Om te kunnen voldoen aan een hoog beveiligingsniveau, heeft DistroKid een tweefactorauthenticatie-proces waarbij een zescijferige code verstuurd wordt naar het e-mailadres dat hoort bij jouw DistroKid-account wanneer je probeert in te loggen vanaf een nieuw apparaat of een nieuw IP-adres gebruikt. Deze code moet vervolgens worden ingevoerd op het inlogscherm om toegang te verkrijgen.

Houd er rekening mee dat tweefactorauthenticatie niet kan worden uitgeschakeld voor DistroKid-accounts.
 

Tweefactorauthenticatie-codes niet ontvangen

Als je de tweefactorauthenticatie-mails niet ontvangt, is de kans groot dat ze in de spamfolder van je mailbox zijn beland, of volledig worden geweigerd door je e-mailprovider. Controleer bij je e-mailprovider of alle e-mails van distrokid.com zijn toegestaan.

Als je geen toegang hebt tot de tweefactorauthenticatie-codes doordat je geen toegang meer hebt tot de inbox van het e-mailadres dat voor het account is geregistreerd, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp.