Técnico

  • Não consigo achar a minha música nos serviços de streaming

    Se você estiver buscando a sua música nos serviços pelo nome do artista ou pelo título do lançamento, e mesmo assim não achá-la, é possível que uma das seguintes situações esteja ocorrendo: A sua música talvez ainda não esteja no ar. Se você tiver fixado uma data de lançamento futura, você não vai conseguir localizar o lançamento nos serviços até essa data. Para mais informações sobre o tempo que demora para que um lançamento entre no ar, clique aqui. Sua música ainda pode estar sendo processada pelo DistroKid. Pode levar vários dias para que os lançamentos sejam revisados, aprovados e en...

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  • O meu lançamento não foi encontrado no Spotify, no iTunes ou no Apple Music

    Após o envio, pode levar até uma semana para que o seu primeiro upload do DistroKid fique disponível em todos os serviços de streaming. Para mais informações sobre o tempo que leva para os lançamentos serem disponibilizados, por favor, confira o artigo aqui.Mesmo que o seu lançamento já tenha ido ao ar, pode ser necessário algum tempo adicional de processamento para que o DistroKid possa detectá-lo nos serviços de streaming. Durante esse período, você ainda pode acessar seus links do Spotify antes do lançamento, visitando https://distrokid.com/uri/spotify, e os seus links da Apple visitando...

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  • Minhas estatísticas desapareceram!

    As contas Músico Plus e Ultimate te dão acesso a estimativas de estatísticas diárias do Spotify, Apple Music, iTunes e Amazon. Algumas vezes, os nomes de estatísticas diárias diferem do que é mostrado no seu extrato de ganhos mensais. Elas podem até cair para zero em algumas ocasiões. Não tenha medo! Isso é normal, usual e não há porque se preocupar com isso. Isso é geralmente um problema em relação a como os serviços de streaming enviam a informação ao DistroKid (API). De qualquer forma, esse tipo de problema geralmente se resolve sozinho em mais ou menos 24 horas.   Além disso, vale a pe...

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  • O link para o meu lançamento no iHeart não está funcionando

    No momento, os lançamentos distribuídos pelo iHeart/iHeartRadio através do DistroKid estão disponíveis apenas no serviço dos Estados Unidos. Se você estiver tentando acessar um link de fora dos EUA, talvez ele não funcione.

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  • Por que minhas "Participações" diferem no Spotify, na Apple Music, em outros serviços de streaming?

    Cada serviço de streaming tem seu próprio padrão de estilo--o jeito com que exibem informações.Quando você faz o upload de uma música no DistroKid, nós formatamos os dados e entregamos separadamente para cada serviço, seguindo o padrão de estilo de cada plataforma.Abaixo há um exemplo de como participações são exibidas de forma diferente na Apple Music e no Spotify. Apple Music:   Spotify:

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  • Meu lançamento acabou de ir ao ar, mas uma das faixas está faltando/indisponível

    Às vezes, um lançamento pode aparecer nos serviços de streaming antes de ser totalmente processado, e elementos como arte de capa ou faixas podem estar faltando/indisponíveis. Se você estiver preocupado com algo relacionado ao lançamento que acabou de ser disponibilizado, recomendamos que você espere de 48 a 72 horas para que o processamento seja concluído pelo serviço. A partir do upload, pode levar de 1 a 2 dias úteis para que o seu lançamento seja revisado, aprovado e enviado aos serviços de streaming. Depois da entrega, pode haver um tempo de processamento adicional por parte dos serviç...

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  • Por que a qualidade do áudio nos serviços de streaming não é tão boa quanto a do original que eu enviei?

    Se a sua música soar diferente em um serviço de streaming como o Spotify em comparação com o arquivo que você enviou para o DistroKid, isso provavelmente se deve à compressão usada para downloads mais rápidos. Muitas lojas e serviços de streaming aplicam compressão aos arquivos de áudio para acelerar o processo de streaming. Infelizmente, isso pode fazer com que o áudio comprimido soe um pouco diferente das faixas originais que você enviou para o DistroKid. Conforme os serviços de streaming continuam a adotar o streaming sem compressão e sem perdas, isso se tornará um problema menos comum. ...

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  • Posso mudar meu nome de gravadora no Beatport?

    Não é possível alterar o nome da sua gravadora no Beatport. Todos os lançamentos do Beatport enviados através do DistroKid são mapeados para a página da gravadora do DistroKid no Beatport. A página da gravadora pode ser encontrada aqui: https://www.beatport.com/label/distrokid/66449.

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  • Caracteres não latinos aparecem como pontos de interrogação ("??????") na Amazon

    Há um problema conhecido com o website da Amazon no qual é impossível visualizar alguns caracteres não latinos, como o alfabeto cirílico. A Amazon está trabalhando em uma correção e nós esperamos ver uma solução em breve. Não se preocupe, pois os caracteres se encontram armazenados na base de dados da Amazon, ou seja, o consumidor vai receber os metadados corretos incorporados às músicas que adquirir, desde que o player tenha suporte a tais caracteres.  

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