O teu painel DistroKid possui indicadores práticos que mostram o estado de todos os teus carregamentos. A partir do teu painel de controlo DistroKid em https://distrokid.com/mymusic, verás um círculo à esquerda da capa para cada carregamento que fizeste. Este círculo terá uma das três cores seguintes, dependendo do seu estado atual:
- Verde: O teu lançamento foi processado e entregue aos serviços com sucesso.
- Amarelo: O teu lançamento está a ser processado ou a ser entregue aos serviços.
- Vermelho: Existe um erro no teu lançamento que está a impedir que este seja entregue aos serviços.
Para obteres informações mais detalhadas sobre o estado de um carregamento específico, podes clicar no lançamento específico a partir do teu painel de controlo do DistroKid para ver a página do álbum.
Se estás preocupado(a) com a entrega do teu lançamento e este está atualmente com o estado amarelo "em processamento", consulta este artigo para mais informações: https://support.distrokid.com/hc/pt-pt/articles/360046009174.
Se o teu lançamento estiver no estado de erro vermelho, terás recebido uma notificação por correio eletrónico com informações sobre o problema específico que impede o teu lançamento de ser entregue aos serviços. Podes rever esta mensagem de correio eletrónico ou ver a página do álbum do lançamento com erro para obter mais informações. Se precisares de mais assistência com um lançamento com erro, por favor, contacta a nossa equipa de suporte.
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