámod).

    Rendszerezhetem a bejövő névjegyeket a Közösségi Telefonomban?

    Amikor a rajongóid regisztrálnak, hogy felvegyék veled a kapcsolatot a Közösségi Telefonon keresztül, megadhatnak magukról információkat. Jelenleg megadhatják a nevüket, a városukat, a születési dátumukat és a nemüket. A névjegyeket nem tudod ezen adatok szerint rendezni, de ha egy harmadik féltől származó SMS promóciós eszközt használsz, ezek hasznosak lehetnek a demográfiai csoportok létrehozásához.

    Így néz ki a bejövő mappád, amikor először jelentkezel be a Social Phone szolgáltatásba:

    hu_social_phone_number.png

    És így néz ki működés közben:

    hu_social_phone_messenger.png

    Ha bármikor le szeretnél iratkozni, kövesd az alábbi lépéseket:

     

    1. Látogass el ide: https://distrokid.com/socialphone/
    2. Kattints a "Beállítások" gombra a bal felső sarokban
    3. Kattints a "Leiratkozás a Közösségi Telefonról" lehetőségre
    Go to article
  • Nemrég regisztráltam, de előfizetést szeretnék váltani. A következő csomag teljes összegét ki kell fizetnem ehhez?

    A tagság első évében, ha a regisztrációt követő 14 napon belül váltasz csomagot, automatikusan teljes visszatérítést kapsz az előző csomagodra. A 14 nap után történő csomagváltások kedvezményes arányosítással kerülnek felszámításra. Ez azonban csak az első évre érvényes.

    Juhúú!

     

    Go to article
  • Ha csomagot váltok a DistroKid-fiókomban, az hatással lesz a korábbi albumaimra és kislemezeimre?

    Nem!

    Válts csomagot nyugodtan! A korábbi megjelenéseid biztonságban lesznek, és nem fognak változni.

    Go to article
  • Ha kinövöm a csomagomat, válthatok újra?

    Igen, válthatsz csomagot akár 100 főig! Egyszer talán 1000 főig is! Talán.

    Ha több, mint 100 előadóra van szükséged, azt javasoljuk, hogy hozz létre több fiókot.

     

    Go to article
  • Válthatok kisebb DistroKid-csomagra?

    Jelenleg az egyetlen mód a visszaminősítésre, ha törlöd az albumaid, majd a fiókodat, majd létrehozol egy új felhasználót új e-mail címmel és egy kisebb csomaggal. További információkért, hogy hogyan kell ezt megtenni, olvasd el ezt a GYIK cikket.

    Kérjük, vedd figyelembe, hogy ha ezt a megoldást választod, és a Zenész csomagra fizetsz elő Zenész Plusz vagy Legenda helyett, elveszíted a lehetőséget, hogy kiválaszd a lemezkiadó nevét, egyéni megjelenési dátumokat állíts be, és további remek funkciókat.

    Go to article

Elbúcsúzás :( Mind a(z) 4 cikk megtekintése

  • Hogyan állíthatom vissza a DistroKid-fiókomat?

    Fiókod visszaállításához:

        1. Jelentkezz be a törölt fiókodba
        2. Egy elegáns, öltönyös macska fogad és üdvözöl majd újra az oldalon, és felajánlja a fiókvisszaállítás lehetőségét
        3. Válaszd a "Fiók visszaállítása" opciót
        4. Válaszd ki a neked tetsző csomagot, és add meg a fizetési adataidat az újbóli regisztrációhoz
        5. És voilà, újra tölthetsz fel zenéket!
        6. Ne feledd, bármikor elérheted a korábban feltöltött metaadatokat és fájlokat itt: https://distrokid.com/vault

    Üdv újra itt, hiányoztál nekünk!

    Go to article
  • Hogyan tudom törölni a DistroKid-fiókomat?

