Sezione Tecnica

  • Non riesco a trovare la mia musica nei servizi di streaming

    Se hai cercato la tua musica nei servizi per nome artista o titolo della pubblicazione e ancora non riesci a trovarla, è possibile che si sia verificato uno dei seguenti problemi: La tua musica potrebbe non essere ancora disponibile. Se imposti una data di pubblicazione futura, non potrai trovare la pubblicazione in un servizio fino a quella data. Per ulteriori informazioni sui tempi necessari affinché una pubblicazione venga pubblicata sui servizi, clicca qui. La tua musica potrebbe essere ancora in fase di elaborazione su DistroKid. Potrebbero essere necessari diversi giorni prima che l...

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  • La mia pubblicazione non è stata rilevata su Spotify/iTunes/Apple Music

    Dopo l’invio, può volerci fino a circa una settimana perché il tuo primo caricamento su DistroKid venga pubblicato su tutti i servizi di streaming. Per maggiori informazioni sui tempi necessari affinché le pubblicazioni diventino disponibili sulle piattaforme di streaming, consulta l’articolo qui.Anche dopo che la tua pubblicazione sarà online, potrebbe essere necessario un po' di tempo di elaborazione ulteriore prima che DistroKid possa rilevarla sui servizi di streaming. Durante questo periodo, puoi comunque accedere ai tuoi link Spotify prima della pubblicazione visitando https://distrok...

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  • Le mie statistiche sono scomparse!

    Gli account Musician Plus e Ultimate di DistroKid ti consentono di accedere alle statistiche giornaliere stimate da Spotify, Apple Music, iTunes e Amazon. A volte i numeri delle statistiche giornaliere differiscono in parte da quelli riportati nei rendiconti mensili dei guadagni. A volte possono anche scendere a zero. Tranquillo! È normale e non c'è da preoccuparsi. In genere si tratta di un problema di segnalazione dei servizi di streaming a DistroKid (API), e questo tipo di problema si risolve generalmente entro 24 ore o poco più.   Inoltre, è importante ricordare che le statistiche stim...

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  • Il link alla mia pubblicazione su iHeart non funziona

    Al momento, le pubblicazioni distribuite su iHeart/iHeartRadio tramite DistroKid sono disponibili solo per il servizio negli Stati Uniti. Se stai cercando di accedere a un link da fuori dagli USA, è possibile che non funzioni.

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  • Perché la mia sezione "Artisti in collaborazione" appare diversa su Spotify rispetto ad Apple Music e agli altri servizi di streaming?

    Ogni servizio di streaming ha la sua guida stilistica, ovvero il modo in cui vengono mostrate le informazioni. Quando carichi musica su DistroKid, riformattiamo i dati e li distribuiamo separatamente a ciascun servizio di streaming, rispettando ogni loro guida stilistica.Di seguito trovi un esempio di come gli artisti in collaborazione appaiano diversamente su Apple Music rispetto a Spotify. Apple Music:   Spotify:

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  • La mia pubblicazione è appena andata online, ma una delle tracce è mancante/di colore grigio

    A volte una pubblicazione può apparire sui servizi di streaming prima che sia stata completamente elaborata, e alcuni elementi come la grafica o le tracce potrebbero risultare mancanti oppure non disponibili. Se hai dubbi su qualcosa relativo a una pubblicazione appena resa disponibile online, ti consigliamo di attendere 48-72 ore per consentire al servizio di completare l'elaborazione. Dal momento del caricamento, potrebbero essere necessari 1-2 giorni lavorativi prima che il tuo contenuto venga esaminato, approvato e inviato ai servizi di streaming. Dopo la consegna, i servizi di streamin...

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  • Perché la qualità audio sui servizi di streaming non è ai livelli dell'originale che ho caricato?

    Se la tua musica suona in modo diverso su una piattaforma di streaming, come Spotify, rispetto al file che hai caricato su DistroKid, molto probabilmente è dovuto alla compressione applicata per velocizzare il download. Molti store e i servizi di streaming comprimono i file audio per velocizzare il processo di riproduzione. Purtroppo, questo può far sì che l’audio compresso suoni leggermente diverso rispetto ai brani originali che hai caricato su DistroKid. Man mano che i servizi di streaming adottano lo streaming non compresso e "lossless", questo problema dovrebbe diventare meno comune. P...

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  • Posso cambiare il nome della mia etichetta discografica su Beatport?

    Non è possibile modificare il nome della tua etichetta discografica su Beatport. Tutte le pubblicazioni su Beatport distribuite tramite DistroKid vengono associate alla pagina etichetta di DistroKid su Beatport. La pagina dell'etichetta può essere trovata qui: https://www.beatport.com/label/distrokid/66449.

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  • I caratteri non latini sembrano punti interrogativi ("??????") su Amazon

    Esiste un problema noto del sito Amazon che rende impossibile la visualizzazione di alcuni caratteri non latini, come il cirillico. Amazon sta lavorando a una soluzione e speriamo che risolva al più presto.State certi che i caratteri corretti sono memorizzati nel database di Amazon e che il cliente riceverà i metadati corretti incorporati nei brani acquistati, se il lettore supporta questi caratteri. 

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