Om de contactgegevens van je DistroKid-account te wijzigen, log in en ga naar https://distrokid.com/account. Vanaf deze pagina kun je de volgende contactgegevens wijzigen:

• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Naam van de accounteigenaar
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• Adres van accounteigenaar

Houd er rekening mee dat het aanbrengen van wijzigingen in contactinformatie vereist dat je het huidige wachtwoord invoert om de wijzigingen te bevestigen.

Naast het wijzigen van de contactgegevens kun je ook de volgende accountacties uitvoeren via de pagina met accountinstellingen op https://distrokid.com/account:

• Wachtwoord wijzigen
• Social sign-ins beheren
• Aan- of uitzetten van mobiele notificaties
• Je lidmaatschapsabonnement beheren

DistroKid-accounts zijn ontworpen voor één persoon, met één e-mailadres en één wachtwoord. Het is niet mogelijk om twee aparte inloggegevens voor één DistroKid-account aan te maken.

Als je iemand anders toegang tot jouw DistroKid-account wilt geven, moet je de inloggegevens met die persoon delen. Om veiligheidsredenen raadt DistroKid dit af.

Als je met anderen samenwerkt aan je muziek en je wilt credits aan je muziek toevoegen voor hen of automatische Splits maken voor je inkomsten, kun je dit doen zonder hen toegang te geven tot je DistroKid-account.

Voor meer informatie over het instellen van credits, zie dit artikel: https://support.distrokid.com/hc/nl/articles/360013533774.

Voor informatie over het instellen van automatische splits voor inkomsten, zie dit artikel: https://support.distrokid.com/hc/nl/articles/360013534394.

Om het telefoonnummer van je account te wijzigen, kun je inloggen bij DistroKid en vervolgens naar de instellingspagina van je account gaan op https://distrokid.com/account.

Vanaf daar kun je je bijgewerkte telefoonnummer invoeren onder het gedeelte "Telefoonnummer". Zodra het is ingevoerd, kun je naar de onderkant van de pagina scrollen, je DistroKid-wachtwoord invoeren en vervolgens op "Opslaan" klikken.

Je ontvangt vervolgens een sms-bericht naar het nieuwe telefoonnummer waarmee je de wijziging in DistroKid kunt bevestigen. Als je het bericht na een paar minuten niet ontvangt, ga dan terug naar de accountpagina om te controleren of je het telefoonnummer correct hebt ingevoerd.

Als je telefoonnummer correct is ingevoerd en je het verificatiebericht nog steeds niet ontvangen hebt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp.

Als je je via je Apple-account bij DistroKid hebt geregistreerd met onze Social Sign-in functie, heb je de keuze om je echte e-mailadres te verbergen met behulp van de 'Verberg mijn e-mailadres'-functie.

Als je deze optie hebt geselecteerd, wordt er door Apple een e-mailadres aangemaakt, eindigend op @privaterelay.apple.com, om te gebruiken voor je DistroKid-account.

De inbox van dat e-mailadres ontvangt alle e-mails van DistroKid (inclusief e-mails voor tweefactorauthenticatie en verificatie), en die e-mails worden vervolgens doorgestuurd naar jouw daadwerkelijke e-mail inbox - degene die je gebruikt voor je Apple ID.

Inloggen met je Apple ID

Als je je niet kunt aanmelden op DistroKid met je daadwerkelijke e-mailadres, heb je mogelijk de 'Verberg mijn e-mailadres' functie van Apple gebruikt bij het registreren. Als dit het geval is, kun je inloggen bij DistroKid met je Apple ID door naar https://distrokid.com/signin te gaan, en de volgende knop te selecteren: 'Aanmelden met Apple':

Volg vanaf daar de inlogstappen om de Apple ID-login te bevestigen. Eenmaal voltooid, heb je toegang tot het geregistreerde account, en kun je het geregistreerde e-mailadres indien nodig wijzigen door te gaan naar https://distrokid.com/account.

Aanmelden met je verborgen e-mailadres

Als inloggen via Social Sign-in niet werkt voor jou, kun je je verborgen privédoorgifte-e-mailadres zoeken en handmatig inloggen op je account door de volgende stappen te volgen:

1. Ga naar je iCloud-instellingen op je Apple-apparaat
2. Onder iCloud, klik je op 'Verberg mijn e-mailadres'
3. Zoek naar 'DistroKid' in de zoekbalk
4. Als je 'Verberg mijn e-mailadres' hebt gebruikt voor DistroKid, wordt je gegenereerde e-mail hier weergegeven
5. Log in op DistroKid met het gegenereerde e-mailadres en je DistroKid-wachtwoord
6. Ga naar https://distrokid.com/account om je e-mailadres bij te werken

Als je je DistroKid-wachtwoord bent vergeten, kun je het eenvoudig opnieuw instellen met onze wachtwoordhersteltool. Deze stuurt een e-mail naar het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld, zodat je je wachtwoord kunt resetten.

