Abonnementen

Alles wat je moet weten om je DistroKid-account en abonnementen te beheren!

Accountinstellingen Bekijk alle 6 artikelen

  • Aanmelden met de "Verberg mijn e-mail"-functie van Apple
     

    Als je je via je Apple-account bij DistroKid hebt geregistreerd met onze Social Sign-in functie, heb je de keuze om je echte e-mailadres te verbergen met behulp van de 'Verberg mijn e-mailadres'-functie.

    Als je deze optie hebt geselecteerd, wordt er door Apple een e-mailadres aangemaakt, eindigend op @privaterelay.apple.com, om te gebruiken voor je DistroKid-account.

    De inbox van dat e-mailadres ontvangt alle e-mails van DistroKid (inclusief e-mails voor tweefactorauthenticatie en verificatie), en die e-mails worden vervolgens doorgestuurd naar jouw daadwerkelijke e-mail inbox - degene die je gebruikt voor je Apple ID.

     

    Inloggen met je Apple ID

    Als je je niet kunt aanmelden op DistroKid met je daadwerkelijke e-mailadres, heb je mogelijk de 'Verberg mijn e-mailadres' functie van Apple gebruikt bij het registreren. Als dit het geval is, kun je inloggen bij DistroKid met je Apple ID door naar https://distrokid.com/signin te gaan, en de volgende knop te selecteren: 'Aanmelden met Apple':

    Upload & verkoop je muziek op Apple, Spotify, Amazon en Youtube Music | DistroKid 2024-04-16 11-35-11.png

     

    Volg vanaf daar de inlogstappen om de Apple ID-login te bevestigen. Eenmaal voltooid, heb je toegang tot het geregistreerde account, en kun je het geregistreerde e-mailadres indien nodig wijzigen door te gaan naar https://distrokid.com/account.

     

    Aanmelden met je verborgen e-mailadres

    Als inloggen via Social Sign-in niet werkt voor jou, kun je je verborgen privédoorgifte-e-mailadres zoeken en handmatig inloggen op je account door de volgende stappen te volgen:

    1. Ga naar je iCloud-instellingen op je Apple-apparaat
    2. Onder iCloud, klik je op 'Verberg mijn e-mailadres'
    3. Zoek naar 'DistroKid' in de zoekbalk
    4. Als je 'Verberg mijn e-mailadres' hebt gebruikt voor DistroKid, wordt je gegenereerde e-mail hier weergegeven
    5. Log in op DistroKid met het gegenereerde e-mailadres en je DistroKid-wachtwoord
    6. Ga naar https://distrokid.com/account om je e-mailadres bij te werken

    Go to article
  • Hoe kan ik mijn huidige wachtwoord wijzigen?

    Als je je wachtwoord bent vergeten:

    Stap 1: Zorg ervoor dat je afgemeld bent bij DistroKid. (Klik hier, of klik op je profielfoto rechtsboven > "afmelden" om af te melden)

    Stap 2: Ga naar distrokid.com en klik op "Aanmelden" (rechtsboven) > "Wachtwoord vergeten?"

    Stap 3: Je wordt dan gevraagd om het e-mailadres, dat je bij het registreren voor DistroKid hebt gebruikt, in te vullen, en we sturen een e-mail met stappen om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

    Als je je huidige wachtwoord weet:

    Klik op je profielfoto rechtsboven > Account > en klik op "Wil je je wachtwoord wijzigen?""

    Als je het e-mailadres van je account vergeten bent:

    Laat het ons hier weten. Selecteer "Mijn Account" en klik vervolgens op "Problemen met inloggen".

    Go to article
  • Je e-mailadres wijzigen
     

    Dit is hoe je het e-mailadres dat gekoppeld is aan je DistroKid-account kunt wijzigen:

    1. Log in op je DistroKid-account
    2. Klik op je profielfoto rechtsboven
    3. Klik op "Account"
    4. Voer je nieuwe e-mailadres in in het veld 'e-mail'
    5. Voer onderaan de pagina het huidige wachtwoord voor je account in en klik op "Opslaan"

    Als je het e-mailadres van je account bent vergeten en niet kunt inloggen, laat het ons hier weten. Klik in het dropdown-menu op "Mijn Account" en klik vervolgens op "Problemen met inloggen".

