Există mai multe motive din cauza cărora încărcarea unui videoclip ar putea eșua, inclusiv codecuri sau tipuri de fișiere care nu sunt acceptate. Totuși, motivul cel mai frecvent pentru încărcările eșuate sau cu erori este o conexiune la internet slabă.
Îți recomandăm să folosești o conexiune prin fir atunci când este posibil deoarece fișierele video sunt de obicei mult mai mari decât încărcările fișierelor audio, iar orice pierdere de pachete sau expirare a conexiunii (chiar dacă este de doar câteva secunde) poate duce la o eroare de încărcare. Ai putea, de asemenea, să îți ștergi memoria cache și cookie-urile din browser înainte de a încărca.
De asemenea, în mod obișnuit, observăm erori la încărcările care nu îndeplinesc cerințele tehnice de fișier care sunt solicitate de către servicii. Orice încărcare care nu folosește un format video, codec de comprimare sau dimensiuni acceptate poate duce la apariția unei erori.
Pentru o listă completă a fișierelor video, codecurilor și a dimensiunilor acceptate, consultă acest articol privind specificațiile fișierelor video.
Dacă ai o conexiune stabilă, iar fișierul tău îndeplinește toate cerințele tehnice, dar încă întâmpini probleme la încărcare, te rugăm să iei legătura cu echipa noastră de asistență clienți. Suntem întotdeauna bucuroși să te ajutăm la remedierea oricăror probleme de încărcare pe care le poți întâmpina.
Sign Up