หากเพลงของคุณถูกนำไปรวมกับเพลงของศิลปินอื่นบนบริการสตรีมมิ่ง คุณสามารถใช้เครื่องมือ Fixer ของ DistroKid เพื่อช่วยจัดการและแก้ไขปัญหานั้นได้ บางครั้งบริการสตรีมมิ่งอาจรวมผลงานของศิลปินที่มีชื่อเหมือนหรือคล้ายกันไว้ด้วยกันโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจึงสร้าง Fixer เพื่อให้ความช่วยเหลือหากมีบางอย่างไม่ถูกต้อง

หากต้องการค้นหาเครื่องมือ Fixer โปรดคลิกเปิดเมนูสารพัดประโยชน์ที่มุมขวาบน จากนั้นคลิก "มีประโยชน์เมื่อจำเป็น" แล้วเลือก "Fixer" หรือคุณสามารถไปยังหน้านั้นได้โดยตรงที่ https://distrokid.com/fixer

จากนั้น คุณสามารถแจ้งให้เราทราบได้ว่าเพลงของคุณอยู่ในหน้าที่ไม่ถูกต้อง หรือ เพลงของศิลปินอื่นอยู่ในหน้าของคุณ จากนั้น ป้อนข้อมูลที่จำเป็นและส่งคำขอ โดยคุณจะต้องส่งคำขอแยกสำหรับแต่ละบริการที่ต้องการแก้ไข

โปรดทราบว่า บางบริการต้องการดำเนินการคำขอประเภทนี้โดยตรงแทนที่จะผ่านผู้จัดจำหน่าย หากเป็นเช่นนั้น Fixer จะนำคุณไปยังแพลตฟอร์มเหล่านั้นแทน

วิธีการใช้งาน Fixer

ตรวจสอบว่าเพลงของคุณอยู่ในหน้าที่ไม่ถูกต้อง

ก่อนส่งคำขอ Fixer จำเป็นต้องมีการตรวจสอบว่าหน้าศิลปินนั้นสร้างขึ้นสำหรับเพลงของคุณหรือเพลงของศิลปินอื่น การเลือกส่งคำขอที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้การแก้ไขล่าช้าหรือคำขอของคุณอาจถูกปฏิเสธ

เพื่อตรวจสอบว่าเพลงของคุณอยู่ในหน้าที่ไม่ถูกต้องหรือมีเพลงของผู้อื่นอยู่ในหน้าของคุณ โปรดไปที่หน้าศิลปินที่เพลงของคุณปรากฏอยู่ จากนั้นตรวจสอบว่าเพลงที่เก่าที่สุดในหน้านั้นเป็นเพลงของคุณหรือไม่ หากใช่ ให้เลือก "เพลงของผู้อื่นอยู่ในหน้าของฉันอย่างไม่ถูกต้อง" ใน Fixer แต่หากไม่ใช่ ให้เลือก "เพลงของฉันอยู่ในหน้าที่ไม่ถูกต้อง"

หากคุณ ไม่ได้เป็น เจ้าของผลงานที่เก่าที่สุดในหน้านั้น

หากผลงานของคุณไม่ใช่ผลงานที่เก่าที่สุดในหน้านั้น แสดงว่าเพลงของคุณถูกเชื่อมโยงกับหน้าศิลปินอื่นโดยอัตโนมัติ ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้เครื่องมือ Fixer เพื่อขอสร้างหน้าใหม่ หรือ เลือกเชื่อมโยงผลงานของคุณกับหน้าศิลปินที่มีอยู่แล้ว (หากคุณมีหน้าศิลปินอยู่แล้ว) นี่คือวิธีการส่งคำขอที่ https://distrokid.com/fixer:

1. เลือก "เพลงของฉันอยู่ในหน้าที่ไม่ถูกต้อง"
2. เลือกบริการที่เพลงของคุณถูกเชื่อมโยงอย่างไม่ถูกต้อง
3. เลือกผลงานที่ถูกเชื่อมโยงอย่างไม่ถูกต้อง (ไม่จำเป็นต้องเลือกในกรณีที่เป็นคำขอสำหรับ Spotify หรือ Apple)
4. เลือกศิลปินที่ถูกเชื่อมโยงอย่างไม่ถูกต้อง
5. เพิ่มลิงก์ไปยังผลงานที่ถูกเชื่อมโยงอย่างไม่ถูกต้อง (ไม่จำเป็นต้องเพิ่มในกรณีที่เป็นคำขอสำหรับ Spotify หรือ Apple)
6. เลือกว่าคุณมีหน้าศิลปินอยู่แล้วหรือไม่สำหรับบริการที่ระบุ
   • เลือก "ไม่" เราจะส่งคำขอสร้างหน้าศิลปินใหม่สำหรับเพลงของคุณ
   • เลือก "ใช่" เราจะส่งคำขอเพื่อเชื่อมโยงผลงานของคุณไปยังหน้าศิลปินที่ระบุ
7. คลิก "เสร็จสิ้น" เท่านี้ก็เสร็จเรียบร้อย!

หากคุณ เป็น เจ้าของผลงานที่เก่าที่สุดในหน้านั้น

หากผลงานของคุณคือผลงานที่เก่าที่สุดในหน้านั้น แสดงว่าเพลงของผู้อื่นถูกเชื่อมโยงเข้ามาในหน้าศิลปินของคุณ ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้เครื่องมือ Fixer เพื่อขอย้าย (หรือถอด) เพลงเหล่านั้นออกจากหน้าของคุณได้

1. เลือก "เพลงของผู้อื่นอยู่ในหน้าของฉันอย่างไม่ถูกต้อง"
2. เลือกบริการที่เพลงของศิลปินอื่นถูกเชื่อมโยงมายังหน้าศิลปินของคุณอย่างไม่ถูกต้อง
3. ป้อนลิงก์สำหรับหน้าศิลปินของคุณบนบริการที่คุณเลือก
4. ป้อนลิงก์ไปยังผลงานทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับหน้าศิลปินของคุณอย่างไม่ถูกต้อง
5. คลิก "เสร็จสิ้น" เท่านี้ก็เสร็จเรียบร้อย!

ระยะเวลารอโดยประมาณหลังจากส่งคำขอไปยัง Fixer

เมื่อคุณส่งคำขอผ่าน Fixer แล้ว บริการต่างๆ จะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในไม่กี่วัน แต่บางครั้งอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์กว่าจะเสร็จสมบูรณ์ เราจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนเมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้น ดังนั้น ควรตรวจสอบสถานะบนบริการอย่างสม่ำเสมอ