DistroKid verwerkt de uitbetalingsverzoeken twee keer per week. In totaal kan het tot 14 dagen duren voordat een ingediend uitbetalingsverzoek te zien is op de door jou geselecteerde rekening op https://distrokid.com/payouts.

Om de status van je uitbetaling te controleren, kun je inloggen op je DistroKid-account en naar de volgende pagina gaan: https://distrokid.com/bank. Op je bankpagina kun je zien of je opname nog in behandeling is, of reeds voltooid is. Als je opname voltooid is en je deze niet hebt ontvangen, is het mogelijk dat je betaling is afgewezen en door je bank is teruggestuurd.

De status van je opname controleren

Om te controleren of je geldopname nog in behandeling is, kun je eerst naar je DistroKid-bankpagina gaan via https://distrokid.com/bank. Geldopnames in behandeling geven een grijs vak weer met daarin de tijd die verstreken is sinds het verzoek is ingediend. Dit grijze vak bevat een link om contact op te nemen met DistroKid-support als we vinden dat er te veel tijd is verstreken sinds je de geldopname hebt aangevraagd.

Als je geldopname voltooid is, kun je deze terugvinden onder "Bekijk alle geldopnames" op je DistroKid-bankpagina.

Onze uitbetalingsverwerker Tipalti, stuurt je ook een melding via e-mail over je geldopname naar het e-mailadres dat je hebt ingesteld op https://distrokid.com/payouts.

Zodra een geldopname voltooid is, kun je contact opnemen met je bank om te bevestigen dat ze de inkomsten hebben ontvangen.

Geldopname is afgewezen door je bank

Als je geldopname wordt weergegeven in het gedeelte "Bekijk alle geldopnames" op https://distrokid.com/bank maar je het geld na 14 dagen nog niet hebt ontvangen, dan is het mogelijk dat de betaling is afgewezen en teruggestuurd door je bank. Als dit het geval is, ontvang je een e-mail waarin je op de hoogte wordt gesteld van de afwijzing. De betaling wordt dan binnen enkele weken teruggestort naar je DistroKid-bank (minus kosten). Zodra de betaling is teruggestort, kun je je uitbetalingsmethode bijwerken op https://distrokid.com/payouts en een nieuwe geldopname aanvragen.