Előfizetések

Ha elfelejtetted a jelszavad:

1. lépés: Győződj meg róla, hogy ki vagy jelentkezve a DistroKidből. (Ezt megteheted itt, vagy a profilképedre kattintva a jobb felső sarokban > a "Kijelentkezés" gombbal)

2. lépés: Menj a distrokid.com-ra, és kattints a "Bejelentkezés" gombra (jobb felső sarok) > "Elfelejtetted a jelszavad?"

3. lépés: Ezután arra fogunk kérni, hogy add meg a DistroKid regisztrációhoz használt e-mail címed, ahova küldünk egy e-mailt a jelszó visszaállításához szükséges lépésekkel.

Ha emlékszel a jelenlegi jelszavadra:

Kattints a profil ikonra a jobb felső sarokban > Fiók > "Meg szeretnéd változtatni a jelszavad?"

Ha elfelejtetted a fiókod e-mail címét:

Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot ittVálaszd ki a "Fiókom" lehetőséget, majd kattints a "Bejelentkezéssel kapcsolatos problémák" opciót.

Így változtathatod meg a DistroKid-fiókodhoz tartozó e-mail címet:

1. Jelentkezz be a DistroKidbe
2. Kattints a profil ikonra a jobb felső sarokban
3. Kattints erre: "Fiók"

Bumm.

Ha elfelejtetted a fiókod e-mail címét, és nem tudsz bejelentkezni, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot itt. Válaszd ki a "Fiókom" lehetőséget a legördülő menüben, majd kattints a "Bejelentkezéssel kapcsolatos problémák" opcióra.
 

Próbálsz bejelentkezni a már aktív DistroKid-fiókodba, de azt kéri a rendszer, hogy válassz egy csomagot?

Ez általában azt jelenti, hogy másik e-mail címmel regisztráltál, vagy elírtad az e-mail címed.

Kérjük, ellenőrizd, hogy a megfelelő e-mail címet használod-e, majd próbálkozz újra.

Ha nem vagy biztos abban, hogy milyen e-mail címmel regisztráltál, kérjük, lépj kapcsolatba velünk itt, és mi segítünk megtalálni az e-mail címet, amelyet a regisztrációhoz használtál!

Általában minden e-mailre 1-2 napon belül válaszolunk. Ha nem kapsz választ a DistroKid ügyfélszolgálattól, vagy nem kapod meg a kétlépcsős azonosításhoz szükséges e-maileket, akkor valószínű, hogy azok a spam mappába kerülnek, vagy az e-mail szolgáltatód teljesen visszautasítja őket.

Ellenőrizd az e-mail szolgáltatódnál, hogy a distrokid.com-ról érkező összes e-mail engedélyezve van-e. Ha régebbi e-mail címet használsz, például iskolai e-mailt, stb., fontold meg valami állandóbb, például a Gmail használatát.

Ha még mindig nem tudsz belépni, vagy nincs hozzáférésed az e-mail fiókodhoz, küldj egy üzenetet vagy kérj segítséget a Twitter oldalunkon, és mi a lehető leghamarabb felvesszük veled a kapcsolatot!

Ha már van DistroKid-fiókod, és ezen szolgáltatások valamelyikét is szeretnéd használni a bejelentkezéshez, a szolgáltatáshoz használt e-mail címnek meg kell egyeznie a DistroKid-fiókodhoz használt e-mail címmel.

A közösségi bejelentkezési beállításaidat a fiókodon belül úgy érheted el, ha a jobb felső sarokban található profil ikonra kattintva a "Fiók" menüpontra navigálsz, majd a "Kezeld a kapcsolódó közösségi fiókjaid" opcióra kattintasz:



Erről az oldalról aztán hozzáadhatsz vagy eltávolíthatsz bármilyen meglévő közösségi fiókot, amelyet a DistroKid-fiókodhoz szeretnél kapcsolni:

Megjegyzés: Ha közösségi bejelentkezéssel regisztrálsz DistroKidre, a regisztráció befejeztével meg kell adnod egy jelszót a DistroKid-fiókodhoz. Így ha esetleg letiltanak egy szolgáltatásról, amellyel be vagy jelentkezve, továbbra is közvetlenül hozzáférhetsz a DistroKid-fiókodhoz.