Wachtwoord opnieuw instellen

Dit zijn de stappen om een e-mail aan te vragen voor het opnieuw instellen van je wachtwoord, wanneer je je huidige wachtwoord niet meer weet:

1. Zorg ervoor dat je afgemeld bent bij DistroKid. (Klik hier, of klik op je profielfoto rechtsboven, en klik vervolgens op 'Afmelden' om uit te loggen)
2. Ga naar distrokid.com/nl, klik op 'Aanmelden' rechtsboven en klik vervolgens op 'Wachtwoord vergeten?'
3. Voer het e-mailadres in dat je hebt gebruikt bij het aanmelden voor DistroKid, en we sturen een e-mail met stappen om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Wachtwoord opnieuw instellen terwijl je bent ingelogd

Als je je wachtwoord opnieuw wilt instellen maar je je wachtwoord wel nog weet, kun je dit doen via je DistroKid-account. Log in met je huidige wachtwoord, klik rechtsboven op je profielfoto, ga naar 'Account' en kies vervolgens 'Wachtwoord wijzigen'.

Als je het e-mailadres van je account niet meer weet

Als je het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld niet weet en hulp nodig hebt bij het inloggen, laat het ons weten door contact op te nemen met ons ondersteuningsteam.

Je kunt ontvangstbewijzen van alle betalingen vinden door je aan te melden bij DistroKid, te klikken op het pictogram van je profielfoto in de rechterbovenhoek en vervolgens te klikken op Ontvangstbewijzen. Je kunt ook rechtstreeks surfen naar https://distrokid.com/receipts.

Om een ontvangstbewijs uit te vouwen, klik op het ontvangstbewijsnummer aan de linkerkant van een rekening. Van daaruit kun je een pdf van het ontvangstbewijs afdrukken of opslaan.

Houd er rekening mee dat we geen extra informatie (zoals factuurnummers, belastinggegevens) kunnen toevoegen aan ontvangstbewijzen.

Als je een recente afschrijving ziet van DistroKid en je weet niet zeker waar dit voor was, gaat het meestal over je jaarlijkse abonnementskosten, of om de verlenging van albumextra's waarvoor je je hebt aangemeld en akkoord bent gegaan om jaarlijks te betalen bij het uploaden van je muziek.

De gedetailleerde informatie over alle kosten kan je terugvinden door rechtsboven op je profielpictogram te klikken en vervolgens te kiezen voor 'Ontvangstbewijzen'. Je kan ook rechtstreeks surfen naar https://distrokid.com/receipts.

Je kan hier ook de specifieke details terugvinden over eventuele albumextra's waarvoor je gekozen hebt in de 'Extra's'-sectie van de albumpagina's op je DistroKid-dashboard. Voor meer informatie over albumextra's, kan je terecht bij dit artikel: https://support.distrokid.com/hc/nl/articles/360013534274

Je verlengingsdatum voor elk abonnement dat je hebt afgesloten bij DistroKid is de datum waarop je je voor het eerst hebt aangemeld en betaald hebt voor het abonnement. Je abonnementen worden elk jaar automatisch verlengd op die datum.

Het verlengen van je abonnementen omvat zowel je basisabonnement op DistroKid als abonnementen voor albumextra's.

Om de datum te zien waarop je je hebt aangemeld voor een DistroKid-abonnement of hebt gekozen voor een albumextra, kun je klikken op je profielicoontje in de rechterbovenhoek en klikken op "Ontvangstbewijzen", of rechtstreeks surfen naar https://www.distrokid.com/receipts. Op de pagina Ontvangstbewijzen is de eerste datum die wordt vermeld voor abonnementskosten de datum waarop je je hebt aangemeld.

Verlengingskosten

Verlengingskosten worden automatisch verwerkt via de creditcard die gelinkt is aan je account, dus zorg er zeker voor dat je creditcardgegevens up-to-date zijn. Je kunt je kaartgegevens op elk gewenst moment bijwerken door te klikken op je profielicoontje in de rechterbovenhoek van DistroKid en te klikken op "Creditcard", of door rechtstreeks te surfen naar https://distrokid.com/card/list.

