Ikiwa unajaribu kuingia katika akaunti yako iliyopo ya DistroKid na unaombwa kuchagua mpango unapoingia, basi kuna uwezekano kuwa unaingia kwa kutumia anwani ya barua pepe ambayo ni tofauti na ile iliyopo kwenye faili kwa akaunti yako iliyopo.
Mara nyingi hiyo inamaanisha kuwa umejiandikisha kwa kutumia anwani tofauti ya barua pepe, ama kulikuwa na kosa kwa anwani yako ya barua pepe ulipojaribu kuingia. Tafadhali hakikisha kuwa unatumia barua pepe sahihi na ujaribu tena.
Iwapo unaingia kwenye DistroKid kwa kutumia akaunti ya mitandao ya kijamii (Apple, Google, Facebook) na hukuwa umeunganisha akaunti yoyote kati ya hizi za kijamii na akaunti yako ya DistroKid, basi kuna uwezekano kwamba akaunti mpya tofauti na akaunti yako iliyopo iliundwa wakati wa kuingia kupitia akaunti za mitandao ya kijamii. Ikiwa unashuku hili, unaweza kutoka kwenye akaunti na ujaribu kuingia kwa kutumia anwani yako ya barua pepe na nenosiri moja kwa moja.
Ikiwa hukumbuki barua pepe uliyojiandikisha nayo, tafadhali wasiliana na timu yetu ya usaidizi ili kusaidiwa.
Sign Up