Pengaturan Akun Lihat semua 6 artikel

  • Bagaimana jika saya menggunakan fitur Apple "Hide My Email" (Sembunyikan Email Saya) ketika saya mendaftar?

    Jika kamu mendaftar ke DistroKid menggunakan fitur "Social Sign-In" (Masuk melalui Akun Sosial) yang didapatkan dari akun Apple-mu, maka kamu punya pilihan untuk menyembunyikan alamat email aslimu, dengan menggunakan fitur "Hide My Email" (Sembunyikan Email Saya).

    Jika kamu memilih opsi ini, alamat email yang dibuat oleh Apple diakhiri dengan @privaterelay.apple.com, untuk digunakan pada akun DistroKid kamu.

    Kotak masuk alamat emailmu akan menerima seluruh email dari DistroKid (termasuk email terkait otentikasi 2 faktor dan verifikasi), dan email tersebut kemudian diteruskan ke kotak masuk email aktualmu - yang kamu gunakan untuk ID Apple kamu.

    Jika kamu tidak bisa masuk ke DistroKid dengan alamat email aktualmu, kemungkinan kamu menggunakan fitur "Sembunyikan Email Saya" dari Apple ketika kamu mendaftar. Jika hal ini terjadi, kamu dapat masuk ke DistroKid menggunakan ID Apple-mu dengan menuju ke https://distrokid.com/signin dan memilih tombol "Masuk dengan Apple":

    Unggah dan jual musikmu ke Apple, Spotify, Amazon dan YouTube Music | DistroKid 2024-04-16 11-35-11.png

     

    Dari sana, harap ikuti langkah-langkah login untuk mengonfirmasi login ID Apple. Setelah selesai, kamu akan memiliki akses ke akun yang terdaftar, dan jika diperlukan kamu bisa mengubah alamat email yang terdaftar dengan menuju ke https://distrokid.com/account.

    Jika login melalui akun sosialmu tidak berhasil, maka kamu bisa menemukan alamat email Private Relay milikmu dan masuk ke akun secara manual dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

    1. Buka pengaturan iCloud di perangkat Apple-mu
    2. Dibawah iCloud, klik "Hide My Email" (Sembunyikan Email Saya)
    3. Cari "DistroKid" di bilah pencarian
    4. Jika kamu menggunakan "Hide My Email" (Sembunyikan Email Saya) untuk DistroKid, email yang dihasilkan akan muncul di sini
    5. Masuk ke DistroKid menggunakan email yang dibuat dan kata sandi DistroKid-mu
    6. Kunjungi https://distrokid.com/account untuk memperbarui email-mu

     

    Go to article
  • Bagaimana Saya Mengubah Kata Sandi Saat Ini?

    Jika kamu lupa kata sandi-mu:

    Langkah 1: Pastikan kamu log out terlebih dahulu dari DistroKid. (Klik di sini, atau klik gambar profil kamu di kanan atas > "keluar")

    Langkah 2: Pergi ke distrokid.com dan klik "Masuk" (kanan atas) > "Lupa kata sandimu?"

    Langkah 3: Kamu kemudian akan diminta untuk memasukkan email yang kamu gunakan saat mendaftar DistroKid, dan kami akan mengirimkan email ke kamu dengan panduan untuk mengatur ulang kata sandimu.

    Jika kamu masih ingat kata sandi yang kamu gunakan saat ini:

    Klik ikon profil di kanan atas > Akun > dan klik "Ingin mengubah kata sandi?"

    Jika kamu lupa email akunmu:

    Tolong beritahu kami di sini. Pilih "Akun Saya", lalu klik "Masalah Login".

    Go to article
  • Bagaimana Cara Mengubah Alamat Email?

    Berikut cara mengubah alamat email yang kamu gunakan untuk akun DistroKid-mu:

    1. Masuk ke DistroKid
    2. Klik ikon profil kamu di kanan atas
    3. Klik "Akun"

    Voila.