Kérdésed van egy DistroKides terheléssel kapcsolatban? Ez általában az éves előfizetési díjad vagy valamelyik album extra megújítása, amelyet feltöltéskor választottál és beleegyeztél, hogy évente fizeted.

Az összes terhelésről részletes információt találsz, ha a jobb felső sarokban a profilképedre kattintasz, majd kiválasztod a "Nyugták" menüpontot.

A DistroKid vezérlőpultján keresztül, az albumoldalak EXTRÁK szakaszában láthatod az esetlegesen bekapcsolt extrák részleteit.

Ha visszatérítési kérelmet szeretnél benyújtani, kérjük tudasd velünk.

Igen. Az ismétlődő és egyszeri fizetésekre forgalmi adót számítunk fel az alkalmazandó általános forgalmi adókulcsok szerint, amelyek a díj kiszámlázásának időpontjában az országodban, államodban, tartományodban, területeden, megyédben és/vagy városodban érvényben vannak.

Az előfizetésed díját, valamint az előfizetéshez hozzáadott forgalmi adót megtekintheted a nyugták oldaladon.

Kérjük, vedd figyelembe: Az adókulcsok államonként, sőt megyénként is eltérőek lehetnek, és a helyi adózási követelmények alapján bármikor változhatnak.

Ha a bankkártyád nem működik, sajnos nagyon keveset tudunk segíteni, mert a kártyafeldolgozónk azt mondja nekünk, hogy a bankod utasítja el a tranzakciókat.

Valójában a bankkártyád adatai soha nem érintik a szervereinket vagy az adatbázisunkat -- a böngésződből közvetlenül a bankkártya-feldolgozónkhoz kerülnek -- így a magunk részéről semmit sem tudunk megváltoztatni, hogy ezt kijavítsuk.

Kérjük, próbálj meg egy másik kártyát, vagy érdeklődj a bankodnál, hogy a kártyád alkalmas-e ismétlődő fizetésekhez, és minden terhelést engedélyez a DistroKid.com-tól.

Köszönjük a megértésed. Nagyon sajnáljuk, hogy nem tudunk többet segíteni!

Csatlakozz havi 12,99$-ért. Bármikor leiratkozhatsz.

Miért akarnék Közösségi Telefont?
Az szöveges üzenetek megtekintési aránya 98%, szemben a közösségi médiával, ahol a követők mindössze 2%-a látja a bejegyzéseidet. A DistroKid folyamatosan azon dolgozik, hogy a művészek számára új lehetőségeket biztosítson a rajongóikkal való kapcsolatteremtéshez.

Lehet egynél több Közösségi Telefonszámom is?

Egyelőre egy számot kapsz korlátlan üzenettel (majd meglátjuk, hogy alakul).

Országon kívüli üzenetek?

Ez a szám amerikai és nem amerikai rajongókkal egyaránt működik (az eddigi tesztek alapján). Ha azonban egy másik országban élő személlyel kommunikálsz, akkor a válaszüzenetek küldésekor érdemes az országkódot is megadni a telefonszámban (+1, majd a közösségi telefonszámod).

Rendszerezhetem a bejövő névjegyeket a Közösségi Telefonomban?

Amikor a rajongóid regisztrálnak, hogy felvegyék veled a kapcsolatot a Közösségi Telefonon keresztül, megadhatnak magukról információkat. Jelenleg megadhatják a nevüket, a városukat, a születési dátumukat és a nemüket. A névjegyeket nem tudod ezen adatok szerint rendezni, de ha egy harmadik féltől származó SMS promóciós eszközt használsz, ezek hasznosak lehetnek a demográfiai csoportok létrehozásához.

