Korte versie:
Er is waarschijnlijk iets mis met je internetverbinding. Of met het internet in jouw omgeving.
Langere versie:
Het versturen van grote bestanden via internet is lastig. Wanneer je een website bezoekt, gaat alle data die je verzendt door tientallen verbindingen voordat het de bestemming bereikt. Als er op een van die punten iets misgaat, zal de verbinding mislukken.
DistroKid maakt het versturen van grote bestanden eenvoudig. De gepatenteerde technologie op het DistroKid-uploadformulier maakt in feite een directe verbinding tussen je browser en onze bestandshost (Amazon S3). Hierdoor worden de servers van DistroKid (en alle tussenliggende punten tussen jouw computer en de onze) buiten beschouwing gelaten.
Amazon S3 heeft servers over de hele wereld. Dus waar je ook bent, je bent waarschijnlijk verbonden met een Amazon S3-server in de buurt. Dit zorgt er meestal voor dat de uploads via DistroKid snel en betrouwbaar zullen verlopen.
Als je een foutmelding krijgt waarin staat "je socketverbinding met de server werd niet gelezen of geschreven binnen de time-outperiode", betekent dit dat je begonnen bent met het overdragen van een bestand, maar tijdens de overdracht heeft de bestandshost gedurende ten minste 20 seconden geen gegevens van jou ontvangen. Amazon S3 beschouwt dit als een fout en verbreekt de verbinding.
Wat is er gebeurd tijdens die 20 seconden? Waarschijnlijk is jouw computer (of jouw router, of de service in jouw buurt, of ergens in het internet dat wij niet controleren) niet stabiel. Probeer te wachten en het later opnieuw te proberen, of probeer te uploaden vanaf een andere locatie of apparaat.
Sign Up