Langganan

Jika kamu lupa kata sandi-mu:

Langkah 1: Pastikan kamu log out terlebih dahulu dari DistroKid. (Klik di sini, atau klik gambar profil kamu di kanan atas > "keluar")

Langkah 2: Pergi ke distrokid.com dan klik "Masuk" (kanan atas) > "Lupa kata sandimu?"

Langkah 3: Kamu kemudian akan diminta untuk memasukkan email yang kamu gunakan saat mendaftar DistroKid, dan kami akan mengirimkan email ke kamu dengan panduan untuk mengatur ulang kata sandimu.

Jika kamu masih ingat kata sandi yang kamu gunakan saat ini:

Klik ikon profil di kanan atas > Akun > dan klik "Ingin mengubah kata sandi?"

Jika kamu lupa email akunmu:

Tolong beritahu kami di sini. Pilih "Akun Saya", lalu klik "Masalah Login".

Berikut cara mengubah alamat email yang kamu gunakan untuk akun DistroKid-mu:

1. Masuk ke DistroKid
2. Klik ikon profil kamu di kanan atas
3. Klik "Akun"

Voila.

Jika kamu lupa email yang digunakan untuk akunmu, dan kamu tidak bisa masuk, beri tahu kami di sini. Dari turunan menu yang ada, klik "Akun Saya", lalu klik "Masalah Login".
 

Kamu mencoba masuk ke halaman akun DistroKid-mu, namun kamu diminta untuk memilih paket berlangganan?

Hal tersebut biasanya disebabkan karena kamu mendaftar dengan alamat email yang berbeda, atau salah ketik di alamat email yang kamu daftarkan.

Pastikan kamu sudah memasukkan dan menggunakan email yang benar, dan coba kembali ya.

Jika kamu tidak yakin dengan alamat email yang kamu gunakan ketika kamu mendaftar, harap hubungi kami di sini dan kami dapat membantumu menemukan email yang kamu gunakan ketika mendaftar!

Biasanya, kami membalas semua email dalam 1-2 hari. Jika kamu tidak menerima balasan dari bantuan DistroKid, atau belum menerima email autentikasi 2 langkah, kemungkinan email masuk ke spam atau dikembalikan kepada pengirim oleh penyedia emailmu.

Hubungi penyedia emailmu untuk memastikan bahwa semua email dari distrokid.com diizinkan untuk diterima. Jika kamu menggunakan email lama, seperti email sekolah dan lainnya, coba gunakan yang lebih permanen, seperti Gmail.

Jika masih tidak berhasil, atau kehilangan akses ke kotak masuk emailmu, kirim DM atau Reply via Twitter, dan kami akan menghubungimu secepatnya!

Jika kamu sudah memiliki akun DistroKid dan ingin menggunakan informasi dari salah satu layanan tambahan yang telah disebutkan untuk login, kamu harus memastikan bahwa alamat email yang kamu gunakan untuk layanan tambahan tersebut sama dengan alamat email yang kamu gunakan di DistroKid untuk bisa masuk.

Kamu bisa melakukan pengaturan ini di akunmu dengan mengeklik ikon profil di kanan atas, pilih "Akun", dan klik "Kelola akun media sosial yang terhubung":



Di halaman ini, kamu bisa menambahkan atau menghapus akun media sosial yang terhubung ke akun DistroKid kamu:

Catatan: Jika kamu mendaftar di DistroKid dengan menggunakan informasi media sosial, maka kamu perlu memasukan kata sandi untuk akun DistroKid ketika kamu menyelesaikan pendaftaran, sehingga pada waktu kamu terkunci dari media sosial, kamu masih bisa mengakses DistroKid secara langsung.

Ingin tahu biaya terbaru dari DistroKid? Biaya ini biasanya berupa biaya berlangganan tahunanmu, atau perpanjangan untuk layanan ekstra di album yang kamu pilih dan setujui untuk membayar setiap tahun saat mengunggah.