    Go to article
  • Ik heb al betaald, maar DistroKid vraagt me mijn account te herstellen

    Als je probeert in te loggen op je bestaande DistroKid-account en je wordt gevraagd om een abonnement te kiezen, dan is de kans groot dat het e-mailadres waarmee je probeert in te loggen niet overeenkomt met het e-mailadres gelinkt aan je bestaande account.

    Meestal betekent dit dat je je hebt aangemeld met een ander e-mailadres, of dat je een typfout hebt gemaakt tijdens het inloggen. Zorg ervoor dat je het juiste e-mailadres gebruikt en probeer het opnieuw.

    Als je je niet meer kan herinneren met welk e-mailadres je je oorspronkelijk hebt aangemeld, neem dan hier contact met ons op zodat we je kunnen helpen zoeken!

    Go to article
  • Tweefactorauthenticatie-codes om in te loggen

    Om te kunnen voldoen aan een hoog beveiligingsniveau, heeft DistroKid een tweefactorauthenticatie-proces waarbij een zescijferige code verstuurd wordt naar het e-mailadres dat hoort bij jouw DistroKid-account wanneer je probeert in te loggen vanaf een nieuw apparaat of een nieuw IP-adres gebruikt. Deze code moet vervolgens worden ingevoerd op het inlogscherm om toegang te verkrijgen.

     

    Tweefactorauthenticatie-codes niet ontvangen

    Als je de tweefactorauthenticatie-mails niet ontvangt, is de kans groot dat ze in de spamfolder van je mailbox zijn beland, of volledig worden geweigerd door je e-mailprovider. Controleer bij je e-mailprovider of alle e-mails van distrokid.com zijn toegestaan.

    Go to article
  • Hoe gebruik ik Social Sign-In?
    Je kan een account aanmaken en inloggen op DistroKid met behulp van je Google, Apple of Facebook inloggegevens.


    Als je al een bestaand DistroKid-account hebt en één van deze extra services wilt gebruiken om in te loggen, moet het e-mailadres dat je gebruikt voor de extra service overeenkomen met het e-mailadres dat je gebruikt voor je DistroKid-account om in te kunnen loggen.

    Je hebt toegang tot je sociale aanmeldingsinstellingen binnen je account door rechtsboven op je profielpictogram te klikken, naar "Account" te gaan en vervolgens op "Aangesloten sociale accounts beheren" te klikken:

    nl_social_sign-in_1.png

    Vanaf deze pagina kun je bestaande sociale accounts toevoegen of verwijderen die je wilt koppelen aan je DistroKid account:

    nl_social_sign-in_2.png
    Let op: Als je je aanmeldt voor DistroKid met behulp van een social sign-in, dien je een wachtwoord in te voeren voor je DistroKid account na het voltooien van de registratie, zodat in het geval dat je bent afgesloten van een dienst waarmee je je hebt aangemeld, je nog steeds direct toegang hebt tot DistroKid.

     

     

     

    Go to article

Vragen over facturering Bekijk alle 9 artikelen

  • DistroKid x FL Cloud-abonnementen

    DistroKid kijkt uit naar de samenwerking met FL Cloud!

    Wanneer je je abonneert op FL Cloud, kom je in aanmerking voor een gratis DistroKid Musician-abonnement. Meer informatie over hoe je je kunt aanmelden vind je op je FL Cloud-account.


    Screenshot 2023-10-23 at 2.51.54 PM.png

    Bij eventuele problemen bij het aanmelden voor een DistroKid x FL Cloud-abonnement, neem alsjeblieft contact op met de FL Cloud-ondersteuning hier.

