Troubleshooting
-
Mijn release is afgewezen, hoe kan ik dat oplossen?
Als je album is afgekeurd, moet je de release verwijderen en opnieuw uploaden om te herstellen wat er is gemarkeerd tijdens het beoordelingsproces, tenzij online stores verific...
Full article… -
DistroKid heeft zojuist om verificatie gevraagd, hoe doe ik dat?
Soms vereisen online stores dat een artiest zijn artiestennaam verifieert. Dit helpt bij het beschermen van je content op DistroKid en in online stores, en zorgt ervoor dat niem...
Full article… -
Waarom bestaan mijn bestanden uit nul bytes?
Als je een bericht ziet dat aangeeft "Het bestand dat je hebt geüpload heeft nul bytes", betekent dit dat je audiobestand niet kan worden afgespeeld. Soms gebeurt dit als je p...
Full article… -
Waarom lijkt het volume van mijn nummer anders op streamingdiensten?
Wij doen geen nabewerking van het geluidsniveau van je audio (tenzij je kiest voor onze Geluidsnormalisatie extra), wij levere...
Full article… -
Mijn release zit vast bij het verwerken
Blijft je release langere tijd verwerken met de gele cirkel naast je album/nummer/artwork? Dit betekent meestal dat er extra verwerkingstijd nodig is. Het kan enkele dagen dur...
Full article… -
Wat moet ik doen als mijn upload vast lijkt te lopen?
Dit kan te wijten zijn aan een probleem met je internetverbinding. Een bekabelde verbinding wordt daarom aanbevolen, omdat eventuele onderbrekingen in WiFi problemen kunnen vero...
Full article… -
Mijn uploads mislukken steeds halverwege. Hoe kan dat?
Is het balkje rood?Als een voortgangsbalk rood wordt tijdens het uploaden van je album, betekent dit dat er iets niet goed is gegaan met je verbinding en dat je de upload moet ...
Full article… -
Er is een fout opgetreden in een nummer dat ik heb geüpload. Kunnen jullie het album gewoon uitbrengen zonder het foutieve nummer?
We kunnen geen release indienen bij streamingdiensten als er een fout zit in een deel van de release, zelfs als het slechts om één bestand gaat dat een fout bevat. Dit komt om...
Full article… -
Je ziet de melding: Je socketverbinding met de server werd niet gelezen of geschreven binnen de time-outperiode.
Korte versie:Er is waarschijnlijk iets mis met je internetverbinding. Of met het internet in jouw omgeving.Langere versie:Het versturen van grote bestanden via internet is las...
Full article…