문제 해결

  • 도와주세요! 앨범/싱글이 발매일 전에 공개된 경우

    만약 작품이 설정된 발매일 이전에 음원 사이트에 출시된 경우 올바른 연도 를 선택했는지 확인하세요. 다음 해의 발매를 계획하고 있는 연말이라면 특히 중요합니다. 예를 들어, 2025년 1월에 출시할 계획으로 2024년 10월에 앨범 혹은 트랙을 업로드하였는데, 업로드하자마자 출시되었다면 연도를 잘못 선택했을 가능...

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  • 발매작이 거절되었는데 어떻게 해결할 수 있나요?

      앨범이 거절된 경우 음원 사이트에서 확인을 요구하지 않는 한 검토 과정에서 신고된 내용을 수정하기 위해 앨범을 삭제한 후 다시 업로드해야 합니다(확인 요청을 받은 경우 업로드를 삭제하지 마세요). DistroKid에서 아티스트 이름을 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭하고 확인하세요.아트워크 문제로...

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  • DistroKid가 방금 확인을 요청했는데 어떻게 하나요?

    때때로 음원 사이트는 아티스트에게 아티스트 이름을 확인하도록 요구합니다. 이렇게 하면 DistroKid 및 음원 사이트 내의 콘텐츠를 보호할 수 있으며 아무도 귀하의 허락 없이 귀하의 음악을 업로드하거나 아티스트 이름을 사용하지 못하도록 할 수 있습니다. 권한을 제공하려면 아티스트가 다음 두 가지 옵션 중 하나...

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  • 내 파일이 왜 0 바이트인가요?

      “업로드한 파일은 0바이트입니다"라는 메시지가 표시되면 오디오 파일을 재생할 수 없다는 의미입니다. 모바일 기기 또는 클라우드 저장소를 통해 업로드를 시도할 때 발생할 수 있는 일이고 파일 저장이 파일이 로컬로 저장되는 컴퓨터와는 다르게 처리되기 때문입니다. 따라서 이전 시도를 중단하고 발매작을 다시 업로드해야...

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  • 스트리밍 서비스에서 트랙의 볼륨이 다르게 들리는 이유는 무엇인가요?

    DistroKid는 회원님의 음원에 대해 어떠한 음량 후처리를 하지 않으며 (추가 기능인 라우드니스 정규화(Loudness Normalization)를 사용하지 않는 한) 스트리밍 서비스에 파일을 그대로 전달하면 그쪽에서 재생 방법을 결정합니다. 스트리밍 서비스가 ...

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  • 내 음원이 발매 절차 단계에서 움직이지 않을 때

    내 앨범/트랙/아트워크 옆 노란색 원 때문에 발매 처리가 중단된 것 같나요? 이는 일반적으로 처리 시간이 더 필요함을 의미합니다. 앨범이 검토 및 승인 절차를 마친 후 스트리밍 서비스에 전달되기까지 며칠이 소요될 수 있습니다. 특정 날짜에 앨범을 발매하는 것이 중요하다면 여기를 클릭하고 발매일에 대해 알아보세요. ...

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  • 업로드가 중단된 것 같은데 어떻게 해야 하나요?

    인터넷 연결 문제로 인한 것일 수 있습니다. Wi-Fi가 불안정하여 업로드 시 문제가 발생할 수 있으므로 유선 연결을 권장합니다. DistroKid는 일반적으로 서비스의 다운타임 또는 오류가 발생하는 경우 업로드 페이지에서 알립니다. 그러나 업로드 중 문제가 발생하는 경우 대부분 로컬 문제입니다. 이런 일이 발생하면...

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  • 업로드가 중간에 계속 실패합니다. 대체 무슨 일인가요?

    혹시 빨간색 원이 보이시나요?앨범 업로드 중 진행바가 빨간색으로 바뀌면 연결에 문제가 있다는 의미이므로 업로드를 다시 시작해야 합니다. DistroKid 측에서 오류가 발생한 것은 아니라고 확신할 수 있습니다. 이를 증명하기 위해 업로드 양식이 기술적으로 어떻게 작동하는지 간략하게 설명하겠습니다:DistroKid의...

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  • 업로드한 트랙에 오류가 있습니다. 오류가 발생한 트랙을 제외하고 앨범을 발매할 수 있나요?

    문제가 있는 파일이 하나라도 있으면 발매작을 스트리밍 서비스에 제출할 수 없습니다. 이는 발매작의 트랙을 삭제/편집할 수 없기 때문이고 오류가 발생한 트랙이 여전히 발매작과 연결되어 있기 때문입니다.업로드를 중단하고 앨범의 수정된 버전을 다시 업로드하여 아트워크 & 오디오 파일이 모든 요구 사항을 충족하는지 확인하...

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  • 서버 소켓 연결이 타임아웃될 때까지 인식 또는 작성되지 않았다는 메시지를 받았을 때 어떻게 하나요?

    짧은 답변:회원님의 인터넷 연결 또는 해당 지역의 인터넷에 문제가 있을 수도 있습니다.구체적인 답변인터넷을 통해 대용량 파일을 전송하는 것은 어려운 작업입니다. 웹사이트를 방문할 때 보내는 모든 데이터는 목적지에 도착하기 전에 수십 개의 연결을 거쳐야 하는데 그중 어느 지점에서라도 문제가 발생하면 연결이 실패합니다...

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