Veel albumextra's van DistroKid werken op abonnementsbasis en worden verlengd op de datum waarop je voor de albumextra gekozen hebt. De meeste albumextra's worden jaarlijks verlengd, terwijl sommige van onze optionele albumextra's, zoals Beatport-distributie, maandelijks worden verlengd. Maandelijkse albumextra's worden verlengd op de datum waarop de extra oorspronkelijk is gekozen.

Voor meer informatie over de optionele albumextra's van DistroKid, inclusief prijzen, kan je terecht bij het FAQ-artikel hier.

Let op: Als je DistroKid-basisabonnement niet wordt verlengd, kan je muziek tijdelijk van streamingdiensten verwijderd worden totdat we je verlenging hebben ontvangen. Als je muziek wordt verwijderd vanwege een verlopen abonnement, wordt deze automatisch hersteld op de streamingdiensten zodra we je verlenging hebben ontvangen.

Als je meer dan één DistroKid-account hebt, is het mogelijk om kosten voor meerdere accounts met dezelfde creditcard te betalen.

DistroKid maakt nu deel uit van Yamaha Creator Pass, een abonnementsplatform van Yamaha Music Innovations voor muziek- en podcastmakers.
 

Wat is Yamaha Creator Pass?

Yamaha Creator Pass is een abonnement dat een heleboel creatietools (waaronder DistroKid) bundelt onder één login. In plaats van losse accounts en abonnementen te beheren, krijg je alles in één pakket.
 

Hoe meld ik me aan voor Yamaha Creator Pass?

Zo kun je je aanmelden voor Yamaha Creator Pass:

1. Ga naar https://yamahacreators.com
2. Kies een abonnement (Beginner, Producer of Podcaster).
3. Maak je Yamaha Creator ID aan en ga verder met afrekenen.
4. Zodra je bent geabonneerd, krijg je toegang tot DistroKid en alles wat in je abonnement zit.
    

Waar kan ik meer informatie vinden?

Voor meer informatie, ga naar https://yamahacreators.com voor abonnementsdetails, prijzen en meer veelgestelde vragen.

Ja, je kunt je abonnement altijd upgraden, tenzij je al een Ultimate 100-abonnement hebt. Om je abonnement te upgraden, log je in op DistroKid en ga je naar https://distrokid.com/plan.

Nee, het upgraden van je DistroKid-abonnement heeft geen invloed op je eerder geüploade muziek; alle eerdere uploads blijven op de streamingdiensten zoals ze zijn.

Ja, de volledige kosten van het geüpgradede abonnement zijn verschuldigd op het moment van de upgrade, maar je krijgt ook de resterende tijd van je vorige abonnement terugbetaald.

Als je je abonnement upgradet vóór het einde van je huidige abonnement, ontvang je een terugbetaling voor de resterende tijd van dat abonnement. Als je binnen 14 dagen na je eerste aanmelding én binnen je eerste jaar van je lidmaatschap upgradet, ontvang je automatisch een volledige terugbetaling van je vorige abonnement. Daarna wordt de terugbetaling van het geüpgradede abonnement naar rato berekend op basis van de resterende tijd van je huidige abonnement.

Om je account te downgraden, ga je naar je accountpagina op https://distrokid.com/account/, en klik je op de knop "Beheer lidmaatschap" onderaan. Van daaruit zie je de optie om je abonnement te downgraden.

Let erop dat het nieuwe, lagere abonnement ingaat op je volgende verlengingsdatum na het plannen van de downgrade; downgrades van abonnementen worden niet direct toegepast. Je huidige abonnement en de bijbehorende voordelen blijven geldig tot de volgende verlengingsdatum.

Houd er rekening mee dat als je besluit te downgraden, je de functies van het meer uitgebreide abonnement verliest zodra de downgrade ingaat. Als je overstapt naar het Musician-abonnement in plaats van een Musician Plus- of Ultimate-abonnement, verlies je de mogelijkheid om een labelnaam te kiezen, releasedata op te geven en andere handige functies.

Je abonnement downgraden

Om je abonnement te downgraden, ga je naar je accountpagina op https://distrokid.com/account/en klik je op de knop "Beheer lidmaatschap" onderaan. Klik daar op "Downgrade".

Dit brengt je naar een pagina waar je het abonnement kunt selecteren waarnaar je wilt downgraden. Als je een abonnement selecteert dat minder artist slots biedt dan het aantal artiesten dat in gebruik is op je account, kom je op een pagina waar je kunt selecteren welke artiesten je wilt behouden op je account. Wanneer de downgrade is verwerkt, worden alle niet geselecteerde artiesten verwijderd van het account en worden al hun releases verwijderd van de streamingdiensten (tenzij ze zijn aangemeld voor de Leave a Legacy-albumextra).