Kamu dapat menemukan informasi mendetail tentang semua biaya dengan mengeklik foto profil di kanan atas, lalu klik "Tanda Terima".

Kamu juga dapat melihat detail tentang layanan ekstra yang mungkin kamu pilih di bagian bawah EKSTRA di halaman album dari dasbor DistroKid.

Jika kamu perlu mengajukan permintaan pengembalian dana, harap beri tahu kami.

Ya. Pajak penjualan akan dikenakan pada pembayaran yang berulang atau satu waktu, sesuai dengan tarif pajak yang berlaku di negara, negara bagian, provinsi, teritori, provinsi dan/atau kota dimana kamu melakukan pembayaran tagihan.

Kamu bisa melihat biaya langgananmu, dan juga pajak penjualan yang dibebankan ke paket berlangganan pilihanmu, dari resi.

Catatan: Tarif pajak bervariasi di setiap negara bagian, dan bahkan bisa juga berbeda dari satu daerah ke daerah lainnya. Tarif ini dapat berubah sewaktu-waktu berdasarkan persyaratan pajak setempat yang berlaku.

Sayangnya, jika memang kartu kreditmu tidak berfungsi, maka kami tidak bisa banyak membantu kamu. Hal tersebut dikarenakan karena prosesor kartu kami menginformasikan bahwa bank yang kamu gunakan menolak transaksimu.

Faktanya, info kartu kreditmu tidak pernah benar-benar masuk ke server atau database kami, melainkan dikirim langsung dari browser-mu ke prosesor kartu kreditmu. Jadi, tidak ada yang bisa kami ubah untuk memperbaikinya.

Silakan coba kartu lain, atau hubungi bank kamu untuk memastikan kartu yang kamu gunakan memfasilitasi kamu untuk pembayaran berulang, dan bisa memproses semua tagihan dari Distrokid.com.

Terima kasih sudah berkenan mengerti soal hal ini ya. Kami mohon maaf belum bisa membantu kamu lebih jauh!

Berlangganan hanya dengan $12.99 per bulannya. Kamu bisa berhenti berlangganan kapanpun kamu mau.

Memangnya Kenapa Fitur Social Phone Penting Untuk Saya?
Pesan teks memiliki tingkat keterbukaan sebesar 98%, dibandingkan dengan media sosial di mana hanya 2% pengikutmu yang akan melihat postingan darimu. DistroKid selalu berusaha untuk menciptakan cara-cara baru bagi para artis untuk terhubung dengan para penggemar mereka.

Bisakah Saya Memiliki Lebih Dari Satu Nomor untuk Social Phone?

Untuk saat ini, kamu akan mendapatkan satu nomor dengan teks tak terbatas (ya, kita lihat juga bagaimana kelanjutannya nanti).

Bisa berkirim pesan ke luar negeri?

Nomor yang kamu miliki kompatibel untukmu berkirim pesan dengan para penggemar dari dalam dan luar Amerika Serikat ya (berdasarkan pengujian sejauh ini). Namun demikian, jika kamu berkomunikasi dengan seseorang di negara lain, disarankan untuk mereka memasukkan kode negara di nomor telepon ketika mereka membalas pesan darimu (+1 diikuti dengan Social Phone #).

Bisakah Saya Menyortir Nomor Kontak Yang Menghubungi Saya di Social Phone?

Ketika para penggemarmu mendaftar untuk bisa menghubungimu via Social Phone, mereka juga dapat memasukkan informasi tentang diri mereka. Sejauh ini, penggemar dapat memasukan data seperti nama, kota, tanggal lahir, dan jenis kelamin. Kamu tidak bisa menyortir kontak berdasarkan data yang mereka masukkan, namun jika kamu menggunakan alat promosi pesan yang difasilitasi oleh pihak ketiga, alat tersebut dapat berguna untuk mengatur kelompok demografis tertentu.

