O seu painel de controle do DistroKid tem indicadores úteis que permitem que você saiba o status dos seus uploads. No painel de controle do DistroKid em https://distrokid.com/mymusic, você verá um círculo à esquerda da capa de cada upload que você fez. Esse círculo terá uma dentre três cores, com baseada no seu status atual:
- Verde: Seu lançamento foi processado com sucesso e entregue aos serviços.
- Amarelo: Seu lançamento está atualmente em processamento ou está sendo entregue aos serviços.
- Vermelho: Há um erro com o seu lançamento que o impede que ele seja entregue aos serviços.
Para mais informações detalhadas sobre o status de um upload específico, você pode clicar no lançamento específico no seu painel do DistroKid para visualizar a página de lançamento do álbum.
Se você estiver preocupado com a entrega do seu lançamento e ele atualmente estiver com o status amarelo ("em processamento"), confira este artigo para mais informações: https://support.distrokid.com/hc/pt-br/articles/360046009174-Meu-lan%C3%A7amento-n%C3%A3o-sai-do-status-Processando
Se o seu lançamento estiver com o status vermelho de "erro", você receberá um e-mail de notificação com informações sobre o problema específico que está impedindo que o seu lançamento seja entregue aos serviços. Você pode consultar esse e-mail ou ver a página do álbum do lançamento com erro para mais informações. Se você precisar de mais ajuda com um lançamento com erro, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte.
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