    Als je ervoor kiest om je aan te melden voor een Musician-abonnement via FL Cloud, en vervolgens je abonnement upgrade naar een Musician Plus- of Ultimate-abonnement binnen DistroKid, zal er een nieuw betaald abonnement – dat rechtstreeks door jou (de artiest!) wordt beheerd – worden aangemaakt op DistroKid, en zullen de voordelen van je gratis FL Musician-abonnement niet langer actief zijn.

    Let op: Het is niet mogelijk om FL Cloud-accounts te koppelen aan bestaande DistroKid-accounts.

    FL Cloud x DistroKid-abonnementen zijn alleen beschikbaar als je geen bestaand DistroKid-account hebt.

    Go to article
  • Ik heb een vraag over een betaling/terugbetaling

    Als je nieuwsgierig bent naar een recente afschrijving van DistroKid, dan gaat het meestal om je jaarlijkse abonnementskosten of om de verlenging van albumextra's waarvoor je gekozen hebt bij het uploaden van muziek en die je jaarlijks betaalt.

    De gedetailleerde informatie over alle kosten kan je terugvinden door rechtsboven op je profielpictogram te klikken en vervolgens te kiezen voor "Ontvangstbewijzen". Je kunt ook direct surfen naar https://distrokid.com/receipts.

    De specifieke details over eventuele albumextra's waarvoor je gekozen hebt in de "Extra's"-sectie van de albumpagina's op je DistroKid-dashboard, kan je hier ook terugvinden. Voor meer informatie over albumextra's, kan je terecht bij dit artikel: https://support.distrokid.com/hc/nl/articles/360013534274

    Als je een verzoek tot terugbetaling wilt indienen, laat het ons dan weten.

    Go to article
  • Rekent DistroKid omzetbelasting (sales tax) aan?
    Ja. Omzetbelasting kan worden toegepast op uw periodieke en eenmalige betalingen volgens de geldende omzetbelastingtarieven in uw land, staat, provincie, gebied en/of stad op het moment van de transactie.

    Je kan de kosten van je abonnement bekijken, evenals eventuele toegevoegde omzetbelasting op je abonnement, op je ontvangstbewijzen--pagina.

     

    Let op: Belastingtarieven verschillen per staat en zelfs per provincie. Deze tarieven kunnen op elk moment veranderen op basis van lokale belastingvereisten.

    Go to article
  • Waarom werkt mijn kaart niet?

    Als je creditcard niet werkt, kan DistroKid helaas niet veel doen om te helpen. Je bank of creditcardprovider stuurt de afwijzingscode rechtstreeks naar onze creditcardverwerker, dus we raden je aan contact op te nemen met je bank of creditcardprovider voor meer informatie in het geval van een geweigerde kaart.

    Wanneer je je kaartgegevens invoert in DistroKid, gaan ze rechtstreeks naar onze creditcardverwerker. Ze komen nooit terecht op onze database of servers. Daarom kunnen we geen problemen oplossen aan onze kant.

    Als je creditcard niet werkt, probeer dan een andere kaart of controleer bij je bank of deze terugkerende betalingen en kosten van DistroKid.com toestaat.

    Go to article
  • Ik heb een ontvangstbewijs nodig. Hoe kan ik een ontvangstbewijs krijgen?

    Heb je een ontvangstbewijs nodig voor je boekhouding? Geen probleem!

    Je kan gedetailleerde informatie over alle kosten vinden door op je profielfoto rechtsboven te klikken, en dan te klikken op Ontvangstbewijzen.

    Zo zou het moeten lukken. We kunnen geen aanvullende informatie (zoals factuurnummers, belastinginformatie, etc.) aan ontvangstbewijzen toevoegen.

    Go to article
  • Wat is mijn verlengingsdatum?

    Je verlengingsdatum voor elk abonnement dat je hebt afgesloten bij DistroKid is de datum waarop je je voor het eerst hebt aangemeld en betaald hebt voor het abonnement. Je abonnementen worden elk jaar automatisch verlengd op die datum.

