Rozwiązywanie Problemów

  • Jak sprawdzić status przesłanych plików z pulpitu nawigacyjnego DistroKid

    Twój panel DistroKid ma sprytne wskaźniki, które informują Cię o statusie każdego z Twoich przesłanych plików. Z poziomu panelu DistroKid pod adresem https://distrokid.com/mymusic zobaczysz okrąg po lewej stronie grafiki dla każdego przesłanego przez siebie pliku. Okrąg ten będzie miał jeden z trzech kolorów w zależności od jego aktualnego statusu: Zielony: Twoje wydanie zostało pomyślnie przetworzone i dostarczone do serwisów. Żółty: Twoje wydanie jest w trakcie przetwarzania lub dostarczania do serwisów. Czerwony: Wystąpił błąd w Twoim wydaniu, który uniemożliwia jego dostarczenie do serw...

    Full article…

  • Moje wydanie utknęło w procesie przetwarzania

    Jeśli Twoje wydanie wydaje się utknąć w przetwarzaniu z żółtym kółkiem obok Twojego albumu/utworu/okładki, zazwyczaj oznacza to, że potrzebny jest dodatkowy czas na przetwarzanie. Sprawdzenie, zatwierdzenie i wysłanie wydania do serwisów streamingowych może zająć kilka dni. Jeśli ważne jest, aby Twoje wydanie zostało opublikowane w określonym dniu, kliknij tutaj, aby przeczytać o datach wydania. Opóźnienia są rzadkie, ale zdarzają się i zwykle są one poza bezpośrednią kontrolą DistroKid.   Przetwarzanie licencji na covery Uzyskanie licencji na covery może potrwać do 14 dni roboczych. Wydani...

    Full article…

  • Obsługa błędu "Zbyt mały rozmiar pliku" podczas przesyłania plików

    Jeśli otrzymałeś powiadomienie, że plik przesłany do DistroKid jest zbyt mały i powoduje błąd podczas przesyłania, problem jest prawdopodobnie związany z przekroczeniem limitu czasu połączenia lub jego niestabilnością w momencie przesyłania.Jeśli to się zdarzy, zalecamy podjęcie następujących kroków:Usuń przesłany plik z błędnym utworem.Sprawdź swoje połączenie internetowe pod kątem problemów i upewnij się, że jest ono tak stabilne, jak to tylko możliwe (jeśli to możliwe, zalecamy przewodowe połączenie internetowe).Prześlij wydanie ponownie, korzystając ze stabilnego połączenia internetoweg...

    Full article…

  • Postępowanie z odrzuconym wydaniem DistroKid

    Każdy serwis, do którego DistroKid dostarcza, ma określone wytyczne dotyczące tego, jak formatowane są wydania oraz jakiego rodzaju treści zaakceptuje.Jeśli otrzymałeś powiadomienie, że Twoje zgłoszenie w DistroKid zostało odrzucone, prawdopodobnie będziesz musiał usunąć i ponownie przesłać swoje wydanie, aby poprawić to, co zostało oznaczone podczas procesu weryfikacji. Szczegóły dotyczące odrzucenia zostaną zawarte w otrzymanej wiadomości e-mail. Jeśli uważasz, że Twoje wydanie zostało odrzucone przez pomyłkę, po prostu odpowiedz na tę wiadomość e-mail, aby uzyskać więcej informacji.Pamię...

    Full article…

  • Weryfikacja nazwy wykonawcy, gdy DistroKid tego wymaga

    Czasami platformy wymagają, aby wykonawca zweryfikował swoją nazwę. Pomaga to chronić Twoje treści na DistroKid oraz na platformach, a także zapewnia, że nikt nie przesyła Twojej muzyki ani nie używa Twojej nazwy wykonawcy bez twojej zgody.Należy pamiętać, że weryfikacja nazwy wykonawcy jest wymagana wyłącznie wtedy, gdy poprosi o to DistroKid, nie ma konieczności kontaktowania się z DistroKid w celu weryfikacji wcześniej.Aby zweryfikować nazwę wykonawcy i udzielić zgody na jej wykorzystanie, wykonawca musi skontaktować się z nami bezpośrednio i zweryfikować nazwę za pomocą jednej z poniższ...