    A fiókod törléséhez:

      1. Jelentkezz be a DistroKidbe
      2. Kattints a profil ikonra a jobb felső sarokban
      3. Válaszd ki a "Fiók" opciót
      4. Görgess az aljára, majd kattints a piros linkre, amelyen az áll: "Fiók törlése"
      5. Figyled az utasításokat (és a bűntudat-keltést), amelyeket ott mutatunk neked!

    Majd nézd, ahogy sírunk.



     

    Go to article
  • Mi történik, ha nem fizetem tovább az éves díjat?

    Ha nem fizeted tovább az éves díjat (és nem választottad ki a "Hagyj Örökséget" opciót, további infókat erről a kiemelt részben találsz lentebb), törölhetjük a DistroKid zenéidet és albumaidat a streaming szolgáltatók kínálatából. Továbbra is hozzáférésed lesz a DistroKid.com oldalhoz, és (természetesen) továbbra is megkapod a neked járó bevételeket.

    Feltéve, hogy nem választottad ki a Hagyj Örökséget opciót... azért távolítjuk el a korábbi ügyfelek zenéit a streaming szolgáltatásokból, mert sok munkát jelent számunkra a streaming szolgáltatásokból származó bevételi jelentések begyűjtése, a bevételek kifizetése, az ügyfélszolgálat, és így tovább. A tagsági díj mindezt fedezi.

    Minden évben automatikusan újraszámlázzuk a szolgáltatást, hogy neked ne kelljen ezzel foglalkoznod. Amennyiben sikertelen a díjfizetés, időben értesítünk, mielőtt eltávolítjuk a zenédet bármilyen streaming szolgáltatás kínálatából. Tudjuk, hogy nem vágysz kellemetlen meglepetésekre, ha a zenédről van szó.

    Továbbá, abban a ritka esetben, ha mégis eltávolítjuk a zenédet a streaming szolgáltatásokról az éves előfizetésed lejárta után, természetesen bármikor újra csatlakozhatsz a DistroKidhez, és újra feltöltheted a zenéidet.

    Ha azt szeretnéd, hogy a zenéd örökre a streaming szolgáltatásokon maradjon sikertelen bankkártyás fizetés esetén, nézd meg a "Hagyj Örökséget" opciót. Olvass róla a GYIK-ben itt.

    Go to article
  • Ha nem újítom meg a DistroKid-előfizetésemet, a zenéim elérhetőek maradnak a streaming szolgáltatásokon?

    Ha nem újítod meg a DistroKid-előfizetésed, a szolgáltatások eltávolítják a zenéidet. Az előfizetés évente kerül kiszámlázásra azon a napon, amikor regisztráltál.

    Ennek megelőzése érdekében bármely feltöltésedhez hozzáadhatod a DistroKid Hagyj örökséget extráját.

    A "Hagyj örökséget" extra hozzáadható egy megjelenéshez, hogy a DistroKid ne távolítsa el lejárt tagdíjfizetés esetén (ha a bankkártyád elutasításra kerül, stb.).

    Emellett, ha bármikor úgy döntenél, hogy lemondod az előfizetésed, a Hagyj Örökséget extrával ellátott megjelenések továbbra is a streaming szolgáltatásokban maradnak, akkor is, ha megszünteted a fiókodat.

    Az extra hozzáadása egy megjelenéshez nem helyettesíti az éves előfizetési díjat, ha aktív előfizetéssel rendelkezel, és ez nem egy egyszeri befizetés az összes megjelenésedre: minden megjelenésnek külön tartalmaznia kell ezt az extrát, ha le szeretnéd mondani az előfizetésed, viszont szeretnéd a megjelenéseidet továbbra is a streaming szolgáltatók felületein tartani.

    A hozzáadáshoz keresd a Hagyj Örökséget jelölőnégyzetet a DistroKid feltöltési űrlapján vagy az albumoldalon, és hagyj egy örökséged magad mögött a jövő generációi számára.

    Go to article