    Het verlengen van je abonnementen omvat zowel je DistroKid-basisabonnement als de albumextra's.

    Om de datum te zien waarop je je hebt aangemeld voor een DistroKid-abonnement of hebt gekozen voor een albumextra, kun je klikken op je profielicoontje in de rechterbovenhoek en klikken op Ontvangstbewijzen, of rechtstreeks surfen naar https://www.distrokid.com/receipts. Op de pagina Ontvangstbewijzen is de eerste datum die wordt vermeld voor abonnementskosten de datum waarop je je hebt aangemeld.

     

    Verlengingskosten

    Verlengingskosten worden automatisch verwerkt via de creditcard die gelinkt is aan je account, dus zorg er zeker voor dat je creditcardgegevens up-to-date zijn. Je kunt je kaartgegevens op elk gewenst moment bijwerken door te klikken op je profielicoontje in de rechterbovenhoek van DistroKid en te klikken op "Creditcard", of door rechtstreeks te surfen naar https://distrokid.com/card.

    Veel albumextra's van DistroKid werken ook op abonnementsbasis en worden verlengd op de datum waarop de albumextra initieel werd gekozen. De meeste albumextra's worden jaarlijks verlengd (eenmaal per jaar), terwijl een aantal van onze optionele albumextra's, zoals Beatport-distributie of Social Phone, maandelijks worden verlengd. Voor maandelijkse albumextra's geldt dat deze worden verlengd op de dag van de maand waarop oorspronkelijk voor deze albumextra werd gekozen.

    Voor meer informatie over de optionele albumextra's van DistroKid, inclusief prijzen, bekijk het FAQ-artikel hier.

     

    Let op: Als je DistroKid-basisabonnement niet wordt verlengd, kan je muziek tijdelijk van streamingdiensten verwijderd worden totdat we je verlenging hebben ontvangen. Als je muziek wordt verwijderd vanwege een verlopen abonnement, wordt deze automatisch hersteld op de streamingdiensten zodra we je verlenging hebben ontvangen.

    Go to article
Bekijk alle 9 artikelen

Upgrades Bekijk alle 5 artikelen

  • Moet ik het volledige bedrag van het volgende abonnement betalen als ik upgrade?

    Ja, de volledige kosten van het geüpgradede abonnement zijn verschuldigd op het moment van de upgrade, maar je krijgt ook de resterende tijd van je vorige abonnement terugbetaald.

    Als je je abonnement upgradet vóór het einde van je huidige abonnement, ontvang je een terugbetaling voor de resterende tijd van dat abonnement. Als je binnen 14 dagen na je eerste aanmelding én binnen je eerste jaar van je lidmaatschap upgradet, ontvang je automatisch een volledige terugbetaling van je vorige abonnement. Daarna wordt de terugbetaling van het geüpgradede abonnement naar rato berekend op basis van de resterende tijd van je huidige abonnement.

    Go to article
  • Heeft het upgraden van mijn DistroKid-account invloed op mijn eerder geüploade muziek?

    Nee, het upgraden van je DistroKid-abonnement heeft geen invloed op je eerder geüploade muziek; alle eerdere uploads blijven op de streamingdiensten zoals ze zijn.

    Go to article
  • Kan ik opnieuw upgraden als ik een groter abonnement nodig heb?

    Ja, je kunt blijven upgraden, tot wel 100 artist slots! Misschien zelfs ooit 1.000 slots! Misschien..

    Als je meer dan 100 artist slots nodig hebt, raden we je aan om meerdere accounts aan te maken.

    Go to article
  • Je DistroKid-abbonement downgraden naar een lager abonnement

    De mogelijkheid om je abonnement te downgraden naar je gewenste abonnement is beschikbaar op de meeste DistroKid-accounts, en we hopen dit binnenkort voor iedereen beschikbaar te maken.

    Om je account te downgraden, ga je naar je accountpagina op https://distrokid.com/account/, en klik je op de knop "Beheer lidmaatschap" onderaan. Daar verschijnt de optie om je abonnement te downgraden als deze optie beschikbaar is voor jouw account.

