간혹 Direct 스토어에서 주문이 완료되지 않는 경우가 있습니다. 이 경우 주문이 취소되고 주문 요금이 환불됩니다.
환불까지 시간이 얼마나 소요되나요?
환불은 보통 주문 후 몇 시간 이내에 처리되며, 때로는 더 빨리 처리되기도 합니다. 은행이나 결제 서비스 제공업체에 따라 1~10일 정도 소요될 수 있으며, 환불 금액은 귀하의 계좌에 입금됩니다.
제 주문이 취소된 이유가 무엇인가요?
다음은 Direct 주문이 취소되는 가장 일반적인 이유들입니다:
- 귀하가 주문한 상품이 품절됨
- 귀하의 배송 주소에 문제가 있었습니다
- 스토어 측에서 결제 문제가 발생했습니다
대부분의 경우, 첫 주문이 실패했을 때 동일한 Direct 스토어를 통해 다시 주문할 수 있습니다.
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