Solução de problemas
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Como verificar o status dos seus uploads no seu painel de controle do DistroKid
O seu painel de controle do DistroKid tem indicadores úteis que permitem que você saiba o status dos seus uploads. No painel de controle do DistroKid em https://distrokid.com/my...
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Meu lançamento não sai do status "Processando"
Se o seu lançamento parece estar travado no processamento, com um círculo amarelo ao lado do seu álbum/faixa/capa de álbum, isso geralmente significa que é necessário um tempo d...
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Como lidar com o erro "O tamanho do arquivo é muito pequeno" em uploads
Se você tiver recebido uma notificação dizendo que o arquivo que você subiu no DistroKid é muito pequeno e isso estiver causando um erro no upload, o problema provavelmente está...
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Como lidar com um lançamento rejeitado do DistroKid
Todos os serviços para os quais o DistroKid envia a sua música têm diretrizes específicas sobre como os lançamentos são formatados e que tipo de conteúdo eles aceitam.Se você fo...
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Como verificar um nome artístico a pedido do DistroKid
Às vezes, as lojas exigem que o artista verifique seu nome artístico. Isso ajuda a proteger o seu conteúdo no DistroKid e nas lojas, e garante que ninguém está fazendo upload da...
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Como lidar com o erro "O arquivo tem zero bytes"
Se você vir uma mensagem de erro no seu upload que diz "O arquivo tem zero bytes", significa que o arquivo de áudio que você subiu não pode ser reproduzido. Às vezes, isso acont...
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Por que o volume da minha música parece diferente nos serviços de streaming?
Nós não fazemos nenhum pós-processamento de volume no seu áudio (exceto se você escolher usar nosso extra de normalização ), nós apenas o entregamos...
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A barra de progresso do upload está parada depois de clicar em "Continuar" no Formulário de Upload
Quando há algum erro no upload de arquivos no formulário de envio, geralmente é por causa de uma questão local com a sua rede ou conexão. Se a barra de progresso da sua música p...
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O upload das minhas músicas continua falhando na metade
Se a barra de progresso do upload ficar vermelha enquanto você está enviando o seu álbum, isso significa que algo deu errado com a sua conexão e você terá de reiniciar o upload....
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Lançando um álbum que tem uma faixa com erro
O DistroKid não pode enviar um lançamento para os serviços de streaming se alguma parte dele tiver um erro, mesmo que seja apenas um arquivo. Se uma faixa tiver um problema, não...
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Você recebeu a seguinte mensagem: "O seu soquete de rede para o servidor não foi lido ou escrito dentro do período de espera."
Resposta curta:Provavelmente há algo de errado com sua conexão de internet. Ou com a internet da sua região.Resposta longa:Transferir arquivos grandes pela internet é difícil. Q...
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