    Het nieuwe, lagere abonnement gaat in op je volgende verlengingsdatum na het plannen van de downgrade. Je huidige abonnement en de bijbehorende voordelen blijven tot die datum doorlopen.

    Houd er rekening mee dat als je ervoor kiest om te downgraden naar het Musician-abonnement in plaats van een Musician Plus- of Ultimate-abonnement, je veel fantastische functies verliest zodra het nieuwe abonnement ingaat, waaronder de mogelijkheid om een labelnaam te kiezen en releasedata op te geven.

    Go to article
  • Wat is Social Phone?

    Social Phone wordt stopgezet vanwege wijzigingen in de Amerikaanse regelgeving en gaat offline op 1 juni 2025.

    Belangrijke data:

    • 1 november 2024: Er worden geen kosten meer in rekening gebracht voor de service. Sms'en blijft gratis mogelijk tot 1 december.
    • 1 december 2024: De service gaat over in de alleen-lezen-modus. Je kunt nog steeds berichten en contactpersonen uit het verleden bekijken, maar geen nieuwe berichten versturen of contactpersonen toevoegen.
    • 1 juni 2025: Volledige afsluiting. Je heb vanaf dan geen toegang meer tot berichten, contacten of gegevens.

    Hulp nodig? Neem gerust contact met ons op als je vragen hebt. Wij zijn er om te helpen.

     

    De Social Phone-functie van DistroKid stelt je in staat om je fanbase te vergroten door middel van tekstberichten. Nadat je je hebt aangemeld, kun je een nummer kiezen en tekstberichten ontvangen en verzenden, van en naar je fans, via onze inbox voor tekstberichten.

    Meld je aan voor $ 12,99/maand. Je kunt je op elk moment afmelden.

    Wat zijn de voordelen van Social Phone?
    Tekstberichten hebben een zichtbaarheid van 98%, vergeleken met sociale media waar slechts 2% van je volgers je posts ziet. DistroKid werkt altijd aan het creëren van nieuwe mogelijkheden voor artiesten om in contact te komen met hun fans.

    Kan ik meer dan één Social Phone telefoonnummer hebben?

    Op dit moment krijg je één nummer met onbeperkte tekstberichten (we kijken hoe dat gaat).

    Tekstberichten in het buitenland?

    Dit nummer werkt met Nederlandse en niet-Nederlandse fans (op basis van de tot nu toe uitgevoerde testen). Als je echter met iemand in een ander land communiceert, kan het zijn dat zij de landcode aan het telefoonnummer moeten toevoegen wanneer zij je een bericht terug willen sturen (+31 gevolgd door het Social Phone telefoonnummer).

    Kan ik contacten op Social Phone sorteren?

    Wanneer je fans zich aanmelden om contact met je op te nemen via Social Phone, kunnen ze informatie over zichzelf invoeren. Op dit moment kunnen contacten hun naam, stad, geboortedatum en genderidentiteit toevoegen. Je kunt contacten niet sorteren op basis van deze identificatiegegevens, maar als je SMS-marketing van een derde partij gebruikt, kunnen deze gegevens nuttig zijn voor het instellen van demografische groepen.

    Dit is hoe je inbox eruitziet wanneer je je voor het eerst aanmeldt bij Social Phone:

    social_phone_number.png

    Dit is hoe Social Phone werkt:

    social_phone_messenger.png

    Als je je wilt afmelden, volg dan deze stappen:

     

    1. Ga naar https://distrokid.com/socialphone/
    2. Klik op "Instellingen" linksboven
    3. Klik op "Afmelden bij Social Phone"
    Go to article

Tot Ziens :( Bekijk alle 4 artikelen

  • Hoe herstel ik mijn DistroKid-account?
    Om je account te herstellen:
        1. Meld je aan bij je opgezegde account
        2. Je wordt begroet door een chique kat in een pak die je welkom terug heet en je de optie geeft om je account te herstellen
        3. Kies 'Account Herstellen'
        4. Kies het abonnement dat je wilt en voer je betalingsgegevens in om je opnieuw te registreren
        5. Nu kun je weer beginnen met het uploaden van muziek!
        6. Onthoud dat je altijd toegang kunt krijgen tot je eerder geüploade metadata en bestanden via je https://distrokid.com/vault

    Welkom terug, we hebben je gemist.

