Se o DistroKid te contactou a pedir que iniciasses sessão para proteger os teus direitos de autor, a mensagem é verdadeira, não é uma fraude, e vale a pena fazê-lo de imediato.
Porque estás a receber este aviso
Se estás a receber este aviso, significa que a tua conta está inativa e que o teu saldo corre o risco de ser entregue ao Estado.
Todos os estados americanos têm leis relativas à transferência de bens não reclamados para o Estado. Se uma conta permanecer inativa durante tempo suficiente, a lei exige que empresas como o DistroKid entreguem a esse estado qualquer saldo não reclamado.
O que fazer a esse respeito
Basta iniciares sessão. Só isso. Não precisas de levantar o teu saldo, alterar nada ou tomar qualquer outra medida.
Demora cerca de 10 segundos e pronto.
Já iniciaste sessão recentemente? Ótimo, então não precisas de fazer mais nada. Se não tens a certeza se iniciaste sessão há relativamente pouco tempo, inicia sessão novamente só para garantir.
Daqui em diante, inicia sessão pelo menos uma vez por ano para manteres a tua conta ativa.
O que acontece se não iniciares sessão
Se a tua conta permanecer inativa, a lei do estado americano poderá obrigar-nos a entregar o teu saldo ao estado e, depois disso, não poderemos recuperá-lo em teu nome. Terás de apresentar um pedido de restituição diretamente ao estado para recuperar o saldo. Como os prazos variam consoante o estado, é melhor iniciar sessão assim que possível.
Como saber se a mensagem é mesmo nossa
Podemos entrar em contacto contigo sobre este assunto por correio eletrónico, telefone, SMS, correio postal ou mensagem privada nas redes sociais. Seja qual for o canal, o DistroKid nunca te pedirá a tua senha, os teus dados bancários ou informações de pagamento para resolver esta situação. A única coisa que te pediremos é que inicies sessão.
Se uma mensagem te pedir alguma dessas informações ou te parecer suspeita por qualquer outro motivo, não respondas. Em vez disso, inicia sessão diretamente em distrokid.com e contacta o apoio para verificar a mensagem.
Precisas de ajuda para iniciar sessão?
Ficaste sem acesso à tua conta ou estás com dificuldades em iniciar sessão? Entra em contacto com o apoio do DistroKid e ajudamos-te a resolver o problema.
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