     

    Jika kamu lupa email yang digunakan untuk akunmu, dan kamu tidak bisa masuk, beri tahu kami di sini. Dari turunan menu yang ada, klik "Akun Saya", lalu klik "Masalah Login".
     

    Go to article
  • Saya Sudah Melakukan Pembayaran, Tapi Tidak Bisa Login ke Akun DistroKid Saya

    Kamu mencoba masuk ke halaman akun DistroKid-mu, namun kamu diminta untuk memilih paket berlangganan?

    Hal tersebut biasanya disebabkan karena kamu mendaftar dengan alamat email yang berbeda, atau salah ketik di alamat email yang kamu daftarkan.

    Pastikan kamu sudah memasukkan dan menggunakan email yang benar, dan coba kembali ya.

    Jika kamu tidak yakin dengan alamat email yang kamu gunakan ketika kamu mendaftar, harap hubungi kami di sini dan kami dapat membantumu menemukan email yang kamu gunakan ketika mendaftar!

    Go to article
  • Kenapa DistroKid Tidak Membalas Email Saya/Mengirim Kode Autentikasi 2 Langkah?
    Biasanya, kami membalas semua email dalam 1-2 hari. Jika kamu tidak menerima balasan dari bantuan DistroKid, atau belum menerima email autentikasi 2 langkah, kemungkinan email masuk ke spam atau dikembalikan kepada pengirim oleh penyedia emailmu.

    Hubungi penyedia emailmu untuk memastikan bahwa semua email dari distrokid.com diizinkan untuk diterima. Jika kamu menggunakan email lama, seperti email sekolah dan lainnya, coba gunakan yang lebih permanen, seperti Gmail.

    Go to article
  • Bagaimana Cara Masuk ke DistroKid Menggunakan Akun Media Sosial?
    Kamu bisa membuat akun, dan login ke DistroKid, dengan menggunakan informasi login dari Google, Apple, atau Facebook.


    Jika kamu sudah memiliki akun DistroKid dan ingin menggunakan informasi dari salah satu layanan tambahan yang telah disebutkan untuk login, kamu harus memastikan bahwa alamat email yang kamu gunakan untuk layanan tambahan tersebut sama dengan alamat email yang kamu gunakan di DistroKid untuk bisa masuk.

    Kamu bisa melakukan pengaturan ini di akunmu dengan mengeklik ikon profil di kanan atas, pilih "Akun", dan klik "Kelola akun media sosial yang terhubung":

    social_sign-in_1.png

    Di halaman ini, kamu bisa menambahkan atau menghapus akun media sosial yang terhubung ke akun DistroKid kamu:

    social_sign-in_2.png
    Catatan: Jika kamu mendaftar di DistroKid dengan menggunakan informasi media sosial, maka kamu perlu memasukan kata sandi untuk akun DistroKid ketika kamu menyelesaikan pendaftaran, sehingga pada waktu kamu terkunci dari media sosial, kamu masih bisa mengakses DistroKid secara langsung.

    Go to article

Pertanyaan Penagihan Lihat semua 9 artikel

  • Langganan DistroKid x FL Cloud

    DistroKid sangat antusias bisa bermitra dengan FL Cloud!

    Saat kamu berlangganan FL Cloud, kamu akan secara otomatis memenuhi syarat untuk mendaftar paket Musician di DistroKid secara gratis. Kamu bisa menemukan detail tentang cara mendaftar melalui akun FL Cloud-mu.


    Screenshot 2023-10-23 at 2.51.54 PM.png

    Untuk masalah pendaftaran langganan DistroKid x FL Cloud, silakan hubungi bantuan FL Cloud di sini.

    Jika kamu memilih untuk mendaftar Paket Musician melalui FL Cloud, dan kemudian upgrade menjadi Musician Plus atau Ultimate di DistroKid, langganan berbayar baru yang kamu (sang artis!) kelola secara langsung akan dibuat di akun DistroKid kamu, dan keuntungan dari paket FL Musician gratis milikmu tidak akan aktif lagi.

