Às vezes, um pedido feito em uma loja do Direct não pode ser concluído. Quando isso acontece, ele é cancelado e o valor cobrado é reembolsado.
Quanto tempo leva para um reembolso ser processado?
Os reembolsos geralmente são processados dentro de poucas horas após a realização do seu pedido, às vezes até antes. O valor deve aparecer de volta na sua conta (dependendo do seu banco ou provedor de pagamento) e pode demorar entre 1 a 10 dias.
Por que meu pedido foi cancelado?
Esses são os motivos mais comuns para o cancelamento de um pedido do Direct:
- Um item que você pediu estava fora de estoque
- Houve um problema com o endereço de entrega inserido
- Houve um problema com o pagamento por parte da loja
Na maioria dos casos, você pode fazer um novo pedido na mesma loja do Direct caso o pedido inicial tenha falhado.
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