    Full article…

  • Obsługa błędu „Plik ma zero bajtów”

    Jeśli dla swojego przesłanego pliku zobaczysz komunikat „Plik, który przesłałeś ma zero bajtów”, oznacza to, że nie można odtworzyć pliku audio. Czasami dzieje się tak, jeśli próbujesz przesłać plik za pomocą urządzenia mobilnego lub pamięci masowej w chmurze, ponieważ przechowywanie plików jest obsługiwane inaczej niż na komputerze z plikami zapisanymi lokalnie. Musisz przerwać poprzednią próbę i ponownie przesłać swoje wydanie. Poprawne przesyłanie plików z urządzenia z systemem iOSJeśli przesyłasz muzykę z urządzenia z systemem iOS, musisz upewnić się, że wybrałeś pliki z przeglądarki pl...

    Full article…

  • Dlaczego Głośność Mojego Utworu Wydaje Się Inna w Serwisach Streamingowych?

    Nie dokonujemy żadnego przetwarzania końcowego głośności dźwięku (chyba że zdecydujesz się na nasz dodatek Normalizacja Głośności), po prostu dostarczamy je do serwisów streamingowych w niezmienionej formie, a one decydują o sposobie ich odtwarzania. Konieczne może być sprawdzenie w Google, jakie zmiany wprowadzają serwisy w plikach audio - każda usługa jest inna i oferuje fanom różne formaty audio.   Najlepszy sposób: Prześlij nam kopię swoich utworów w wysokiej rozdzielczości i pozwól usługom przekonwertować je zgodnie z własnymi upodobaniami. ...

    Full article…

  • Pasek postępu utknął po kliknięciu przycisku "Kontynuuj" w formularzu przesyłania

    Jeśli podczas przesyłania plików wystąpią problemy, zazwyczaj jest to spowodowane lokalnym problemem z siecią lub połączeniem. Jeśli w formularzu przesyłania pasek postępu dla Twojej muzyki się zatrzyma lub wystąpi błąd po kliknięciu "Kontynuuj", spróbuj wykonać następujące kroki:Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki/pliki cookie/historię przeglądania.Wyloguj się, a następnie zaloguj ponownie do DistroKid i prześlij swoje wydanie ponownie.Jeśli problemy będą się utrzymywać, może to być spowodowane problemem z połączeniem internetowym. Aby uzyskać najlepsze rezultaty, użyj połączenia przewod...

    Full article…

  • Moja muzyka nie chce się przesłać do końca

    Jeśli podczas przesyłania albumu pasek postępu przesyłania zmieni kolor na czerwony, oznacza to, że coś poszło nie tak z połączeniem i będziesz musiał rozpocząć przesyłanie ponownie.Przed ponownym rozpoczęciem przesyłania sprawdź połączenie internetowe, aby upewnić się, że nie występują żadne potencjalne zakłócenia. Jeśli problemy z siecią nadal występują, możesz spróbować przesłać dane z innej lokalizacji lub spróbować przesłać je ponownie później.Zaleca się korzystanie z przewodowego połączenia internetowego, ponieważ wszelkie przerwy w działaniu sieci Wi-Fi mogą powodować problemy podcza...

    Full article…

  • Wydanie albumu, który ma utwór z błędem

    DistroKid nie może przesłać wydania do serwisów streamingowych, jeśli jakakolwiek część zawiera błąd, nawet jeśli jest to tylko jeden plik. Jeśli jeden utwór ma problem, nie możemy dostarczyć pozostałych, które nie mają błędów, ponieważ utworów nie można usunąć ani edytować po przesłaniu.Jeśli którykolwiek utwór w wydaniu zawiera błąd, musisz przerwać przesyłanie i ponownie wgrać materiał po wprowadzeniu poprawek.Jeśli Twoje wydanie zostało już przesłane i dostarczone do serwisów streamingowych, a Ty musisz zmienić plik audio na taki z drobnymi zmianami, możesz skorzystać z funkcji Audio Sw...

    Full article…

  • Widzisz: Twoje Połączenie Gniazda z Serwerem Nie Odczytało Ani Nie Zapisało Danych w Określonym Limicie Czasu.

    Krótsza wersja:Coś prawdopodobnie jest nie tak z twoim połączeniem internetowym lub internetem w Twojej okolicy.Dłuższa wersja:Przesyłanie dużych plików przez Internet jest trudne. Kiedy odwiedzasz witrynę internetową, wszelkie wysyłane dane przechodzą przez dziesiątki połączeń, zanim dotrą do miejsca docelowego. Jeśli coś pójdzie nie tak w którymkolwiek z tych punktów, połączenie ulegnie awarii.DistroKid sprawia, że przesyłanie dużych plików staje się łatwe. Zastrzeżona technologia w formularzu przesyłania DistroKid tworzy bezpośrednie połączenie między Twoją przeglądarką a naszym hostem ...

    Full article…