    Harap diperhatikan: Penautan akun FL Cloud ke Akun DistroKid yang sudah ada tidak dimungkinkan.

    Paket Langganan FL Cloud x DistroKid hanya tersedia jika kamu belum pernah memiliki akun DistroKid sebelumnya.

    Go to article
  • Saya Punya Pertanyaan Tentang Tagihan/Pengembalian Dana
    Ingin tahu biaya terbaru dari DistroKid? Biaya ini biasanya berupa biaya berlangganan tahunanmu, atau perpanjangan untuk layanan album ekstra yang kamu pilih dan setujui untuk dibayar setiap tahun saat mengunggah.

    Kamu dapat menemukan informasi mendetail tentang semua biaya dengan mengeklik foto profil di kanan atas, lalu klik "Tanda Terima".

    Kamu juga dapat melihat detail tentang layanan ekstra yang mungkin telah kamu pilih di bawah bagian EKSTRA di halaman album dari dasbor DistroKid.

    Jika kamu perlu mengajukan permintaan pengembalian dana, harap beri tahu kami.

    Go to article
  • Apakah DistroKid mengenakan Pajak Penjualan?
    Ya. Pajak penjualan mungkin dikenakan pada pembayaran berulang atau satu waktu milikmu, sesuai dengan tarif pajak yang berlaku di negara, negara bagian, provinsi, wilayah, kabupaten dan/atau kota pada saat penagihan.

    Kamu bisa melihat biaya langgananmu, dan juga pajak penjualan yang dibebankan ke paket berlangganan pilihanmu, dari resi

     

    Catatan: Tarif pajak bervariasi di setiap negara bagian, dan bahkan bisa juga berbeda dari satu daerah ke daerah lainnya. Tarif ini dapat berubah sewaktu-waktu berdasarkan persyaratan pajak setempat yang berlaku.

    Go to article
  • Kenapa Kartu Saya Tidak Berfungsi?

    Sayangnya, jika memang kartu kreditmu tidak berfungsi, maka kami tidak bisa banyak membantu kamu. Hal tersebut dikarenakan karena prosesor kartu kami menginformasikan bahwa bank yang kamu gunakan menolak transaksimu.

    Faktanya, info kartu kreditmu tidak pernah benar-benar masuk ke server atau database kami, melainkan dikirim langsung dari browser-mu ke prosesor kartu kreditmu. Jadi, tidak ada yang bisa kami ubah untuk memperbaikinya.

    Silakan coba kartu lain, atau hubungi bank kamu untuk memastikan kartu yang kamu gunakan memfasilitasi kamu untuk pembayaran berulang, dan bisa memproses semua tagihan dari Distrokid.com.

    Terima kasih sudah berkenan mengerti soal hal ini ya. Kami mohon maaf belum bisa membantu kamu lebih jauh!

    Go to article
  • Saya butuh Tanda Terima. Bagaimana Saya Mendapatkan Tanda Terima?
    Kamu membutuhkan tanda terima untuk pembukuan? Tidak masalah!

    Kamu bisa menemukan informasi detail tentang semua biaya dengan mengeklik ikon gambar profil kamu di sudut kanan atas, lalu pilih Tanda Terima.

    Itu sudah mencakup semuanya. Kami tidak bisa menambahkan informasi tambahan (seperti nomor penagihan, info pajak, dll.) ke tanda terima.

      

    Go to article
  • Kapan Tanggal Perpanjangan Saya?
    Akunmu akan diperbarui secara otomatis setiap tahun pada tanggal mendaftar dan membayar langgananmu saat ini. Kami tidak akan mengirimkan email sebelum membebankan biaya perpanjangan. Jadi, kamu perlu memastikan bahwa informasi kartu kredit-mu merupakan yang paling terkini. Kamu bisa memperbarui informasi kartumu kapan saja dengan mengunjungi Kartu Kredit di akunmu, di bawah menu Pengaturan Akun.

