Ci sono vari motivi per cui il caricamento di un video può non andare a buon fine, ad esempio l’uso di codec o formati di file non supportati. Tuttavia, la causa più frequente degli errori o dei fallimenti nel caricamento dei video è una connessione internet instabile.
Ti consigliamo di utilizzare una connessione cablata quando possibile, poiché i file video sono in genere molto più grandi dei file audio e qualsiasi perdita di pacchetti o timeout della connessione (anche se si tratta solo di pochi secondi) può potenzialmente causare un errore di caricamento. Potresti anche provare a cancellare la cache e i cookie del tuo browser prima di effettuare il caricamento.
In genere si verificano errori anche per caricamenti che non soddisfano i requisiti tecnici dei file richiesti dai servizi di streaming. Qualsiasi caricamento che non utilizzi un formato di file video, codec di compressione o dimensioni non supportati potrebbe generare un errore.
Per un elenco completo dei tipi di file video, dimensioni e codec supportati, dai un'occhiata a questo articolo sulle specifiche dei file video.
Se disponi di una connessione stabile e il tuo file video rispetta tutti i requisiti tecnici, ma riscontri comunque problemi di caricamento, contatta il nostro team di supporto. Saremo sempre felici di aiutarti a risolvere qualsiasi difficoltà legata al caricamento dei video.
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