Jika pesanan yang dibuat ke toko Direct-mu gagal, pesanan tersebut akan dibatalkan dan kami akan mencoba mengembalikan dana pelangganmu untuk biaya pesanan tersebut.
Berikut adalah penyebab kegagalan pesanan Direct:
Kegagalan pembayaran (akun PayPal-mu)
Jika kami tidak dapat menarik biaya produksi dan pengiriman untuk item dalam pesanan dari akun PayPal-mu, pesanan akan gagal. Kamu akan menerima notifikasi email dan memiliki 48 jam untuk memperbaikinya. Jika masalah teratasi tepat waktu, pesanan akan diajukan ulang. Jika tidak, pesanan dibatalkan dan pelangganmu menerima pengembalian dana. Pengembalian dana biasanya cepat. Jika kami tidak dapat memprosesnya, kami akan menghubungimu secara langsung untuk menyelesaikannya.
Barang habis stok
Jika sebuah produk tidak tersedia saat pesanan dibuat, pesanan tersebut akan otomatis dibatalkan dan pelangganmu mendapat pengembalian dana.
Alamat pengiriman tidak valid
Jika alamat pelanggan tidak lengkap atau tidak dapat dijangkau, pesanan dapat gagal. Pelangganmu biasanya dapat melakukan pemesanan baru dengan alamat yang sudah diperbaiki.
Alasan lainnya
Terkadang pesanan gagal karena alasan lain. Dalam kasus seperti ini, pelanggan akan menerima pengembalian dana secara otomatis dan dapat memesan lagi.
Sign Up