Panoul tău de bord DistroKid are mai mult indicatoare utile care îți arată starea oricărei încărcări. Din panoul tău de bord DistroKid, aflat la https://distrokid.com/mymusic, vei vedea un cerculeț în stânga ilustrației fiecăreia dintre încărcările tale. Acest cerculeț poate avea trei culori diferite, în funcție de statutul actual:
- Verde: Lansarea ta a fost procesată și livrată cu succes către servicii.
- Galben: Lansarea ta este în procesare sau este livrată către servicii.
- Roșu: Există o problemă cu lansarea ta, iar aceasta o împiedică din a fi livrată către servicii.
Pentru informații mai detaliate despre statutul unei încărcări anume, poți apăsa pe lansarea respectivă din panoul tău de bord DistroKid pentru a vizualiza pagina de album a lansării.
Dacă îți faci griji în privința procesului de livrare a lansării tale, iar aceasta se află momentan pe galben în faza de "procesare", poți consulta acest articol pentru mai multe informații: https://support.distrokid.com/hc/ro/articles/360046009174.
Dacă lansarea ta se află pe roșu în statutul "eroare", vei fi primit un email cu informații despre problema specifică ce previne lansarea ta din a fi livrată către servicii. Poți citi acest email sau poți vizualiza pagina albumului pentru lansarea cu erori pentru a afla mai multe informații. Dacă ai nevoie de mai mult ajutor legat de o lansare cu erori, te rugăm să ne contactezi echipa de asistență clienți.
Sign Up