Щоб змінити контактну інформацію, яка вказана у твоєму акаунті DistroKid, ти можеш увійти та перейти до https://distrokid.com/account. На цій сторінці ти можеш змінити наступну контактну інформацію:

• Вказана адреса електронної пошти
• Зазначений номер телефону
• Ім'я власника акаунту
• Назва компанії (якщо є)
• Адреса власника акаунту

Будь ласка, зверни увагу, що внесення змін до контактної інформації вимагатиме введення збереженого в системі поточного пароля для підтвердження змін.

Окрім зміни контактних даних, ти також можеш виконати наступні дії з акаунтом зі сторінки налаштувань акаунта на https://distrokid.com/account:

• Змінити свій пароль
• Керувати входом через соціальні мережі
• Ввімкнути або вимкнути мобільні сповіщення
• Керувати членською підпискою

Акаунти DistroKid створені для доступу однієї особи з однією адресою електронної пошти й одним паролем. Неможливо створити два окремі набори облікових даних для входу в один акаунт DistroKid.

Якщо ти бажаєш надати доступ до твого акаунту DistroKid іншій особі, ти мусиш надати їй адресу електронної пошти та пароль до твого акаунту. З міркувань безпеки DistroKid не рекомендує цього робити.

Якщо ти працюєш над своєю музикою зі співавторами і хочеш додати їх авторство до своєї музики або створити автоматичні Розподіли для заробітку, це можна зробити, не надаючи їм доступу до твого акаунта DistroKid.

Для отримання додаткової інформації про налаштування авторства, будь ласка, переглянь цю статтю: https://support.distrokid.com/hc/uk/articles/360013533774.

Щоб дізнатися, як налаштувати автоматичні розподіли прибутку, переглянь цю статтю: https://support.distrokid.com/hc/uk/articles/360013534394.

Щоб змінити номер телефону у своєму акаунті, ти можеш увійти в DistroKid, а потім перейти на сторінку налаштувань свого акаунту на https://distrokid.com/account.

Звідти ти можеш ввести оновлений номер телефону в розділі "Номер телефону". Після його введення ти можеш прогорнути сторінку вниз, ввести свій пароль DistroKid і натиснути "Зберегти".

Після цього ти отримаєш повідомлення про підтвердження на новий номер телефону, яке потрібно ввести в DistroKid для підтвердження зміни. Якщо ти не отримаєш повідомлення через кілька хвилин, будь ласка, повернись на сторінку акаунту, щоб переконатися, що ти правильно ввів(-ла) номер телефону.

Якщо ти правильно ввів(-ла) свій номер телефону, але все ще не отримуєш повідомлення для підтвердження, будь ласка, звернись до нашої служби підтримки по допомогу.

Якщо ти зареєструвався(-лась) на DistroKid за допомогою нашої функції входу через соціальні мережі зі своїм акаунтом Apple, ти можеш приховати свою справжню електронну адресу за допомогою функції "Сховати мою е‑адресу".

Коли ти вибереш цю опцію, Apple створюють електронну адресу, що закінчується на @privaterelay.apple.com, яка використовуватиметься для твого акаунту DistroKid.

На цю поштову скриньку будуть надходити всі листи від DistroKid (включно з листами для 2-факторної автентифікації та верифікації), а потім ці листи будуть перенаправлені на твою фактичну поштову скриньку — ту, яку ти використовуєш для свого Apple ID.

Якщо ти не можеш увійти в DistroKid, використовуючи свою справжню електронну адресу, можливо, ти використав(-ла) функцію Apple «Сховати мою е‑адресу» при реєстрації. Якщо це так, ти можеш увійти в DistroKid за допомогою Apple ID, перейшовши за посиланням https://distrokid.com/signin та вибравши кнопку "Увійти через Apple":

Звідти, будь ласка, дотримуйся інструкцій для підтвердження входу через Apple ID. Після завершення ти отримаєш доступ до збереженого акаунту, і зможеш змінити збережену адресу електронної пошти, якщо це необхідно, перейшовши до https://distrokid.com/account.

