Rezolvarea Problemelor

  • Cum Poți Verifica Statutul Încărcărilor Tale din Panoul Tău de Bord DistroKid

    Panoul tău de bord DistroKid are mai mult indicatoare utile care îți arată starea oricărei încărcări. Din panoul tău de bord DistroKid, aflat la https://distrokid.com/mymusic, vei vedea un cerculeț în stânga ilustrației fiecăreia dintre încărcările tale. Acest cerculeț poate avea trei culori diferite, în funcție de statutul actual: Verde: Lansarea ta a fost procesată și livrată cu succes către servicii. Galben: Lansarea ta este în procesare sau este livrată către servicii. Roșu: Există o problemă cu lansarea ta, iar aceasta o împiedică din a fi livrată către servicii. Pentru informații mai ...

    Full article…

  • Lansarea Mea este Blocată la Procesare

    Dacă lansarea ta pare să fie blocată în procesare și apare un cerc galben lângă album/piesă/ilustrație, asta înseamnă, de obicei, că e nevoie de mai mult timp pentru procesare. Poate dura câteva zile pentru ca lansările să fie revizuite, aprobate și apoi trimise către serviciile de streaming. Dacă este important ca lansarea ta să fie publicată la o anumită dată, apasă aici pentru a citi despre datele de lansare. Întârzierile sunt rare, dar se întâmplă și, de obicei, sunt în afara controlului direct al DistroKid.   Procesarea Licențierii Coverurilor Obținerea licențelor pentru piese cover po...

    Full article…

  • Cum Poți Gestiona Eroarea "Dimensiunea Fișierului Este Prea Mică" Atunci Când Încarci

    Dacă ai primit o notificare care spune că fișierul pe care l-ai încărcat pe DistroKid este prea mic și cauzează o eroare la încărcare, cel mai probabil că problema este legată de conexiunea de internet instabilă folosită la momentul încărcării.Dacă se întâmplă acest lucru, recomandăm să urmezi acești pași:Șterge încărcarea actuală care include piesa care cauzează eroarea.Verifică-ți conexiunea la internet pentru a te asigura că aceasta nu are nicio problemă și asigură-te că este cât mai stabilă (dacă se poate, noi îți recomandăm să folosești o conexiune la internet prin cablu).Reîncarcă lan...

    Full article…

  • Cum să Gestionezi o Lansare DistroKid Respinsă

    Fiecare serviciu către care DistroKid livrează are reguli specifice despre cum lansările trebuie să fie formatate și ce fel de conținut vor accepta.Dacă ai fost anunțat că încărcarea ta pe DistroKid a fost respinsă, cel mai probabil că va trebui să îți ștergi lansarea și să o încarci din nou pentru a putea rezolva lucrurile care au fost semnalate în timpul procesului de revizuire. Detalii adiționale despre respingerea lansării tale vor fi incluse în e-mailul pe care l-ai primit. Dacă crezi că lansarea ta a fost respinsă în mod eronat, te rugăm să răspunzi la acel e-mail pentru mai multe det...

    Full article…

  • Cum Poți Verifica un Nume de Artist Atunci Când Îți Este Solicitat de DistroKid

    Uneori, magazinele solicită unui artist să își verifice numele de artist. Acest lucru ajută la protejarea conținutului tău de pe DistroKid și din magazine și garantează faptul că nimeni nu încarcă muzica ta sau îți folosește numele de artist fără permisiunea ta.Te rugăm să reții că verificarea numelui de artist este necesară doar atunci când îți este solicitată de DistroKid – nu este necesar să iei legătura cu DistroKid pentru a verifica un nume de artist înainte de a-ți fi solicitat.Pentru a verifica un nume de artist și a oferi permisiunea de utilizare, artistul trebuie să ne contacteze d...

    Full article…

  • Gestionarea Erorii "Fișierul are Zero Octeți"

    Dacă vezi un mesaj de eroare pentru lansarea ta care spune că "Fișierul pe care l-ai încărcat are zero bytes", înseamnă că fișierul audio pe care l-ai încărcat nu poate fi redat. Câteodată, acest lucru se întâmplă atunci când încerci să încarci pe DistroKid de pe un dispozitiv mobil sau printr-un sistem de stocare în cloud, deoarece stocarea fișierelor este tratată diferit față de un computer care are fișierul salvat local. Dacă întâmpini această eroare, va trebui să anulezi încărcarea anterioară și să îți încarci lansarea din nou.   Cum Să Încarci Corect Fișiere de pe un Dispozitiv iOS Dac...

