Питання щодо платежів – Центр допомоги DistroKid

Як мені отримати квитанцію про списання коштів?

Ти можеш знайти квитанції всіх списань, увійшовши в свій акаунт DistroKid, натиснувши на іконку свого профілю в правому верхньому куті та вибравши Квитанції. Ти також можеш перейти бепосередньо до https://distrokid.com/receipts. Щоб розгорнути квитанцію, натисни на номер квитанції зліва від платежу. Звідти ти можеш роздрукувати квитанцію чи зберегти її у формі PDF-файлу. Будь ласка, зверни увагу, що ми не можемо включити додаткову інформацію (наприклад, номери рахунків-фактур, податкові дані) в квитанції.
Full article…
У мене є питання щодо списання/повернення коштів

Якщо ти бачиш нещодавнє списання коштів за DistroKid і ти не можеш визначити, за що воно, то, найімовірніше, це була річна плата за підписку або поновлення додатків для альбому, які було долучено з погодженням щорічної оплати під час публікування своєї музики.Ти можеш знайти докладну інформацію про всі списання, натиснувши на іконку свого профілю в правому верхньому куті та вибравши "Квитанції". Ти також можеш перейти безпосередньо на https://distrokid.com/receipts.Ти також можеш переглянути подробиці про будь-які додатки до альбому, які ти оформив(-ла), в розділі ДОЛУЧИТИ ДОДАТКИ на сторін...
Full article…
Зміна даних своєї кредитної картки

Щоб оновити дані своєї кредитної картки, увійди на www.distrokid.com/uk/, натисни на іконку свого профілю у правому верхньому куті та вибери Кредитна картка. Ти також можете перейти безпосередньо на https://distrokid.com/card.
Full article…
Яка моя дата поновлення?

Дата поновлення будь-якої твоєї підписки, оформленої в DistroKid, є датою твоєї реєстрації та першої оплати підписки. Твої підписки будуть автоматично поновлюватися щороку в той день.Поновлення підписок включає як твою основну підписку DistroKid, так і підписки на Додатки до альбомів.Щоб переглянути дату своєї підписки на DistroKid або дату придбання Додатку до альбому, натисни іконку свого профілю в правому верхньому куті та вибери "Квитанції", або ж перейди безспосередьно до https://www.distrokid.com/receipts. На сторінці Квитанцій перша наведена дата списання коштів за підписку є датою ї...
Full article…
Чи можна використовувати ту саму кредитну картку на різних акаунтах DistroKid?

Якщо ти використовуєш більше одного акаунту DistroKid, ти можеш оплачувати послуги на кількох акаунтах однією кредитною карткою.
Full article…
DistroKid та Yamaha Creator Pass

DistroKid тепер є частиною Yamaha Creator Pass, платформи підписок від Yamaha Music Innovations для творців музики та подкастів. Що таке Yamaha Creator Pass?Yamaha Creator Pass — це єдина підписка, яка об'єднує в собі низку інструментів для творців (включно з DistroKid) під одним логіном. Замість того, щоб жонглювати кількома акаунтами та підписками, ти отримуєш все в одному плані. Як зареєструватися на Yamaha Creator Pass?Ось як зареєструватися на Yamaha Creator Pass: Перейди на https://yamahacreators.com Обери план (Beginner, Producer чи Podcaster). Створи свій Yamaha Creator ID та оформ...
Full article…
Підписки DistroKid x FL Cloud

DistroKid радий співпрацювати з FL Cloud! Підписуючись на FL Cloud, ти автоматично отримуєш можливість безплатно підписатися на план DistroKid рівня Musician. Ти можеш знайти детальну інформацію про реєстрацію у своєму акаунті FL Cloud. Якщо в тебе виникли проблеми з підпискою DistroKid x FL Cloud, будь ласка, звернися до служби підтримки FL Cloud на https://support.image-line.com/action/ticketing/post-ticket. Якщо ти підпишешся на план Musician через FL Cloud, а потім здійсниш апгрейд до підписки Musician Plus або Ultimate на DistroKid, для твого акаунту DistroKid буде створено нову платну...
Full article…
Чи можу я сплатити послуги DistroKid за допомогою прибутку в Банку DistroKid?

Наразі неможливо сплачувати послуги DistroKid за допомогою прибутку в твоєму Банку DistroKid.Оплату на DistroKid можна здійснювати за допомогою карток Visa, Mastercard, Discover або American Express. Ми також пропонуємо Google Pay та Apple Pay як альтернативні способи оплати.
Full article…
Податки з продажу на оплати DistroKid

Податок з продажу може застосовуватися до твоїх поновлюваних та одноразових платежів відповідно до чинних ставок податку з продажу у твоїй країні, штаті, області, провінції, території, окрузі та/або місті на момент стягнення плати. Ставки податку відрізняються для різних регіонів. Ці ставки можу змінюватися в будь-який час залежно від місцевих податкових вимог. Ти можеш переглянути квитанції за свої платежі, а також будь-які податки з продажу, застосовані до цих платежів, на своїй сторінці квитанцій на https://distrokid.com/receipts.
Full article…
Чому моя картка не працює?

На жаль, якщо твоя картка не працює, DistroKid мало чим може допомогти. Твій банк чи кредитна установа надсилає код відмови безпосередньо до нашого обробника карт, тож ми рекомендуємо звернутися до твого банку чи кредитної установи для отримання додаткової інформації у разі відхилення картки.Коли ти вводиш дані своєї картки на DistroKid, вони надсилаються безпосередньо до нашого обробника карток, і ніяк не взаємодіють з нашими серверами чи базою даних. Тому ми не маємо змоги нічого виправити на своєму боці.Якщо твоя кредитна картка не працює, спробуй зробити наступне: Онови свої платіжні да...
Full article…
Чи можна повернути кошти на іншу картку чи інший банк?

Ні, відшкодування за списані DistroKid кошти не можуть бути надіслані на іншу картку, вказану в системі, чи інший банк. Всі відшкодування за списані DistroKid кошти будуть надіслані на картку, з якої було списано кошти. Якщо ця картка виявиться недійсною, відповідний банк визначить, як обробити відшкодування на їхньому боці. Якщо у тебе є інша кредитна картка в тому ж банку, він може направити відшкодування на цей інший рахунок чи застосувати до будь-якого невиплаченого балансу, і це однаково буде відображено у виписці. Інколи банки надсилають паперовий чек, або не оброблюють транзакцію, ...
Full article…
Чи можу я оплатити своє членство через PayPal?

Наразі оплата членства DistroKid за допомогою PayPal неможлива.Оплату на DistroKid можна здійснювати за допомогою карток Visa, Mastercard, Discover або American Express. Ми також пропонуємо Google Pay та Apple Pay як альтернативні способи оплати.
Full article…