    Banyak layanan tambahan DistroKid yang juga berbasis langganan, dan tergantung pada layanan tambahan yang dipilih, akan diperbarui pada tanggal saat layanan tambahan tersebut diaktifkan. Sebagian besar layanan tambahan diperbarui setiap tahun (sekali setahun), sementara beberapa layanan tambahan album opsional, seperti distribusi Beatport atau Social Phone, diperbarui setiap bulan. Untuk layanan tambahan bulanan, perpanjangan dilakukan pada bulan ketika layanan tambahan tersebut pertama kali diaktifkan.

    Untuk informasi lebih lanjut mengenai fitur opsional Album Ekstra di DistroKid, termasuk harganya, silakan lihat artikel FAQ di sini.

    Untuk melihat tanggal kamu mendaftar, atau memilih berlangganan fitur album ekstra, kamu tinggal klik ikon profil yang ada di sudut kanan atas, lalu pilih Tanda Terima. Tanggal/penagihan pertama yang tercantum akan menjadi tanggal kamu mendaftar.

     

    Catatan: Jika langgananmu gagal diperbarui, musikmu mungkin dihapus sementara dari platform hingga kami menerima perpanjangan langgananmu. Jika musikmu dihapus karena langganan yang kedaluwarsa, musik itu akan secara otomatis dipulihkan dalam platform begitu kami menerima biaya perpanjangan.

    Go to article
Lihat semua 9 artikel

Upgrade Lihat semua 5 artikel

  • Apa itu Social Phone?
    Fitur Social Phone dari DistroKid memfasilitasi kamu untuk mengembangkan basis penggemarmu dengan pesan teks. Jika kamu berlangganan fitur ini, kamu bisa memilih nomor, dan berkirim pesan dengan para penggemarmu via kotak masuk pesan.

    Berlangganan hanya dengan $12,99/bulan. Kamu bisa berhenti berlangganan kapan pun.

    Memangnya Kenapa Fitur Social Phone Penting Untuk Saya?
    Pesan teks memiliki tingkat keterbukaan sebesar 98%, dibandingkan dengan media sosial di mana hanya 2% pengikutmu yang akan melihat postingan darimu. DistroKid selalu berusaha untuk menciptakan cara-cara baru bagi para artis untuk terhubung dengan para penggemar mereka.

    Bisakah Saya Memiliki Lebih Dari Satu Nomor untuk Social Phone?

    Untuk saat ini, kamu akan mendapatkan satu nomor dengan teks tak terbatas (ya, kita lihat juga bagaimana kelanjutannya nanti).

    Bisa berkirim pesan ke luar negeri?

    Nomor yang kamu miliki kompatibel untukmu berkirim pesan dengan para penggemar dari dalam dan luar Amerika Serikat ya (berdasarkan pengujian sejauh ini). Namun demikian, jika kamu berkomunikasi dengan seseorang di negara lain, disarankan untuk mereka memasukkan kode negara di nomor telepon ketika mereka membalas pesan darimu (+1 diikuti dengan Social Phone #).

    Bisakah Saya Menyortir Nomor Kontak Yang Menghubungi Saya di Social Phone?

    Ketika para penggemarmu mendaftar untuk bisa menghubungimu via Social Phone, mereka juga dapat memasukkan informasi tentang diri mereka. Sejauh ini, penggemar dapat memasukan data seperti nama, kota, tanggal lahir, dan jenis kelamin. Kamu tidak bisa menyortir kontak berdasarkan data yang mereka masukkan, namun jika kamu menggunakan alat promosi pesan yang difasilitasi oleh pihak ketiga, alat tersebut dapat berguna untuk mengatur kelompok demografis tertentu.

