DistroKid elabora le richieste di pagamento due volte a settimana. Dall'inizio alla fine del processo, possono volerci fino a 14 giorni prima che una richiesta di prelievo inviata venga visualizzata nell'account selezionato in https://distrokid.com/payouts.

Per controllare lo stato del tuo prelievo, puoi accedere al tuo account DistroKid e andare su https://distrokid.com/bank. La pagina della tua banca ti informerà se il tuo prelievo è ancora in sospeso o completato. Se è completato e non lo hai ricevuto, è possibile che il tuo pagamento sia stato rifiutato e restituito dalla tua banca.

Verifica dello stato del prelievo

Per verificare se il tuo prelievo è ancora in sospeso, puoi prima andare alla pagina della tua DistroKid Bank all'indirizzo https://distrokid.com/bank. Prelievi in sospeso mostrano una casella grigia che include il tempo trascorso da quando la richiesta è stata inoltrata. Questa casella grigia fornirà un collegamento per contattare il supporto di DistroKid se riteniamo che sia trascorso troppo tempo da quando hai richiesto il prelievo.

Se il tuo prelievo è stato completato, lo vedrai elencato nella sezione "Visualizza tutti i prelievi" sulla tua pagina DistroKid Bank.

Il nostro elaboratore di pagamenti, Tipalti, invierà anche una notifica relativa al prelievo all'indirizzo email che hai impostato su https://distrokid.com/payouts.

Una volta completato il prelievo, verifica presso la tua banca che i guadagni siano stati ricevuti.

Il prelievo è stato rifiutato dalla tua banca

Se il tuo prelievo è visualizzato nella sezione "Visualizza tutti i prelievi" su https://distrokid.com/bank ma non l'hai ancora ricevuto dopo 14 giorni, è possibile che il pagamento sia stato rifiutato e restituito dalla tua banca. In questo caso, riceverai una notifica via email del mancato accreditamento. L'importo verrà inviato nuovamente alla tua DistroKid bank (al netto delle commissioni) nel giro di qualche settimana. Una volta restituito il pagamento, potrai aggiornare il tuo metodo di pagamento su https://distrokid.com/payouts e richiedere un altro prelievo.