Berikut adalah tampilan kotak pesan-mu saat kamu pertama kali memilih Social Phone:

Dan ini adalah tampilan ketika kamu menggunakan Social Phone:

Jika kamu mau berhenti berlangganan kapan pun kamu mau, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Akses https://distrokid.com/socialphone/
2. Klik "Pengaturan" di kiri atas
3. Klik "Berhenti Berlangganan dari Telepon Sosial"

Untuk saat ini, satu-satunya cara untuk menurunkan paket berlangganan yang kamu pilih adalah dengan menghapus album kamu terlebih dahulu, membatalkan akunmu, dan membuat akun baru dengan paket berlangganan yang lebih rendah dengan menggunakan alamat email baru. Untuk informasi lebih lanjut tentang perihal ini, kamu bisa baca artikel FAQ ini.

Perlu dicatat, jika kamu memutuskan untuk downgrade paket berlangganan, dan memilih paket Musician ketimbang paket Musician Plus atau Ultimate, kamu akan kehilangan opsi untuk bisa memilih nama label, menentukan tanggal rilis, dan juga fitur hebat lainnya.

Untuk memulihkan akunmu:

1. 1. 1. Masuk ke akun yang telah kamu batalkan
      2. Kamu akan disambut oleh seekor kucing necis berjas dan memberikan kamu pilihan untuk kamu memulihkan akunmu
      3. Pilih 'Pulihkan Akun'
      4. Pilih paket berlangganan dan masukan informasi pembayaranmu agar akun DistroKid-mu aktif kembali
      5. Nah sekarang kamu bisa mengunggah musikmu lagi!
      6. Ingat! Kamu juga selalu bisa mengakses kembali metadata dan track yang sudah kamu unggah melalui https://distrokid.com/vault

Selamat datang kembali di DistroKid, kami merindukanmu.

Untuk membatalkan akunmu:

1. Masuk ke DistroKid
2. Klik ikon profilmu di kanan atas layar
3. Pilih "Akun"
4. Gulir ke bawah halaman dan klik tautan merah yang bertuliskan "Hapus Akun"
5. Ikuti instruksi (yang diikuti rasa bersalah tentunya) yang terpapar di hadapanmu!

Dan kami akan melepas kepergianmu, dengan berat hati tentunya.



 

Jika kamu berhenti membayar biaya tahunan (dan belum memilih "Leave a Legacy," informasi lebih lanjut tentang Leave a Legacy ada di paragraf yang ditebalkan di bawah ini), kami dapat menghapus lagu & album yang kamu unggah via DistroKid dari layanan streaming pilihanmu. Kamu akan tetap punya akses ke Distrokid.com dan (pastinya) akan menerima penghasilanmu.

Jika kamu tidak mendaftar ke fitur "Leave a Legacy", alasan mengapa kami menghapus musik mantan pelanggan dari layanan streaming adalah karena membutuhkan banyak usaha bagi kami untuk mengumpulkan laporan pendapatan dari layanan streaming, membayar penghasilan, memberikan layanan pelanggan, dan sebagainya. Biaya keanggotaan kamu mencakup semua itu.

Secara otomatis, kami akan melakukan penagihan ke kamu setiap tahunnya dan kamu gak perlu merasa khawatir soal perihal ini. Jika penagihan yang dilakukan itu gagal, kami pasti akan memberikan notifikasi ke kamu terlebih dahulu sebelum kami menghapus musikmu dari layanan streaming. Kami paham kamu tidak ingin kejutan terkait keberadaan musikmu di layanan streaming.

Selan itu, jika kami menghapus musikmu dari layanan streaming setelah langganan tahunanmu berakhir, kamu bisa saja bergabung kembali dengan DistroKid kapan pun kamu mau dan mengunggah musikmu kembali.

Jika kamu menginginkan musikmu untuk tetap ada dan bisa diputar di layanan streaming selamanya dan jika pembayaran kartu kreditmu kedaluwarsa, lihat opsi "Leave a Legacy". Kamu bisa membaca tentang Leave a Legacy lebih lanjut di FAQ di sini.