Vragen over facturering – DistroKid Helpcentrum

Hoe kan ik een ontvangstbewijs voor een betaling verkrijgen?

Je kunt ontvangstbewijzen van alle betalingen vinden door je aan te melden bij DistroKid, te klikken op het pictogram van je profielfoto in de rechterbovenhoek en vervolgens te klikken op Ontvangstbewijzen. Je kunt ook rechtstreeks surfen naar https://distrokid.com/receipts. Om een ontvangstbewijs uit te vouwen, klik op het ontvangstbewijsnummer aan de linkerkant van een rekening. Van daaruit kun je een pdf van het ontvangstbewijs afdrukken of opslaan. Houd er rekening mee dat we geen extra informatie (zoals factuurnummers, belastinggegevens) kunnen toevoegen aan ontvangstbewijzen.
Full article…
Ik heb een vraag over een (terug)betaling

Als je een recente afschrijving ziet van DistroKid en je weet niet zeker waar dit voor was, gaat het meestal over je jaarlijkse abonnementskosten, of om de verlenging van albumextra's waarvoor je je hebt aangemeld en akkoord bent gegaan om jaarlijks te betalen bij het uploaden van je muziek.De gedetailleerde informatie over alle kosten kan je terugvinden door rechtsboven op je profielpictogram te klikken en vervolgens te kiezen voor 'Ontvangstbewijzen'. Je kan ook rechtstreeks surfen naar https://distrokid.com/receipts.Je kan hier ook de specifieke details terugvinden over eventuele albumex...
Full article…
Je creditcardgegevens wijzigen

Om je creditcard bij te werken, log je in op www.distrokid.com, klik op je profielicoon rechtsboven en selecteer vervolgens Creditcard. Je kan ook rechtstreeks surfen naar https://distrokid.com/card.
Full article…
Wat is mijn verlengingsdatum?

Je verlengingsdatum voor elk abonnement dat je hebt afgesloten bij DistroKid is de datum waarop je je voor het eerst hebt aangemeld en betaald hebt voor het abonnement. Je abonnementen worden elk jaar automatisch verlengd op die datum.Het verlengen van je abonnementen omvat zowel je basisabonnement op DistroKid als abonnementen voor albumextra's.Om de datum te zien waarop je je hebt aangemeld voor een DistroKid-abonnement of hebt gekozen voor een albumextra, kun je klikken op je profielicoontje in de rechterbovenhoek en klikken op "Ontvangstbewijzen", of rechtstreeks surfen naar https://www...
Full article…
Kan ik dezelfde creditcard gebruiken voor meerdere DistroKid-accounts?

Als je meer dan één DistroKid-account hebt, is het mogelijk om kosten voor meerdere accounts met dezelfde creditcard te betalen.
Full article…
DistroKid en Yamaha Creator Pass

DistroKid maakt nu deel uit van Yamaha Creator Pass, een abonnementsplatform van Yamaha Music Innovations voor muziek- en podcastmakers. Wat is Yamaha Creator Pass?Yamaha Creator Pass is een abonnement dat een heleboel creatietools (waaronder DistroKid) bundelt onder één login. In plaats van losse accounts en abonnementen te beheren, krijg je alles in één pakket. Hoe meld ik me aan voor Yamaha Creator Pass?Zo kun je je aanmelden voor Yamaha Creator Pass: Ga naar https://yamahacreators.com Kies een abonnement (Beginner, Producer of Podcaster). Maak je Yamaha Creator ID aan en ga verder met ...
Full article…
DistroKid x FL Cloud-abonnementen

DistroKid kijkt uit naar de samenwerking met FL Cloud! Wanneer je je abonneert op FL Cloud, kom je automatisch in aanmerking voor een gratis DistroKid-abonnement met het Musician-abonnement. Meer informatie over hoe je je kunt aanmelden via je FL Cloud-account vind je hier. Bij eventuele problemen met het aanmelden voor je DistroKid x FL Cloud-abonnement, neem dan contact op met de FL Cloud-support via https://support.image-line.com/action/ticketing/post-ticket. Als je je aanmeldt voor een Musician-abonnement via FL Cloud en later upgradet naar een Musician Plus- of Ultimate-abonnement op D...
Full article…
Kan ik mijn DistroKid-kosten betalen met de inkomsten in mijn DistroKid-bank?

Op dit moment is het niet mogelijk om DistroKid-kosten te betalen met de inkomsten uit je DistroKid-bank.DistroKid vereist betaling met Visa, Mastercard, Discover of American Express-creditcards. We bieden ook Google Pay en Apple Pay aan als alternatieve betaalmethoden.
Full article…
Omzetbelasting (btw) op DistroKid-kosten

Er kan omzetbelasting worden geheven op je terugkerende en eenmalige betalingen volgens de toepasselijke tarieven voor omzetbelasting in je land, provincie, regio en/of stad op het moment dat de kosten in rekening worden gebracht. Belastingtarieven variëren per locatie. Deze tarieven kunnen op elk moment veranderen op basis van lokale belastingvereisten. Je kunt ontvangstbewijzen voor je kosten bekijken, evenals eventuele omzetbelasting die aan deze kosten is toegevoegd, vanuit je ontvangstbewijzen-pagina op https://distrokid.com/receipts.
Full article…
Waarom werkt mijn kaart niet?

Als je creditcard niet werkt, kan DistroKid helaas niet veel doen om te helpen. Je bank of creditcardprovider stuurt de afwijzingscode rechtstreeks naar onze creditcardverwerker, dus we raden je aan contact op te nemen met je bank of creditcardprovider voor meer informatie in het geval van een geweigerde kaart.Wanneer je je kaartgegevens invoert in DistroKid, gaan ze rechtstreeks naar onze creditcardverwerker. Ze komen nooit terecht op onze database of servers. Daarom kunnen we geen problemen oplossen aan onze kant.Als je creditcard niet werkt, probeer dan het volgende: Werk je factuurgegev...
Full article…
Kan ik mijn terugbetaling ontvangen op een andere kaart of bij een andere bank?

Nee, een terugbetaling van een DistroKid-betaling kan niet naar een andere geregistreerde kaart of naar een andere bank worden verstuurd. Alle terugbetalingen van DistroKid-kosten worden overgemaakt naar de kaart waarmee de betaling is voltooid. Als die kaart niet meer actief is, bepaalt de bijbehorende bank hoe de terugbetaling aan hun kant wordt verwerkt. Als je een andere creditcard bij dezelfde bank hebt, kunnen ze de terugbetaling op die rekening storten of op een openstaand saldo toepassen, wat ook op je afschrift zou verschijnen. Soms stuurt de bank een papieren cheque of blijft he...
Full article…
Kan ik mijn abonnement betalen met PayPal?

Momenteel is het niet mogelijk om DistroKid-abonnementen te betalen met PayPal. DistroKid vereist betaling met Visa, Mastercard, Discover of American Express-creditcards. We bieden ook Google Pay en Apple Pay aan als alternatieve betaalmethoden.
Full article…