기술적 문제 – DistroKid 고객센터

iHeart에 있는 제 발매작 링크가 작동하지 않습니다

현재로서는, DistroKid를 통해 iHeart/iHeartRadio에 배포된 발매작은 미국 내 스트리밍 서비스에서만 이용할 수 있습니다. 미국 외 지역에서 링크에 접속하려고 하면 작동하지 않을 수 있습니다.

스트리밍 서비스에서 제 노래를 찾을 수 없습니다

아티스트 이름 또는 발매작의 제목으로 스트리밍 서비스에서 음악을 검색했는데도 여전히 찾을 수 없다면, 다음 중 하나의 상황이 발생했을 가능성이 높습니다: 음악이 아직 서비스에 게시되지 않았을 수 있습니다. 향후 발매일을 설정한 경우, 해당 날짜가 되기 전까지는 스트리밍 서비스를 통해 발매작을 확인할 수 없습니다. ...

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Spotify, Apple Music, 기타 스트리밍 서비스에서 '피처링 아티스트'가 다르게 보이는 이유는?

스트리밍 서비스는 저마다의 고유한 스타일 가이드를 따라 정보를 표시합니다. DistroKid에 음악을 업로드하면 데이터는 각 서비스의 스타일 가이드를 준수하여 데이터 형식을 다시 지정하고 각 서비스에 별도로 전달합니다.다음은 Apple Music 및 Spotify에서 피처링 아티스트를 다르게 표시하는 방법입니다. ...

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Spotify/iTunes/Apple Music에서 내 발매작이 감지되지 않는 경우

DistroKid 첫 번째 업로드가 제출된 후 모든 스트리밍 서비스에 발매되기까지 최대 일주일 정도 소요될 수 있습니다. 스트리밍 서비스에 작품이 발매되기까지 시간이 얼마나 소요되는지에 대한 더 많은 정보를 알고 싶다면 해당 기사를 참고해 주세요: 링크.작품이 발매된 후에도, DistroKid가 스트리밍 서비스에서 ...

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방금 작품이 발매되었는데 트랙 중 하나가 누락되었거나 회색으로 표시되어 있는 경우

때때로 어떤 발매작은 해당 서비스에서 모든 반영이 완료되기 전에 스트리밍 서비스에 먼저 공개될 수 있으며, 이 경우 앨범 아트워크나 트랙과 같은 일부 요소가 누락되거나 이용할 수 없을 수 있습니다. 방금 발매된 작품에 대해 우려되는 부분이 있다면, 서비스 측의 등록이 완전히 완료될 수 있도록 48~72시간 정도 기다...

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내 통계 데이터가 사라진 경우!

DistroKid의 Musician Plus 및 Ultimate 계정을 사용하면 Spotify, Apple Music, iTunes 및 Amazon의 일일 예상 통계에 액세스할 수 있습니다. 가끔 일일 통계의 숫자가 월 수익 명세서에 표시된 숫자와 약간 다를 수 있습니다. 때로는 0으로 떨어질 수도 있지만 걱정하지 ...

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스트리밍 서비스에서의 오디오 품질이 제가 업로드한 원본 오디오보다 좋지 않은 이유는 무엇인가요?

DistroKid에 업로드한 원본 파일과 Spotify와 같은 스트리밍 서비스에 공개된 음악을 비교해봤을 때 음질에 차이가 느껴진다면, 이는 더 빠른 다운로드를 위해 적용된 압축 때문일 가능성이 높습니다. 많은 음원 사이트들과 스트리밍 서비스는 스트리밍 속도를 높이기 위해 오디오 파일을 압축합니다. 안타깝게도, 이 ...

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Beatport에서 음반사 이름을 변경할 수 있나요?

Beatport에서 레코드 레이블 이름을 변경하는 것은 불가능합니다. DistroKid를 통해 배포된 모든 Beatport 발매작은 Beatport의 DistroKid 레이블 페이지에 연결되어 있습니다. 음반사 페이지는 해당 링크에서 찾을 수 있습니다: https://www.beatport.com/label/dis...

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라틴어가 아닌 문자가 Amazon에서 물음표('??????')로 표시되는 경우

Amazon 웹사이트에는 키릴 문자와 같은 일부 비라틴 문자를 표시할 수 없게 만드는 알려진 문제가 있습니다. Amazon 측에서 이 문제를 해결하기 위해 노력 중이며 곧 해결책이 나올 수 있기를 바랍니다. Amazon의 데이터베이스에는 올바른 문자가 저장되어 있으므로 사용자가 해당 문자를 지원하는 플레이어를 사용한...

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