Якщо DistroKid звернувся до тебе з проханням увійти в акаунт, щоб захистити твої роялті, це не шахрайство, і зробити це варто негайно.
Чому ти отримав це повідомлення
Якщо ти отримав це повідомлення, це означає, що твій акаунт був неактивним і залишок коштів на ньому може бути переданий штату.
У кожному штаті діють закони про передачу незатребуваних коштів у власність штату. Якщо акаунт залишається неактивним достатньо довго, закон зобов’язує такі компанії, як DistroKid, передати будь-які незатребувані кошти з його балансу відповідному штату.
Що з цим робити
Просто ввійди в акаунт. Це все. Тобі не потрібно виводити кошти зі свого балансу, щось змінювати чи робити щось інше.
Це займає близько 10 секунд — і готово.
Уже нещодавно входив(-ла) в акаунт? Чудово, тоді тобі більше нічого робити не потрібно. Якщо сумніваєшся, чи достатньо давно це було, увійди ще раз про всяк випадок.
Відтепер входь до свого акаунту принаймні раз на рік, щоб він залишався активним.
Що станеться, якщо ти не увійдеш в акаунт
Якщо твій акаунт залишатиметься неактивним, законодавство твого штату може зобов’язати нас передати залишок коштів на ньому штату, після чого ми не зможемо повернути їх тобі. Щоб повернути ці кошти, тобі доведеться подати заяву безпосередньо до органів влади штату. Оскільки терміни залежать від штату, найкраще увійти в акаунт якомога швидше.
Як переконатися, що це справді ми
Ми можемо зв’язатися з тобою з цього приводу електронною поштою, телефоном, SMS, звичайною поштою або в особистих повідомленнях у соціальних мережах. Незалежно від каналу зв’язку, DistroKid ніколи не проситиме тебе надати пароль, банківські реквізити чи платіжну інформацію, щоб вирішити це питання. Єдине, про що ми можемо тебе попросити, — це увійти в акаунт.
Якщо в повідомленні тебе просять надати щось із цього списку або воно з будь-якої іншої причини здається підозрілим, не відповідай на нього. Натомість увійди до свого акаунту безпосередньо на distrokid.com і звернися до служби підтримки, щоб перевірити повідомлення.
Потрібна допомога зі входом?
Не можеш увійти в акаунт або маєш проблеми зі входом? Звернися до служби підтримки DistroKid, і ми допоможемо тобі вирішити цю проблему.
Sign Up