Így néz ki a bejövő mappád, amikor először jelentkezel be a Social Phone szolgáltatásba:

És így néz ki működés közben:

Ha bármikor le szeretnél iratkozni, kövesd az alábbi lépéseket:

1. Látogass el ide: https://distrokid.com/socialphone/
2. Kattints a "Beállítások" gombra a bal felső sarokban
3. Kattints a "Leiratkozás a Közösségi Telefonról" lehetőségre

Jelenleg az egyetlen mód a visszaminősítésre, ha törlöd az albumaid, majd a fiókodat, majd létrehozol egy új felhasználót új e-mail címmel és egy kisebb csomaggal. További információkért, hogy hogyan kell ezt megtenni, nézd meg ezt a GYIK cikket.

Kérjük, vedd figyelembe, hogy ha ezt a megoldást választod, és a Zenész csomagra fizetsz elő Zenész Plusz vagy Legenda helyett, elveszíted a lehetőséget, hogy kiválaszd a lemezkiadó nevét, egyéni megjelenési dátumokat állíts be, és további remek funkciókat.

Fiókod visszaállításához:

1. 1. 1. Jelentkezz be a törölt fiókodba
      2. Egy elegáns, öltönyös macska fogad és üdvözöl majd újra az oldalon, és felajánlja a fiókvisszaállítás lehetőségét
      3. Válaszd a "Fiók visszaállítása" opciót
      4. Válaszd ki a neked tetsző csomagot, és add meg a fizetési adataidat az újbóli regisztrációhoz
      5. És voilà, újra tölthetsz fel zenéket!
      6. Ne feledd, bármikor elérheted a korábban feltöltött metaadatokat és fájlokat itt: https://distrokid.com/vault

Üdv újra itt, hiányoztál nekünk!

A fiókod törléséhez:

1. Jelentkezz be a DistroKidbe
2. Kattints a profil ikonra a jobb felső sarokban
3. Válaszd ki a "Fiók" opciót
4. Görgess az aljára, majd kattints a piros linkre, amelyen az áll: "Fiók törlése"
5. Figyled az utasításokat (és a bűntudat-keltést), amelyeket ott mutatunk neked!

Majd nézd, ahogy sírunk.



 

Ha nem fizeted tovább az éves díjat (és nem választottad ki a "Hagyj örökséget" opciót, további információt erről a kiemelt részben találsz alul), eltávolíthatjuk a DistroKid zeneszámaidat és albumaidat a streaming szolgáltatásokról. Továbbra is hozzáférhetsz a DistroKid.com webhelyhez, és (természetesen) megkapod a neked járó bevételeket.

Feltételezve, hogy nem iratkoztál fel a Hagyj örökséget extrára... azért távolítjuk el a volt ügyfeleink zenéit a streaming szolgáltatásokról, mert rengeteg munkát jelent számunkra a streaming szolgáltatások bevételi jelentéseinek összegyűjtése, a bevételek kifizetése, az ügyfélszolgálat fenntartása és így tovább. Az előfizetésed ezeket mind fedezi.

Minden évben automatikusan újraszámlázzuk a díjat, hogy ne kelljen ezen gondolkodnod. Ha a fizetés meghiúsul, kellő időben értesítünk, mielőtt eltávolítanánk a zenéidet a streaming szolgáltatásokról. Tudjuk, hogy nem szeretnél semmilyen meglepetést, ha a zenédről van szó.

Továbbá, abban a ritka esetben, ha az éves előfizetésed lejárata után eltávolítjuk a zenéidet a streaming szolgáltatásokról, természetesen bármikor újra csatlakozhatsz a DistroKidhez, és újra feltöltheted őket.

Ha azt szeretnéd, hogy a zenéd örökre a streaming szolgáltatásokon maradjon sikertelen bankkártyás fizetés esetén, nézd meg a "Hagyj örökséget" opciót. Olvass róla a GYIK-ben itt.