Soms kan een bestelling die via een Direct-webshop is geplaatst niet worden voltooid. In dat geval wordt de bestelling geannuleerd en wordt het bedrag van de bestelling terugbetaald.
Hoelang duurt het voordat een terugbetaling is verwerkt?
Terugbetalingen worden meestal binnen enkele uren na het plaatsen van je bestelling verwerkt, soms zelfs sneller. Het geld zou, afhankelijk van je bank of betalingsprovider, binnen 1 tot 10 dagen weer op je rekening moeten staan.
Waarom is mijn bestelling geannuleerd?
Dit zijn de meest voorkomende redenen waarom een Direct-bestelling wordt geannuleerd:
- Een artikel dat je hebt besteld was niet op voorraad
- Er was een probleem met het ingevoerde bezorgadres
- Er is een betalingsprobleem opgetreden bij de webshop
In de meeste gevallen kun je een nieuwe bestelling plaatsen via dezelfde Direct-webshop als de eerste bestelling is mislukt.
Sign Up