Als je creditcard niet werkt, kan DistroKid helaas niet veel doen om te helpen. Je bank of creditcardprovider stuurt de afwijzingscode rechtstreeks naar onze creditcardverwerker, dus we raden je aan contact op te nemen met je bank of creditcardprovider voor meer informatie in het geval van een geweigerde kaart.
Wanneer je je kaartgegevens invoert in DistroKid, gaan ze rechtstreeks naar onze creditcardverwerker. Ze komen nooit terecht op onze database of servers. Daarom kunnen we geen problemen oplossen aan onze kant.
Als je creditcard niet werkt, probeer dan het volgende:
- Werk je factuurgegevens bij met een andere kaart op https://distrokid.com/card/list.
- Controleer bij je bank of zij de terugkerende betalingen en kosten van DistroKid.com toestaan.
- Als je je bank gecontacteerd hebt om een bepaald probleem met de geweigerde kaart op te lossen, kun je diezelfde kaart opnieuw invoeren om de mislukte betaling(en) nogmaals te proberen.
Sign Up