    Go to article
  • Hoe zeg ik mijn DistroKid-account op?

    Hier zijn de stappen die je kunt nemen om je DistroKid-account te annuleren:

      1. Meld je aan bij DistroKid
      2. Klik op je profielfoto rechtsboven
      3. Selecteer "Account"
      4. Scroll naar beneden en klik op de rode link met de tekst "Account verwijderen"
      5. Volg de instructies die op de pagina verschijnen
    Go to article
  • Wat gebeurt er als ik stop met het betalen van het jaarlijkse bedrag?

    Als je stopt met het betalen van de jaarlijkse kosten (en niet hebt gekozen voor "Leave a Legacy," meer informatie hierover in de vetgedrukte tekst hieronder), kunnen we je DistroKid nummers en albums van streamingdiensten verwijderen. Je blijft toegang houden tot DistroKid.com en (uiteraard) ontvang je alle aan jouw verschuldigde inkomsten.

    Ervan uitgaande dat je niet hebt gekozen voor Leave a Legacy... de reden waarom we de muziek van voormalige klanten verwijderen van streamingdiensten is omdat het veel werk voor ons is om inkomstenrapporten van streamingdiensten te verzamelen, verdiensten uit te betalen, klantenservice te verlenen, enzovoort. Je lidmaatschapsbijdrage dekt dit allemaal.

    We zullen je elk jaar automatisch opnieuw factureren, zodat je er niet aan hoeft te denken. Als de betaling niet lukt, zullen we je ruim van tevoren op de hoogte stellen voordat we je muziek van streamingdiensten verwijderen. We weten dat je geen verrassingen wilt als het om je muziek gaat.

    Ook, in het zeldzame geval dat we je muziek na afloop van je jaarabonnement van streamingdiensten verwijderen, kan je natuurlijk op elk moment weer lid worden van DistroKid en het opnieuw uploaden.

    Als je wilt dat je muziek voor altijd op streamingdiensten blijft staan in het geval van een niet-betaalde rekening, bekijk dan onze optie "Leave a Legacy". Lees erover in onze FAQ hier.

    Go to article
  • Als ik mijn DistroKid-abonnement niet verleng, blijft mijn muziek dan beschikbaar op streamingdiensten?

    Als je je DistroKid-abonnement niet verlengt, zullen de diensten je muziek verwijderen. Het abonnement wordt jaarlijks in rekening gebracht vanaf de datum dat je je registreert.

    Om dit te voorkomen, kun je ervoor kiezen om uploads aan te melden voor de optionele "Leave a Legacy" extra van DistroKid.

    De "Leave a Legacy" extra kan worden toegevoegd aan een release, zodat deze niet wordt verwijderd door DistroKid vanwege een verlopen lidmaatschapsbetaling (bijv: wanneer je creditcard wordt geweigerd.).

    Daarnaast, blijven alle releases waaraan de Leave a Legacy extra is toegevoegd, beschikbaar op de streamingdiensten als je er ooit voor kiest om je abonnement, of zelfs je account op te zeggen.

    Het toevoegen van deze extra aan een release verandert niets aan je jaarlijkse lidmaatschapsbijdrage als je een actief abonnement hebt, en het is geen eenmalige betaling voor al je releases: elke release moet deze extra bevatten als je je abonnement wil opzeggen maar toch je releases live wilt houden op streamingdiensten.

    Om je aan te melden, zoek je het Leave a Legacy selectievakje op het uploadformulier van DistroKid, of op je albumpagina, en laat een legacy achter voor toekomstige generaties.

    Go to article