Якщо вхід за допомогою соціальних мереж не спрацьовує, ти можеш знайти свою електронну адресу Private Relay і увійти до свого акаунту вручну, виконавши такі дії:

1. Перейди до налаштувань iCloud на своєму пристрої Apple
2. Під iCloud натисни "Сховати мою е-адресу"
3. Знайди "DistroKid" у пошуковому рядку
4. Якщо ти використовував(-ла) "Приховати мою електронну адресу" для DistroKid, згенеровано для тебе електронна адреса відображатиметься тут
5. Увійди до DistroKid, використовуючи цю згенеровану електронну пошту та свій пароль від DistroKid
6. Відвідай https://distrokid.com/account, щоб оновити свою електронну адресу

Запит на скидання пароля

Ось кроки, які слід виконати, щоб надіслати запит на отримання електронного листа для скидання паролю, якщо ти не пам'ятаєш свій поточний пароль:

1. Переконайся, що ти вийшов(-ла) з DistroKid. (Натисни тут або натисни на зображення свого профілю в правому верхньому куті, а потім натисни "Вийти з акаунту", щоб вийти)
2. Перейди на distrokid.com/uk/ та натисни "Увійти" у правому верхньому куті, а потім натисни "Не пам'ятаєш пароль?"
3. Вкажи електронну адресу, використану під час реєстрації на DistroKid, і ми надішлемо тобі лист з інструкціями для скидання пароля.

Скидання пароля після входу в акаунт

Якщо ти хочеш скинути свій пароль і ти пам'ятаєш свій поточний пароль, ти можеш змінити його в своєму акаунті DistroKid. Для цього увійди в свій акаунт DistroKid з поточним паролем, потім натисни на іконку свого профілю у верхньому правому куті, натисни на "Акаунт", а потім "Змінити мій пароль".

Якщо ти не знаєш електронну адресу свого акаунту

Якщо ти не знаєш електронну адресу, вказану в твоєму акаунті, та потребуєш допомоги зі входом, повідом нам, зв'язавшись із нашою службою підтримки.

Ти можеш знайти квитанції всіх списань, увійшовши в свій акаунт DistroKid, натиснувши на іконку свого профілю в правому верхньому куті та вибравши Квитанції. Ти також можеш перейти бепосередньо до https://distrokid.com/receipts.

Щоб розгорнути квитанцію, натисни на номер квитанції зліва від платежу. Звідти ти можеш роздрукувати квитанцію чи зберегти її у формі PDF-файлу.

Будь ласка, зверни увагу, що ми не можемо включити додаткову інформацію (наприклад, номери рахунків-фактур, податкові дані) в квитанції.

Якщо ти бачиш нещодавнє списання коштів за DistroKid і ти не можеш визначити, за що воно, то, найімовірніше, це була річна плата за підписку або поновлення додатків для альбому, які було долучено з погодженням щорічної оплати під час публікування своєї музики.

Ти можеш знайти докладну інформацію про всі списання, натиснувши на іконку свого профілю в правому верхньому куті та вибравши "Квитанції". Ти також можеш перейти безпосередньо на https://distrokid.com/receipts.

Ти також можеш переглянути подробиці про будь-які додатки до альбому, які ти оформив(-ла), в розділі ДОЛУЧИТИ ДОДАТКИ на сторінці альбому, зі своєї панелі DistroKid. Щоб дізнатися більше про додаткові послуги для альбому, будь ласка, ознайомся з цією статтею: https://support.distrokid.com/hc/uk/articles/360013534274

Щоб оновити дані своєї кредитної картки, увійди на www.distrokid.com/uk/, натисни на іконку свого профілю у правому верхньому куті та вибери Кредитна картка. Ти також можете перейти безпосередньо на https://distrokid.com/card.

Дата поновлення будь-якої твоєї підписки, оформленої в DistroKid, є датою твоєї реєстрації та першої оплати підписки. Твої підписки будуть автоматично поновлюватися щороку в той день.

Поновлення підписок включає як твою основну підписку DistroKid, так і підписки на Додатки до альбомів.

Щоб переглянути дату своєї підписки на DistroKid або дату придбання Додатку до альбому, натисни іконку свого профілю в правому верхньому куті та вибери "Квитанції", або ж перейди безспосередьно до https://www.distrokid.com/receipts. На сторінці Квитанцій перша наведена дата списання коштів за підписку є датою її оформлення.

Плата за поновлення

Плата за поновлення обробляється автоматично через картку, вказану у твоєму акаунті, тож найкраще переконатися, що дані твоєї картки є актуальними. Ти можеш оновити дані своєї картки в будь-який час, натиснувши іконку свого профілю у верхньому правому куті на DistroKid і вибравши "Кредитна картка", або ж перейшовши безпосередньо до https://distrokid.com/card/list.

Багато Додатків до альбому на DistroKid також надаються за передплатою, і будуть поновлюватися в день їх придбання. Більшість додатків поновлюються щорічно, але деякі з наших необов'язкових додатків до альбому, як от дистрибуція на Beatport, поновлюються щомісячно. Помісячні додатки поновлюються в день місяця, коли цей додаток було вперше долучено.

Щоб дізнатися більше про необов'язкові Додатки до альбому на DistroKid, включно з цінами, будь ласка, ознайомся зі статтею розділу Поширені запитання тут.

Примітка: Якщо твою основну підписку на DistroKid не вдасться поновити, твою музику може бути тимчасово видалено з сервісів, доки ми не отримаємо плату за поновлення. Якщо твою музику буде видалено через прострочення підписки, її буде автоматично відновлено на сервісах, коли ти здійсниш поновлення.

Якщо ти використовуєш більше одного акаунту DistroKid, ти можеш оплачувати послуги на кількох акаунтах однією кредитною карткою.

DistroKid тепер є частиною Yamaha Creator Pass, платформи підписок від Yamaha Music Innovations для творців музики та подкастів.
 

Що таке Yamaha Creator Pass?

Yamaha Creator Pass — це єдина підписка, яка об'єднує в собі низку інструментів для творців (включно з DistroKid) під одним логіном. Замість того, щоб жонглювати кількома акаунтами та підписками, ти отримуєш все в одному плані.
 

Як зареєструватися на Yamaha Creator Pass?

Ось як зареєструватися на Yamaha Creator Pass:

1. Перейди на https://yamahacreators.com
2. Обери план (Beginner, Producer чи Podcaster).
3. Створи свій Yamaha Creator ID та оформи замовлення.
4. Після здійснення підписки ти отримаєш доступ до DistroKid і всього, що входить у твій план.
    

Де я можу дізнатися більше?

Щоб дізнатися більше, перейди до https://yamahacreators.com, щоб отримати інформацію про плани, ціни та інші поширені запитання.

Так, ти завжди можеш здійснити апгрейд своєї підписки, хібащо вже маєш план Ultimate 100. Щоб здійснити апгрейд свого плану, увійди до DistroKid та перейди до https://distrokid.com/plan.

Ні, апгрейд твоєї підписки DistroKid не вплине на опубліковану тобою раніше музику; всі попередні публікації залишаться в сервісах без змін.

Так, повна вартість оновленої підписки має бути сплачена на момент апгрейду, але ти також отримаєш відшкодування за залишок терміну дії попередньої підписки.

Якщо ти здійсниш апгрейд плану до завершення своєї поточної підписки, ти отримаєш відшкодування за залишок терміну дії цієї підписки. Якщо ти здійсниш апгрейд протягом 14 днів з моменту реєстрації ТА протягом першого року членства, ти автоматично отримаєш відшкодування коштів за попередній план у повному обсязі. Після зазначеного моменту відшкодування за оновлений план буде пропорційно розраховано на основі залишку терміну дії твоєї поточної підписки.

Для здійснення даунгрейду свого акаунту, перейди на сторінку свого акаунту за посиланням https://distrokid.com/account/, та натисни "Керування членством" внизу сторінки. Там ти побачиш опцію даунгрейду своєї підписки.

Будь ласка, зауваж, що новий, понижений план почне діяти в твою наступну дату поновлення після запланування даунгрейду; пониження тарифного плану не відбувається негайно. Твоя поточна підписка та її переваги будуть діяти до наступної дати поновлення.

Зверни увагу, що якщо ти вирішиш здійснити даунгрейд, ти втратиш функції, доступні для вищих планів, з моменту дії пониженого плану. Якщо ти перейдеш до плану "Musician" на заміну плану "Musician Plus" або "Ultimate", ти втратиш можливість обирати назву лейблу, вказувати дати релізів та інші класні можливості.

Як здійснити даунгрейд своєї підписки

Щоб здійснити даунгрейд своєї підписки, перейди на сторінку свого Акаунту за посиланням https://distrokid.com/account/, та натисни кнопку "Керування членством" внизу сторінки. Звідти натисни "Даунгрейд".

