للحفاظ على مستوى عالٍ من الأمان، يوفر DistroKid عملية التحقّق بخطوتين حيث يتم إرسال رمزاً مكوناً من ستة أرقام إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في ملف حساب DistroKid الخاص بك عند محاولة تسجيل الدخول من جهاز جديد أو عنوان IP جديد. يجب إدخال هذا الرمز بعد ذلك في شاشة تسجيل الدخول حتى يتسنى لك الوصول.

يرجى الانتباه أنه لا يمكن تعطيل التحقّق بخطوتين لحسابات DistroKid.
 

لم يتم استلام رموز التحقّق بخطوتين

إذا كنت لا تتلقى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتحقّق بخطوتين، فمن المحتمل أن تكون قد وصلت إلى مجلد البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه في حساب بريدك الإلكتروني، أو أنه يتم رفضها بالكامل من قبل مزود البريد الإلكتروني الخاص بك. تحقق مع مزود البريد الإلكتروني خاصتك للتأكد من أن جميع رسائل البريد الإلكتروني من distrokid.com مسموح بها.

إذا لم تتمكن من الوصول إلى رموز التحقق بخطوتين لتعذّر الوصول إلى صندوق الوارد الخاص بعنوان البريد الإلكتروني المسجل للحساب، فيرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة.