Pertanyaan Penagihan

  • Bagaimana Cara Mendapatkan Tanda Terima untuk Sebuah Tagihan?

    Kamu dapat menemukan tanda terima untuk semua tagihan dengan masuk ke DistroKid, mengklik ikon foto profil kamu di sudut kanan atas, dan kemudian memilih Tanda Terima. Kamu juga dapat langsung pergi ke https://distrokid.com/receipts. Untuk memperluas tanda terima, klik pada nomor tanda terima di sisi kiri suatu biaya. Dari sana, kamu dapat mencetak atau menyimpan PDF dari tanda terima tersebut. Harap dicatat bahwa kami tidak dapat menambahkan informasi tambahan (misalkan, nomor faktur, rincian pajak) ke dalam tanda terima.

    Full article…

  • Saya Punya Pertanyaan Tentang Tagihan/Pengembalian Dana

    Jika kamu melihat tagihan terbaru dari DistroKid dan tidak yakin itu untuk apa, biasanya ini merupakan biaya langganan tahunanmu atau perpanjangan untuk tambahan album yang kamu pilih dan setujui untuk dibayarkan setiap tahun saat mengunggah musikmu.Kamu bisa menemukan informasi detail terkait semua tagihan dengan mengklik ikon profilmu di pojok kanan atas, lalu klik "Tanda Terima". Kamu juga bisa mengunjungi https://distrokid.com/receipts.Kamu juga dapat melihat detail tentang Tambahan Album yang mungkin telah kamu pilih di bawah bagian TAMBAHAN di halaman album dari dasbor DistroKid. Untu...

    Full article…

  • Mengubah Informasi Kartu Kreditmu

    Untuk memperbarui kartu kredit, masuk ke www.distrokid.com, klik ikon profil di pojok kanan atas, lalu pilih Kartu Kredit. Kamu juga bisa langsung menuju ke https://distrokid.com/card.

    Full article…

  • Kapan Tanggal Perpanjangan Saya?

    Tanggal perpanjangan untuk setiap langganan di DistroKid adalah tanggal pertama kamu mendaftar dan membayar biaya langganan. Langgananmu akan diperpanjang secara otomatis setiap tahun pada tanggal tersebut.Memperpanjang langganan mencakup langganan inti DistroKid kamu, dan juga langganan untuk tambahan album.Untuk melihat tanggal kamu mendaftar langganan DistroKid atau memilih tambahan album, kamu bisa mengklik ikon profil kamu di sudut kanan atas dan klik "Tanda Terima" atau langsung menuju ke https://www.distrokid.com/receipts. Pada halaman Tanda Terima, tanggal pertama yang tercantum unt...

    Full article…

  • Bisakah Saya Menggunakan Kartu Kredit yang Sama di Beberapa Akun DistroKid?

    Jika memiliki lebih dari satu akun DistroKid, kamu bisa membayar tagihan untuk beberapa akun dengan kartu kredit yang sama.

    Full article…

  • DistroKid dan Yamaha Creator Pass

    DistroKid kini menjadi bagian dari Yamaha Creator Pass, sebuah platform berlangganan dari Yamaha Music Innovations untuk para kreator musik dan podcast. Apa itu Yamaha Creator Pass?Yamaha Creator Pass adalah langganan tunggal yang menggabungkan berbagai alat kreator (termasuk DistroKid) dalam satu login. Alih-alih harus mengelola akun dan langganan secara terpisah, kamu mendapatkan semuanya dalam satu paket. Bagaimana Cara Mendaftar Yamaha Creator Pass?Berikut cara mendaftar Yamaha Creator Pass: Kunjungi https://yamahacreators.com Pilih paket (Beginner, Producer, atau Podcaster). Buat Yama...

    Full article…

  • Langganan DistroKid x FL Cloud

    DistroKid sangat antusias bisa bermitra dengan FL Cloud! Ketika kamu berlangganan ke FL Cloud, kamu secara otomatis memenuhi syarat untuk mendaftar langganan DistroKid secara gratis pada paket tingkat Musician. Kamu bisa menemukan detail tentang cara mendaftar lewat akun FL Cloud-mu. Untuk masalah pendaftaran langganan DistroKid x FL Cloud, silakan hubungi dukungan FL Cloud di https://support.image-line.com/action/ticketing/post-ticket. Jika kamu mendaftar paket Musician melalui FL Cloud dan kemudian upgrade ke paket Musician Plus atau Ultimate di DistroKid, langganan berbayar baru akan dib...

    Full article…

  • Bisakah Saya Membayar Biaya DistroKid Dengan Penghasilan yang Ada di Bank DistroKid Saya?

    Saat ini, kamu belum bisa membayar biaya DistroKid menggunakan penghasilan yang ada di Bank DistroKid.DistroKid mengharuskan pembayaran menggunakan kartu Visa, Mastercard, Discover, atau American Express. Kami juga menawarkan Google Pay dan Apple Pay sebagai metode pembayaran alternatif. 

    Full article…

  • Pajak Penjualan atas Biaya DistroKid

    Pajak penjualan mungkin dikenakan pada pembayaran berulang dan pembayaran satu kali sesuai tarif pajak yang berlaku di negaramu, provinsi, wilayah, kabupaten, dan/atau kota pada saat penagihan. Tarif pajak berbeda-beda di setiap wilayah. Tarif ini dapat berubah sewaktu-waktu berdasarkan ketentuan pajak setempat. Kamu bisa melihat tanda terima tagihan serta pajak penjualan yang ditambahkan ke tagihan itu dari halaman tanda terima di https://distrokid.com/receipts.

    Full article…

  • Kenapa Kartu Saya Tidak Berfungsi?

    Sayangnya, jika kartu kredit kamu tidak berfungsi, tidak banyak yang bisa dilakukan DistroKid untuk membantu. Bank atau penyedia kartu kredit kamu mengirimkan kode penolakan langsung ke prosesor kartu kredit kami, jadi kami sarankan untuk menghubungi bank atau penyedia kartu kredit kamu untuk informasi lebih lanjut jika kartu kamu ditolak.Ketika kamu memasukkan detail kartu kamu di DistroKid, informasi tersebut langsung dikirim ke prosesor kartu kredit kami dan tidak pernah mencapai database atau server kami. Oleh karena itu, kami tidak dapat menyelesaikan masalah apa pun di pihak kami.Jika...

    Full article…

  • Bisakah Pengembalian Dana Saya Dikirim ke Kartu atau Bank Lain?

    Tidak, pengembalian dana untuk tagihan DistroKid tidak bisa dikirim ke kartu lain yang terdaftar, atau ke bank lain. Semua pengembalian dana untuk tagihan DistroKid akan dikirim ke kartu yang sebelumnya digunakan untuk melakukan pembayaran. Jika kartu tersebut sudah tidak aktif, bank terkait akan menentukan cara memproses pengembalian dana di pihak mereka. Jika kamu memiliki kartu kredit lain dari bank yang sama, mereka mungkin akan mengembalikan dana ke rekening tersebut atau saldo terutang lainnya, yang tetap akan muncul di laporanmu. Terkadang, bank mengirimkan cek kertas, atau dana mun...

    Full article…

  • Bisakah Saya Membayar Biaya Langganan dengan PayPal?

    Saat ini, tidaklah memungkinkan untuk membayar langganan DistroKid dengan PayPal. DistroKid mengharuskan pembayaran menggunakan kartu Visa, Mastercard, Discover, atau American Express. Kami juga menawarkan Google Pay dan Apple Pay sebagai metode pembayaran alternatif.

    Full article…