    Full article…

  • De Ce Volumul Piesei Mele Pare Diferit În Serviciile De Streaming?

    Nu efectuăm nicio post-procesare a volumului audio (cu excepția cazului în care optezi extra pentru serviciul nostru de Normalizare a Intensității Sonore), noi pur și simplu o livrăm serviciilor de streaming așa cum este, iar acestea decid cum ar trebui să fie redată. Ai putea fi nevoit să cauți pe Google informații despre modificările pe care serviciile le aduc fișierelor audio - fiecare serviciu este diferit și le oferă fanilor formate audio diferite.   Cea mai bună practică: Trimite-ne o copie de înaltă calitate și lasă serviciile să le convertească du...

    Full article…

  • Bara de Progres se Blochează la Încărcare După ce am Apăsat pe "Continuă" în Formularul de Încărcare

    Dacă întâmpini probleme atunci când încarci fișiere în formularul de încărcare, de cele mai multe ori acestea sunt cauzate de o problemă locală legată de rețeaua sau conexiunea ta. Dacă bara de progres pentru muzica ta este blocată sau continuă să dea erori după ce ai apăsat pe "Continuă" în formularul de încărcare, încearcă următoarele soluții:Golește memoria cache a browser-ului/cookie-urile/istoricul de navigare.Deconectează-te, apoi reconectează-te la DistroKid și încarcă-ți lansarea din nou.Dacă problema continuă, s-ar putea să fie din cauza unei probleme cu conexiunea ta la internet. ...

    Full article…

  • Încărcarea Muzicii Mele se Blochează Frecvent în Mijlocul Procesului

    Dacă bara de progres a încărcării devine roșie în timp ce îți încarci albumul înseamnă că ceva nu a mers bine cu conexiunea ta și va trebui să reiei încărcarea.Înainte să reiei încărcarea verifică-ți conexiunea la internet pentru a te asigura că nu sunt posibile întreruperi. Dacă problema de rețea persistă, poți încerca să încarci din altă locație sau poți încerca să încarci mai târziu.Se recomandă o conexiune la internet prin cablu pentru că orice întrerupere a conexiunii WiFi poate provoca probleme la încărcare - acest lucru este util mai ales atunci când încarci fișiere mari.Atunci când ...

    Full article…

  • Lansarea unui Album Care Are o Piesă Cu o Eroare

    DistroKid nu poate trimite o lansare serviciilor de streaming dacă orice element are o eroare, chiar dacă este vorba doar de un singur fișier. Dacă o piesă are o problemă, nu le putem trimite nici pe celelalte pentru că după încărcare piesele nu pot fi șterse sau editate.În cazul în care vreo piesă din lansare este greșită, va trebui să anulezi încărcarea și să reîncarci după ce ai făcut corecțiile.Dacă lansarea ta a fost deja încărcată și livrată serviciilor și ai nevoie să înlocuiești fișierul audio cu unul care are modificări minore, poți folosi funcția Audio Swap. Pentru mai multe infor...

    Full article…

  • Vezi: Conexiunea Ta De Tip Socket Către Server Nu A Fost Citită Sau Scrisă În Intervalul De Timp Specificat.

    Versiunea scurtă:Probabil că este ceva în neregulă cu conexiunea ta la internet sau cu internetul din regiunea ta.Versiunea lungă:Transferarea fișierelor mari prin internet este dificilă. Atunci când vizitezi un site web, toate datele pe care le trimiți trec prin zeci de conexiuni înainte de a ajunge la destinație. Dacă apare o problemă în oricare dintre acele puncte, conexiunea va eșua.DistroKid ușurează transferul fișierelor mari. Tehnologia proprietară de pe formularul de încărcare DistroKid creează de fapt o conexiune directă între browserul tău și gazda noastră de fișiere (Amazon S3)....

    Full article…