Om de artiesten te selecteren die je wilt behouden, vink je het vakje aan rechts van de naam van de artiest(en) op deze pagina. Zodra je de artiest(en) hebt aangevinkt, klik je op de knop onderaan de pagina om deze artiest(en) te behouden en door te gaan.

Vervolgens word je naar een pagina gebracht om de downgrade te bevestigen. Deze pagina toont het nieuwe abonnement waarnaar je wordt gedowngrade, de datum waarop het ingaat en welke artiesten je op je account behoudt. Om de downgrade te bevestigen, klik je op de knop "Downgrade naar (Nieuw Abonnement)".

Een geplande downgrade annuleren

Als je een downgrade hebt gepland en vervolgens besluit dat je je huidige abonnement wilt behouden, kun je de geplande downgrade annuleren door naar je accountpagina te gaan op https://distrokid.com/account/en onderaan te klikken op de knop "Beheer lidmaatschap". Als er een downgrade gepland staat, zie je een herinnering aan deze geplande downgrade. Om de downgrade te annuleren, klik je op "Downgrade annuleren".

Je kunt ook een downgrade annuleren als je op de releasepagina van een artiest bent die van je account zal worden verwijderd wanneer je downgrade is verwerkt op de volgende verlengingsdatum. Op de releasepagina zie je een melding over de aankomende downgrade en een knop waarop je kunt klikken om de geplande downgrade te annuleren.

Als je stopt met het betalen van je jaarlijkse abonnementskosten, kunnen we je DistroKid releases verwijderen van de diensten waaraan je ze hebt geleverd. Je blijft toegang houden tot DistroKid.com, en ontvangt nog steeds alle inkomsten die aan jou verschuldigd zijn.

Om te voorkomen dat dit gebeurt, zorg je er best voor dat je een geldige creditcard op je DistroKid-account hebt staan. Je kunt ook je releases aanmelden voor onze Leave a Legacy-albumextra om je releases te beschermen tegen verwijdering in het geval van een abonnementsonderbreking.

Verlopen abonnementen

DistroKid-abonnementen worden elk jaar automatisch verlengd op de datum waarop het abonnement is aangemaakt. Als de betaling mislukt, stellen we je ruim van tevoren op de hoogte voordat we je muziek van streamingdiensten verwijderen. We weten dat je geen verrassingen wilt als het om je muziek gaat.

Als je muziek van streamingdiensten wordt verwijderd nadat je betaling is verlopen, worden je releases automatisch hersteld zodra je je creditcardgegevens hebt bijgewerkt en de achterstallige betaling hebt verwerkt. Je kunt je creditcardgegevens op elk moment bijwerken op https://distrokid.com/card/list.

Leave a Legacy

Als je wilt dat een release in het geval van een verlopen creditcardbetaling beschikbaar blijft op de diensten, kun je ervoor kiezen om ze te beschermen met onze Leave a Legacy-albumextra. Lees meer over Leave a Legacy hier.

Als je je DistroKid-abonnement niet verlengt, wordt je muziek verwijderd van de streamingdiensten. DistroKid-abonnementen worden jaarlijks gefactureerd op de datum waarop je je voor het eerst hebt aangemeld en betaald.

Om te voorkomen dat je releases om deze reden worden verwijderd, kun je elke upload toevoegen aan DistroKid's 'Leave a Legacy'-albumextra.

De 'Leave a Legacy'-albumextra

De optie 'Leave a Legacy' kan aan een release worden toegevoegd om te voorkomen dat DistroKid de release verwijdert vanwege een verlopen abonnementsbetaling (bijvoorbeeld geweigerde creditcards).

Als je ooit je abonnement annuleert, zullen alle releases met de 'Leave a Legacy'-extra nog steeds beschikbaar zijn op streamingdiensten, tenzij je ervoor kiest om ze te verwijderen.

Het toevoegen van deze extra aan een release dient niet als vervanging voor je jaarlijkse contributie als je een actief abonnement hebt, en het is geen eenmalige betaling voor al je releases; elke release moet deze extra hebben als je je abonnement wilt opzeggen en je releases wilt behouden op de streamingdiensten.

Om je aan te melden, zoek het vakje 'Leave a Legacy' op het uploadformulier van DistroKid of op je releasepagina.

Hier zijn de stappen die je kunt nemen om je DistroKid-account te annuleren:

1. Log in op DistroKid.
2. Klik rechtsboven op je profielpictogram.
3. Selecteer "Account".
4. Scrol naar beneden en klik op "Beheer".
5. Klik op "Lidmaatschap opzeggen."
6. Volg de instructies die op de pagina verschijnen.