    Berikut adalah tampilan kotak pesan-mu saat kamu pertama kali memilih Social Phone:

    social_phone_number.png

    Dan ini adalah tampilan ketika kamu menggunakan Social Phone:

    social_phone_messenger.png

    Jika kamu mau berhenti berlangganan kapan pun kamu mau, ikuti langkah-langkah berikut:

     

    1. Akses https://distrokid.com/socialphone/
    2. Klik "Pengaturan" di kiri atas
    3. Klik "Berhenti Berlangganan dari Telepon Sosial"
    Go to article
  • Saya Baru Saja Mendaftar dan Menjadi Anggota, namun Saya Ingin Meng-upgrade Paket Berlangganan. Apakah Saya Harus Membayar Utuh dari Harga Paket Berlangganan yang Ingin Saya Upgrade?

    Dalam setahun pertama keanggotaan, jika kamu melakukan upgrade dalam waktu 14 hari setelah mendaftar, kamu akan secara otomatis menerima pengembalian dana penuh untuk paket sebelumnya. Upgrade setelah 14 hari akan dihitung secara prorata dengan diskon. Namun, hal ini hanya berlaku dalam setahun pertama ya.

    Yay!

     

    Go to article
  • Jika Saya Meng-upgrade akun DistroKid, Apakah Hal Tersebut Akan Memengaruhi Album & Single yang Sudah Saya Rilis Sebelumnya?

    Tidak sama sekali!

    Lanjutkan langkahmu dan upgrade saja ya. Rilismu sebelumnya akan tetap aman dan tidak akan berubah.

    Go to article
  • Jika Saya Memiliki Kebutuhan Melebihi Apa Yang Ditawarkan oleh Paket yang Saya Pilih, Bisakah Saya Meng-upgrade Lagi?

    Ya tentu saja, kamu bisa terus melakukan upgrade, hingga 100 slot! Bahkan, bisa jadi nih suatu hari nanti mencapai 1.000 slot! Mungkin.

    Jika kamu membutuhkan lebih dari 100 slot artis, sebaiknya kamu membuat beberapa akun DistroKid.

     

    Go to article
  • Bisakah Saya Downgrade Paket Berlangganan DistroKid?

    Untuk saat ini, satu-satunya cara untuk menurunkan paket berlangganan yang kamu pilih adalah dengan menghapus album kamu terlebih dahulu, membatalkan akunmu, dan membuat akun baru dengan paket berlangganan yang lebih rendah dengan menggunakan alamat email baru. Untuk informasi lebih lanjut tentang perihal ini, kamu bisa baca artikel FAQ ini.

    Perlu dicatat, jika kamu memutuskan untuk downgrade paket berlangganan, dan memilih paket Musician ketimbang paket Musician Plus atau Ultimate, kamu akan kehilangan opsi untuk bisa memilih nama label, menentukan tanggal rilis, dan juga fitur hebat lainnya.

    Go to article

Cara Menutup Akun :( Lihat semua 4 artikel

  • Bagaimana Cara Memulihkan Akun DistroKid Saya?

    Untuk memulihkan akunmu:

        1. Masuk ke akun yang telah kamu batalkan
        2. Kamu akan disambut oleh seekor kucing necis berjas dan memberikan kamu pilihan untuk kamu memulihkan akunmu
        3. Pilih 'Pulihkan Akun'
        4. Pilih paket berlangganan dan masukan informasi pembayaranmu agar akun DistroKid-mu aktif kembali
        5. Nah sekarang kamu bisa mengunggah musikmu lagi!
        6. Ingat! Kamu juga selalu bisa mengakses kembali metadata dan track yang sudah kamu unggah melalui https://distrokid.com/vault

    Selamat datang kembali di DistroKid, kami merindukanmu.

    Go to article
  • Bagaimana Caranya untuk Membatalkan Akun DistroKid Saya?

    Untuk membatalkan akunmu:

      1. Masuk ke DistroKid
      2. Klik ikon profilmu di kanan atas layar
      3. Pilih "Akun"
      4. Gulir ke bawah halaman dan klik tautan merah yang bertuliskan "Hapus Akun"
      5. Ikuti instruksi (yang diikuti rasa bersalah tentunya) yang terpapar di hadapanmu!

