Técnico
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O link para o meu lançamento no iHeart não está funcionando
No momento, os lançamentos distribuídos pelo iHeart/iHeartRadio através do DistroKid estão disponíveis apenas no serviço dos Estados Unidos. Se você estiver tentando acessar um ...
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Não consigo achar a minha música nos serviços de streaming
Se você estiver buscando a sua música nos serviços pelo nome do artista ou pelo título do lançamento, e mesmo assim não achá-la, é possível que uma das seguintes situações estej...
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Por que minhas "Participações" diferem no Spotify, na Apple Music, em outros serviços de streaming?
Cada serviço de streaming tem seu próprio padrão de estilo--o jeito com que exibem informações.Quando você faz o upload de uma música no DistroKid, nós formatamos os dados e en...
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O meu lançamento não foi encontrado no Spotify, no iTunes ou no Apple Music
Após o envio, pode levar até uma semana para que o seu primeiro upload do DistroKid fique disponível em todos os serviços de streaming. Para mais informações sobre o tempo que l...
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Meu lançamento acabou de ir ao ar, mas uma das faixas está faltando/indisponível
Às vezes, um lançamento pode aparecer nos serviços de streaming antes de ser totalmente processado, e elementos como arte de capa ou faixas podem estar faltando/indisponíveis. S...
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Minhas estatísticas desapareceram!
As contas Músico Plus e Ultimate te dão acesso a estimativas de estatísticas diárias do Spotify, Apple Music, iTunes e Amazon. Algumas vezes, os nomes de estatísticas diárias d...
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Por que a qualidade do áudio nos serviços de streaming não é tão boa quanto a do original que eu enviei?
Se a sua música soar diferente em um serviço de streaming como o Spotify em comparação com o arquivo que você enviou para o DistroKid, isso provavelmente se deve à compressão us...
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Posso mudar meu nome de gravadora no Beatport?
Não é possível alterar o nome da sua gravadora no Beatport. Todos os lançamentos do Beatport enviados através do DistroKid são mapeados para a página da gravadora do DistroKid ...
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Caracteres não latinos aparecem como pontos de interrogação ("??????") na Amazon
Há um problema conhecido com o website da Amazon no qual é impossível visualizar alguns caracteres não latinos, como o alfabeto cirílico. A Amazon está trabalhando em uma corre...
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