Це приведе тебе на сторінку, де ти можеш обрати план, до якого ти хочеш здійснити даунгрейд. Якщо ти обереш план, у якому запропонована менша кількість місць виконавця, ніж використовує твій акаунт, ти перейдеш на сторінку, де можна обрати, яких виконавців залишити на своєму акаунті. Коли даунгрейд буде оброблено, всіх інших виконавців буде видалено з акаунту, а всі їх релізи буде усунено з сервісів (якщо вони не підключили Додаток до альбому Leave a Legacy).

Щоб обрати виконавців, яких ти хочеш залишити, познач поля праворуч від імені виконавця(-ів) на цій сторінці. Після позначення бажаних виконавців, натисни кнопку внизу сторінки, щоб залишити їх та продовжити.

Після цього ти перейдеш на сторінку підтвердження даунгрейду. На сторінці буде відображено новий план, до якого здійсниться даунгрейд, дата початку дії цього плану, та які виконавці залишаться в акаунті. Щоб виконати даунгрейд, натисни кнопку "Даунгрейд до (Новий план)".

Скасування запланованого даунгрейду

Якщо в тебе було заплановано даунгрейд, але потім з'явилося бажання залишити свою поточну підписку, ти можеш скасувати запланований даунгрейд на сторінці свого Акаунту на https://distrokid.com/account/, та натиснувши "Керування членством" внизу сторінки. Якщо даунгрейд було заплановано, ти побачиш нагадування про це. Щоб звідти скасувати даунгрейд, натисни "Скасувати даунгрейд".

Ти також можеш скасувати даунгрейд, якщо ти на сторінці релізу виконавця, якого заплановано видалити з твого акаунту, коли даунгрейд буде оброблено у твою наступну дату поновлення. На сторінці релізу ти побачиш сповіщення про очікуваний даунгрейд та кнопку, на яку ти можеш натиснути, щоб скасувати запланований даунгрейд.

Якщо ти припиниш оплату своєї щорічної підписки, ми можемо видалити твої релізи на DistroKid зі стримінгових сервісів, до яких їх було надіслано. Ти й надалі матимеш доступ до DistroKid.com і отримуватимеш будь-який прибуток, який тобі належить.

Щоб запобігти цьому, будь ласка, переконайся, що картка, вказана у твоєму акаунту DistroKid, є дійсною. Ти також можеш долучити до своїх релізів наш Додаток до альбому Leave a Legacy, щоб захистити свої релізи від видалення у разі прострочення підписки.

Прострочення підписки

Підписки DistroKid автоматично поновлюються щорічно в день створення підписки. Якщо платіж не вдається здійснити, ми завчасно попередимо тебе, перш ніж видаляти твою музику зі стримінгових сервісів — ми знаємо, що тобі ні до чого несподіванки, коли мова йдеться про твою музику.

Якщо твою музику видалено зі стримінгових сервісів піся прострочення платежу, твої релізи буде автоматично відновлено, як тільки ти оновиш дані своєї картки та успішно сплатиш прострочений платіж. Дані картки можна оновити в будь-який час, відвідавши https://distrokid.com/card/list.

Leave a Legacy

Якщо ти хочеш, щоб реліз залишився на сервісах у разі прострочення платежу за кредитною карткою, ти можеш долучити наш Додаток до альбому Leave a Legacy. Ти можеш дізнатися більше про Leave a Legacy тут.

Якщо ти не поновиш свою підписку DistroKid, твою музику буде вилучено з сервісів. Плата за підписки DistroKid списується на щорічній основі в день реєстрації та першої оплати підписки.

Щоб запобігти вилученню твоїх релізів з цієї причини, ти можеш долучити будь-який реліз до опціонального додатку до альбому Leave a Legacy.

Додаток до альбому Leave a Legacy

Додаток Leave a Legacy можна долучити до релізу, щоб DistroKid не видалив його в разі прострочення платежу за підписку (наприклад, через відхилену кредитну картку).

Якщо ти колись скасуєш свою підписку, будь-які релізи, до яких був долучений додаток Leave a Legacy, залишатимуться доступними на стримінгових сервісах, якщо ти не вирішиш їх видалити.

Додавання цієї послуги до релізу не замінює твою щорічну плату за членство, якщо у тебе діє чинна підписка, і цей платіж не є одноразовим для всіх твоїх релізів: цю послугу має бути активовано для кожного релізу, якщо ти хочеш скасувати свою підписку та залишити свої релізи доступними на стримінгових сервісах.

Щоб активувати послугу, знайди поле Leave a Legacy у формі публікування DistroKid або на сторінці свого релізу.