    Dan kami akan melepas kepergianmu, dengan berat hati tentunya.



     

    Go to article
  • Apa Yang Akan Terjadi Apabila Saya Berhenti Membayar Biaya Tahunan DistroKid?

    Jika kamu berhenti membayar biaya tahunan (dan belum memilih "Leave a Legacy," informasi lebih lanjut tentang Leave a Legacy ada di paragraf yang ditebalkan di bawah ini), kami dapat menghapus lagu & album yang kamu unggah via DistroKid dari layanan streaming pilihanmu. Kamu akan tetap punya akses ke Distrokid.com dan (pastinya) akan menerima penghasilanmu.

    Jika kamu tidak mendaftar ke fitur "Leave a Legacy", alasan mengapa kami menghapus musik mantan pelanggan dari layanan streaming adalah karena membutuhkan banyak usaha bagi kami untuk mengumpulkan laporan pendapatan dari layanan streaming, membayar penghasilan, memberikan layanan pelanggan, dan sebagainya. Biaya keanggotaan kamu mencakup semua itu.

    Secara otomatis, kami akan melakukan penagihan ke kamu setiap tahunnya dan kamu gak perlu merasa khawatir soal perihal ini. Jika penagihan yang dilakukan itu gagal, kami pasti akan memberikan notifikasi ke kamu terlebih dahulu sebelum kami menghapus musikmu dari layanan streaming. Kami paham kamu tidak ingin kejutan terkait keberadaan musikmu di layanan streaming.

    Selan itu, jika kami menghapus musikmu dari layanan streaming setelah langganan tahunanmu berakhir, kamu bisa saja bergabung kembali dengan DistroKid kapan pun kamu mau dan mengunggah musikmu kembali.

     

    Jika kamu menginginkan musikmu untuk tetap ada dan bisa diputar di layanan streaming selamanya dan jika pembayaran kartu kreditmu kedaluwarsa, lihat opsi "Leave a Legacy". Kamu bisa membaca tentang Leave a Legacy lebih lanjut di FAQ di sini.

     

    Go to article
  • Jika Saya Tidak Memperpanjang Paket Berlangganan di DistroKid, Akankah Musik Saya Bisa Tetap Live di Layanan Streaming?

    Jika kamu tidak memperbarui langganan DistroKid-mu, layanan akan menghapus musikmu. Langganan ditagihkan per tahunnya sejak kamu mendaftar.

    Untuk mencegah musikmu dihapus, kamu bisa kok memilih rilis/musik pilihanmu dengan memilih paket tambahan DistroKid yang bernama Leave a Legacy.

    "Leave a Legacy" bisa dipasangkan ke rilis/musik pilihanmu sehingga tidak akan dihapus oleh DistroKid dikarenakan permasalahan pembayaran keanggotaan yang sudah lewat tenggat waktu (jika kartu kreditmu ditolak/tidak berhasil, dan sebagainya).

    Selain itu, jika kamu memilih untuk membatalkan langganan, rilis mana pun yang dimasukkan ke Leave a Legacy akan tetap ada di layanan streaming, bahkan jika kamu membatalkan akun.

    Menambahkan fitur ekstra ini ke rilis tidak akan menggantikan biaya keanggotaan tahunan jika kamu memiliki langganan aktif, dan ini bukan pembayaran satu kali untuk semua rilismu: jika kamu ingin membatalkan langganan dan membiarkan rilismu tetap tampil di layanan streaming, maka setiap rilis harus dipasangkan dengan fitur ekstra Leave a Legacy ini.

    Untuk mengaktifkan Leave a Legacy, cari kotak centangnya di formulir unggahan DistroKid, atau di halaman album kamu dan tinggalkan warisan musikmu untuk dinikmati oleh generasi mendatang.

    Go to article